记者采访技巧探析

摘 要：记者的职业活动特点是采访，记者的专业技术更多地反映在采访技巧的纯熟方面。问什么，不问什么，用什么方式提问都会影响到采访的效果。因此，记者要掌握提问的方式和技巧，灵活应用多种提问技巧，是新闻采访获取成功的关键。

关键词：记者；采访技巧；提问方式；关键

一、引 言

新闻是“七分采，三分写”。美国新闻学者杰克?海敦在《如何成为好的新闻记者》一书中说：“大约90%的新闻是部分或全部地在访问——也就是以向人提问题为基础的。”因此可以说，采访是新闻的前提和基础，成功的采访多半取决于提出恰当的问题。尤其在广播这种听觉效果较强的媒介中，采访提问是否成功到位更是决定了被采访对象的同期声是否精彩，往往是新闻或者节目的成败关键。记者的采访过程，是用口在挖掘事实，用言辞探索问题，用对话来了解采访对象的过程。所以一个出色的记者，应该是一个出色的提问者，善于把自己对事物的观察力、政治水平、社会经验以及机智与才能，融会于精心设计的问题之中。

二、做有心人，多做准备，拟定完善的采访提纲

采访前的准备是从事新闻采访活动不能忽略的一个重要环节。常言道：不打无准备之仗。高质量的提问离不开采访前的充分准备，无论是采访人还是采访事件，记者要尽可能通过各大新闻媒体、政府部门、网络等渠道多获取一些资料，多查、多看、多思考，在获取了相关的大量信息后，制定出全面深入、思路清晰的采访提纲，并设计采访提问的方案，做到“有备无患，有的放矢”。这样记者便掌握了采访的主动权。美国哥伦比亚广播公司60分钟节目主持人华莱士曾给自己定了一个规矩，至少在准备好30个或40个扎扎实实的问题以后才去采访。他认为准备问题也是一种训练，如果事先没有充分准备，临时是很难提出问题的。河南广播电台著名记者陈明也曾说过，他每个采访都会早到半个小时，了解采访的环境，观察一些细节，然后才可以让自己的采访在熟悉的环境中进行。同时，一些观察到的细节也成为他向被采访者提问的问题。这样的采访更加容易为被采访者接受。

在采访实践中，我们常常会发现这样的情况：有的记者接到报道任务后，便匆匆出发，仓促上阵，即使在采访前可以挤出时间，也不愿把精力花在准备工作上。笔者曾与其他媒体记者一起采访某明星。一位记者采访前没有做功课，对这位明星的情况并不了解，然后问这位明星在某电影制片厂（这位明星早已不在这个电影制片厂了）的情况。当时这位明星面露不悦，说“哟，那都是很早以前的事了”。毫无疑问，采访对象在心理上已经产生了反感，从而与记者拉开了心理距离。这些都在无形中影响了采访对象的谈话情趣。

三、注重采访提问技巧，取得最佳效果

（一）与采访对象建立亲近感 问好第一个问题

在采访过程中，记者首先要处理好“生”与“熟”的矛盾。这在新闻界称之为“搭桥”，以求尽快熟悉并接近采访对象，协调记者欲“取”和对方愿“予”的关系。中央电视台原《面对面》主持人王志说过：“只有职业的采访者，没有职业的被采访者。”被采访对象千差万别，有的很容易调动情绪，有的却很拘谨，有经验的记者在采访时不会急于提问，而是先着力于同采访对象加强亲近感，用拉家常的办法来拉近距离。从某种程度上而言，只有赢得时间越多，才会有更多的时间和采访对象构建良好的沟通交流关系。

一个好的开端很关键，它可以使被采访对象放松紧张拘谨的情绪，使采访能够顺利进行。记者要设法找到“一座桥”，让被采访对象和你愿意交流，你才能听到来自生活、发自肺腑的直接表达，而这些语言才是新闻稿件里最生动、最吸引人、最令人印象深刻的。党的十八大召开前夕，笔者采写一篇有关道路建设的成就性报道，在采访一位出租车司机时，他刚开始有些拘谨。笔者看到他的出租车很新，便问他是不是才换的车。这一说司机话匣子便打开了，原来这是他跑出租以来换的第三辆车了。慢慢地出租车司机的话题从车说到路，他告诉记者，以前通往矿区的程平路经常通大车，路上大坑连小坑，颠得厉害。每回跑他都心疼自己的车。他还举了个例子：有一回他拉了一个乘客，到目的地后乘客开玩笑说，这要是肚子里长得有结石，坐车就在这条路上跑几回，结石都得颠掉了。这种语言非常生动形象地说明了当时路况之差。笔者也另有收获，另外采写了一篇这位出租车司机三换出租车的新闻，从小入手说明了党的十六大以来群众切身的生活变化。

