波士頓爆炸案美國媒體報道得失

來源：《中國記者》雜志

社交媒體在這次爆炸案的各個階段都體現出超越傳統媒體的速度，對傳統媒體提出了嚴峻挑戰，這也意味著傳統媒體應更注重求証與調查，而不是搶奪首發。

美國波士頓國際馬拉鬆賽事現場４月15日突發爆炸，造成3人死亡、超過200人受傷，成為“9·11”之后美國發生的針對平民目標第一起大規模恐怖襲擊。在這一襲擊發生后至嫌疑人察爾納耶夫兄弟一死一擒的一個星期時間裡，這一爆炸案幾乎吸引了整個美國乃至全世界的注意力，至今余波未了。

在吸引全美目光的同時，波士頓爆炸案更吸引了全美媒體注意，在報道方面的一系列操作，無論是《波士頓環球報》在爆炸案當天的快速反應、全面報道，還是調查期間全國廣播公司（NBC）在美聯社、美國有線新聞電視網（CNN）等報錯情況下的又准又快，都值得細細探究。社交媒體在這次爆炸案的各個階段都體現出超越傳統媒體的速度，對傳統媒體提出了嚴峻挑戰，這也意味著傳統媒體更應注重求証與調查，而不是搶奪首發。

第一落點爭奪戰

對新聞而言，第一落點最為重要。爆炸案發生后，佔有主場之利的《波士頓環球報》是第一落點爭奪的公認勝利者。

這麼說是因為《波士頓環球報》在爆炸當天的報道全面、深入，且很好地整合了傳統報道形式與新媒體技術。在傳統報道上，該報當天主要報道包括一名在現場參與搶救的醫生對爆炸案后傷員救治的第一人稱記述﹔對確認的第一名死者、8歲的馬丁·理查德的人物特寫﹔關於受到影響的商店、學校、交通等的報道﹔還有一條大綜述，整合了該報多達14名記者對爆炸案的報道。

與傳統報道相比，《波士頓環球報》的多媒體報道更為出彩。該報當天最重要的多媒體報道是一幅爆炸案的多媒體地圖，其中內嵌爆炸案的相關照片與視頻，可通過點擊地圖上拍攝地點的標注查看，也可通過點擊按時間脈絡列在邊框的照片與視頻，找到各個事件的發生地點。這一多媒體地圖幾乎將該報對爆炸案的全部多媒體報道內容整合到一起，查看起來方便、清晰。

在當天全美各電視台反復播放的視頻中，最出色的一段即來自《波士頓環球報》記者戴維·埃布爾。爆炸發生時，他正在馬拉鬆終點附近拍攝，開展關於馬拉鬆賽的報道。隨著爆炸發生，他立刻沖向現場，拍下大量高清晰的第一手視頻，極富視覺沖擊力，除了在各大電視台播放外，更在網絡上大量傳播。

作為波士頓當地媒體，馬拉鬆爆炸案的發生使《波士頓環球報》的報道變得極具價值，埃布爾的第一手視頻更可以賣出高價。但在爆炸案發生之后，即這些報道與視頻變得最為搶手的同時，該報做出了一個耐人尋味的決定，暫時取消報紙網站的付費屏障，將所有報道免費放到網上。在爆炸案與調查期間的整整一個星期裡，該報網站的所有內容都可以免費查閱。

《波士頓環球報》在爆炸案期間，尤其是爆炸發生當天的報道在全美引起了巨大反響，受到不少贊譽。在4月27日白宮記者協會年度晚宴上，美國總統奧巴馬發表講話時專門提到該報。

奧巴馬在講話中說：“如果有人認為，報紙已經是明日黃花，他們隻需要拿起一份像《波士頓環球報》一樣的報紙，或登錄它們的網站。當它們服務的社區和世界最需要它們時，它們一定不負眾望，對那些第一眼看起來讓人難以理解的事情做出解釋。這就是真正的新聞，這就是優秀的記者。”這一講話贏得了滿場掌?聲。

烏龍消息“攻陷”多家美國知名媒體

在第一天的喧囂過去后，確定了爆炸案嚴重性的全美乃至全球媒體從當晚開始齊聚波士頓，實力雄厚的全國性電視網調集多個報道組，同時跟蹤多條線索。以CNN為例，在整個爆炸案期間，白天的節目根本就不用演播室，而是直接在波士頓大街上直播，主播就在街上主持節目。這一情況一直持續到５月初，CNN的大量日間節目還是從波士頓現場直播。

超高的關注度引來了激烈競爭。激烈競爭環境下，失誤發生了。在爆炸案期間，引發最多關注的誤報發生在4月17日。當天上午，媒體開始報道警方從爆炸案現場錄像中確認了嫌疑人身份，一時之間，所有在波士頓的記者都異常緊張，擔心錯過調查的重大進展。

