江西南昌市委宣傳部長曾光輝：140字釋放“政”能量

掃二維碼 　　參與互動

　　“兩年來，南昌政務微博用140字持續向社會傳遞正能量，釋放“政”能量，致力於打造黨委政府服務民生的“新窗口”、市民辦事的“指南針”、網絡行政的“快車道””

　　新媒體的優勢越來越明顯，發布快、傳播廣、成本低、互動強，並且發展迅猛。江西省南昌市於2012年3月29日開通政務微博，在人員、經費、設備等方面給予充分保障，不斷加大投入，加快建設，加強管理。兩年來，南昌政務微博進步大、效果好、亮點多，用140字持續向社會傳遞正能量，釋放“政”能量。

　　發布從無到有。南昌是全國最先開通政務微博的城市之一，在江西省是首家。全市107家黨政機關和國有企事業單位在兩個月內分三批上線，全部加V認証。與此同時，形成發布、網評、監測三位一體的工作格局。微發布服務民生，微倡議親民為民，微公益凝心聚力……南昌政務微博集群平台“南昌發布廳”自上線以來，全市107家黨政機關和企事業單位共建“微博矩陣”，致力於發布權威信息、回應社會關切、強化輿論引導，在更廣范圍、更深程度上踐行“執政為民”理念，逐漸成為黨委政府服務民生的“新窗口”、市民辦事的“指南針”、網絡行政的“快車道”。

　　隊伍逐漸壯大。之前，網絡工作沒有專職人員，即便在南昌市網絡信息研究中心成立之后，也僅有8個工作人員，目前已經有近20人。“南昌發布”辦公室成立后，有6人專門負責@南昌發布的日常運營管理。全市107家的政務微博的管理形成AB崗制度，共有214人，並且完成多輪次的大規模培訓。外圍還有網絡通訊員1600余人。

　　功能日益豐富。南昌政務微博的功能越來越專業、權威、完善，在溝通訴求、服務民生、正面宣傳、策劃活動、處置輿情等方面發揮了集群合作效應，接地氣、鼓士氣、有人氣，逐步形成自身鮮明特色。開通兩年來，參與成功處置屬地輿情事件130余起，起到了先聲奪人、一錘定音的權威發布效果，成為名副其實的突發事件“第一發言人”。2013年8月21日開辟“每天正能量”專欄，陸續推出“輪椅姑娘”“椅子爺爺”“最美獻血奶奶”“打拐英雄魏繼中”等133個正面典型。兩年來，南昌政務微博流轉解決網民問題和訴求1337件。在近日的南昌政務微博民生服務日上，13家單位在線接待市民、網友提問573條，單日圍觀人數突破10萬。

　　效果不斷顯現。在短短兩年的時間裡，南昌政務微博粉絲數突破671萬，其中@南昌發布突破135萬，並先后被人民網、新華網等8家媒體評選為“十大政務微博”“十佳政務微博”。有人說，粉絲超過100萬時，相當於全國性報紙，那麼，南昌政務微博就相當於用兩年時間辦了一份全國發行的報紙。

　　3月29日，利用政務微博開通兩周年契機，南昌推出“首屆民生服務日”“灣裡種植發布林”等7個子活動，南昌政務微信也於當日正式上線。未來，南昌政務微博、南昌政務微信雙輪驅動，助推南昌政務新媒體事業開辟新天地，走向新境界。

　　（本報記者吳齊強整理）

　　讀者反饋

　　@王磊Jason：看領導干部用網，接地氣，重實操，多互動，解難題。領導干部在用微博、微信等社交工具時，更多地講與老百姓相關話題了，出現問題更積極地解決了，與普通網友互動更多了。但是，也還存在一些問題，比如方式比較單一、時效性不強等，希望領導干部能多研究一下如何解決這些問題。

　　@恩赫燒烤：領導干部可以從網上看到身邊看不到的東西，聆聽基層群眾最真實的聲音。作為一名具有理性思維和思考能力的領導，也需學會怎麼從網上獲取真實信息，怎麼判斷事件真實性，學會發現尋找有用信息，這是網絡時代每個人必須具備的，作為領導不應該做得更好麼？

　　@Amyqian：領導干部用網最重要的是聽取民意。在新媒體時代，通過網絡反映問題、尋求幫助的人越來越多，領導干部應多加關注，使網絡真正成為領導干部和網民之間溝通的橋梁。

　　《 人民日報 》（ 2014年04月10日 14 版）