（二）将问题化抽象为具体 引导采访进程

广播是声音媒介，被采访对象的同期声在广播新闻中是必要的。但在一条一两分钟的新闻稿件中，同期声也就是几句话。如何能让被采访对象说出生动的话语就表现出记者的采访能力了。问什么，不问什么，用什么方式提问都会影响到采访的效果。可以说，对路的提问方式是双方有效互动的关键性环节。提问如同打拳，或者发力点不对，或者一拳打空了，要不一拳打到了棉花上，效果都会大打折扣。

笔者长期在一线编辑新闻稿件，经常可以看到一些记者的报道中，同期声录音都是些空话、套话、大话，比如“这次活动很不错，希望以后多多举办”等等，这足以看出记者的功力不深，提不出需要被采访对象要回答的问题。记者心里没谱，被采访对象只能含而糊之了。

在采访的过程中，记者的问题是占据主导地位的，即你如何提问，人家就会如何作答。采访提问比较常用的是开放式提问和闭合式提问。开放式提问指提出比较概括、广泛、范围比较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。闭合式提问指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。记者采访提问的目的就是为了获取新闻事实的有关材料，最终写成新闻报道。所以从采访提问的要求来看，两类提问都要掌握好，但尤其要掌握好闭合式的尽量具体的提问，提问越具体，对方越好回答，得到的材料也就越丰富。

曾是美国全国广播公司记者的吉姆?厄普森建议：广电媒体采访时永远不要问“你对……的感受如何”这样的问题。泛泛而谈，泛泛回答，看似掌握了很多材料，真写稿时却发现能用的不多，出彩的不多。因此，有经验的记者会将一个问题化作几个具体的问题来提问。

记者提问时还要充分意识到代沟、文化水平等的差异。2012年央视走基层重阳节采访活动中，一位记者面对一位九十多岁的老人提问：“您高寿了？”虽然记者重复提问了两次，老人都没有作答。后来记者又问“您多大岁数了”，老人这才回答“九十多了”。这就是差异。

（三）善于倾听，捕捉事实

邝云妙在《当代新闻采访学》中提出：“一名记者，特别是一名老练的记者，应该是最善于倾听的人，而不是喋喋不休的人。”如果记者喧宾夺主，滔滔不绝，这样的采访没有不摔跟头的。要善于倾听，就是要善于从采访对象的谈话中，从一般生活现象中听出有价值的新闻线索。采访中，记者常常会遇到这样一种情况：被采访对象往往对自己做过的事情当中的好多细节不以为然，蜻蜓点水、浅尝辄止。这时记者就要以敏锐的眼光迅速捕捉住、追问下去。稍纵即逝的新闻线索，谈话对象的弦外之音，都会因为你的有心倾听而被发掘，对新闻事实的领悟或许就会更接近其本来面目。

（四）利用“借嘴”报道新闻事实

所谓“借嘴”，就是要借被采访者之口，报道新闻事实，客观介绍有关新闻事实的各方观点，这是新闻采访常用的方式。采访中记者可以提出质疑，分歧本身也是激发被采访对象情绪的最好方式，促使他们用更多的话语去阐释，从中访问者也将得到更多的信息。但是记者的提问中不要包含答案，重要事实、意见要让对方自己说出来。也就是“借嘴”。这点尤其对广播记者来说更为重要，重要的新闻事实通过被采访对象直接向听众讲述，未经转述，更加真实可信，能够让听众更为直观更权威地感受新闻报道事实的准确性。

另外，记者在采访提问时还要注意提问语的“五不用”：不用长句、不用倒装句、不用否定语气提问、不用有歧义的话提问，在提问时不要生造词语、任意改用专用名词。学会多用口语，长句分成短句来问。

四、综 述

“采访是沙里淘金，是蜜蜂采花酿蜜，是艰难的跋涉，是痛苦的探寻”。记者采访报道的技巧方法，需要新闻记者深入到生活中，深入到群众中去，在长期的工作实践中边学习、边尝试、边探索，以达到熟练掌握、运用自如。

会追问，是深化采访的重要技巧；会质疑，是深入访问的重要手段；而用真心体味被采访者的感受，用真情、真意打动和征服被采访者，取决的则是记者的人文素养。总而言之，采访的目的是为了获得素材，记者所有的采访技巧都应该为这一目的服务，为成功的新闻报道锦上添花，更好地完成采访报道工作。

参考文献：

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[2] 张申菊.浅谈新闻采访艺术[J].新闻传播,2012(9).

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[5] 陈玲.让人物访问更加真诚与真实[J].新闻爱好者,2012(12).

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[7] 新闻采访写作[EB/OL].乡间懒虫百度空间,http://hi.baidu.com/ vzcsploibsjmotr/item/bc27d3272c1f460d43634a2e.