當天中午13時42分，美聯社首先援引執法部門的消息稱，警方將很快逮捕嫌疑人，並將其帶上法庭。路透社在一分鐘后報道，調查人員手頭尚無嫌疑人。隨后在13時45分，CNN的著名記者約翰·金在直播中說，兩個獨立消息源已証實，警方已逮捕爆炸案嫌疑人。這兩個消息源分別是當地一名執法部門官員，以及前布什政府反恐顧問、現CNN評論員佛蘭西斯•湯森的一名“內線”。

在CNN之后，福克斯電視台、《波士頓環球報》、哥倫比亞廣播公司等都做出了類似報道，引發大量媒體前往波士頓聯邦法院“蹲守”，場面蔚為壯觀。

盡管幾乎所有重要媒體都在報道嫌疑人落網，但全國廣播公司（NBC）卻沒有跟風。NBC記者彼得·威廉斯在13時55分、CNN首報警方抓人之后10分鐘報道說，警方沒有逮捕任何嫌疑人。

威廉斯在報道中說，多個消息源証實，警方沒有逮捕任何人。他在直播中的一段話發人深省：“來自平時極為可靠的媒體的消息眼下正指向相互矛盾的方向，我們不可能通過拋硬幣選正反面的方法來隨便選一個。能確定的隻有一點，我們的所有消息源都說，警方沒有逮捕嫌疑人。”

事實証明，威廉斯是對的。到14時30分左右，各大媒體幾乎都從不同渠道証實了警方沒有逮捕任何人，這從各電視台記者、主持人開始變得極為謹慎的用詞就能看出。當天下午，聯邦調查局發表聲明說，執法部門沒有逮捕任何嫌疑人，相關報道不准。這一重大誤報讓諸多媒體丟了面子，而全國廣播公司則因其在這種危機時刻的專業、准確獲得了極高贊譽，威廉斯更成為爆炸案報道中的標志性記者形象。

這一事件后，最先誤報的約翰·金被CNN調往得克薩斯專訪前總統布什，不再參與波士頓爆炸案報道。

新舊媒體的互補與對抗

近年來，以推特、臉譜、Youtube為代表的社交網站興起，配合智能手機和３G網絡的普及，形成了一股“自媒體”風潮，讓所有處於事件現場的人都成為歷史的第一手記錄者，極大沖擊了傳統媒體披露新聞的職能。

這一趨勢在波士頓爆炸案的報道中也得到體現。但與此同時，在最開始的忙亂過去后，傳統媒體人脈廣、消息准、深度佳的優勢卻又顯現出來，盡管有誤報嫌疑人被抓的烏龍，但卻也瑕不掩瑜，僅以電視媒體而論，波士頓爆炸案的報道推動CNN、福克斯等電視台在整個4月收視率創下佳績。

在波士頓爆炸案期間，“自媒體”影響力最大的時刻當屬爆炸案發生當天。在爆炸案剛發生之時，現場傷亡情況不明，由於用戶使用量劇增，波士頓市中心的手機網絡幾近崩潰，電話無法打出，短信無法發出，《波士頓環球報》的網站也由於訪問量過大而無法登錄。但這一時刻，不少人利用３G網絡，通過臉譜、推特等的手機應用更新狀態或發推，表明自己並未在爆炸中受到傷害，在第一時間將信息傳遞了出去。谷歌的“谷歌尋人”也在這一爆炸案中發揮了重要作用。

爆炸案發生前不久，一個名叫“vine”的網站剛剛上線，這一網站允許用戶上傳6秒鐘的視頻，一名波士頓用戶拍攝的現場畫面通過這一網站得到迅速傳播，而且由於當時正是下午，並非所有人都能看到電視，但從手機上看一個6秒的視頻，很多人都能辦到，凸顯了新媒體的快速傳播能力。事實上，在事件剛發生時，包括CNN在內的全國性電視媒體反復播放的幾乎全是現場手機用戶傳到網上的各類視頻。

此外，在4月18日晚至19日波士頓全城搜捕嫌疑人焦哈爾•察爾納耶夫期間，新媒體也依靠集體的力量做出了不少傳統媒體難以做到的事，例如reddit網站用戶就群策群力，做出了一個多媒體地圖，全程追蹤了這一追捕的進展。在水鎮的最后搜捕期間，警方甚至不得不要求當地推特用戶不要繼續“直播”警方人員的搜查進展和各戰術位置，以免為嫌疑人利用。

但在爆炸案調查期間，一開始為新媒體壓制的傳統媒體能量卻得到了集中釋放。它們的深度報道和求証報道可謂揚長避短，和新媒體的快速相輔相成，進一步吸引了關注。

統計顯示，對爆炸案投入大量資源的CNN在４月平均收視率達到每日63.8萬人，幾乎比去年同期的35.6萬人翻了一番，這對近年來苦苦掙扎的CNN而言可謂重大利好。其他電視台中，福克斯４月的日均收視率也從去年同期的108萬人上升到120萬。以評論和觀點見長、報道嚴重依賴當地友台的微軟－全國廣播公司（MSNBC）電視台收視率則出現下降，從2012年的42.3萬下降到40.7萬。（作者單位：新華社華盛頓分社）