試論高校網絡媒體對校園輿論的引導作用

摘 要：網絡時代下，要充分認識校園網絡媒體的特點和對校園輿論的影響，通過網絡媒體開展對校園輿論的有效引導，牢牢地把握政治思想教育的主動權，構建起健康向上的高校校園輿論環境。

關鍵詞：高校網絡媒體﹔校園輿論﹔引導策略

網絡作為新興媒體，以其傳播快、信息量大、覆蓋廣、交互性強等特點，已成為報紙、廣播、電視外極為重要的第四媒體。據調查，當代大學生最經常接觸的媒體就是網絡，通過網絡獲取信息，進行溝通和交流，網絡成為大學生獲取信息和發表觀點的重要媒介。高校網絡媒體作為校園裡的一個主要媒體和重要信息源，發揮著宣傳、引導和活躍校園文化的作用。要掌握高校校園輿論的主動權，必須充分認識網絡媒體的特點及其對校園輿論的影響作用，充分發揮網絡媒體的作用，佔據網上輿論的制高點，成為引導和影響校園輿論的重要力量，讓其成為弘揚社會主義核心價值觀、維護校園和諧、促進大學生健康成長的重要陣地。

一、高校網絡媒體特點概況

（一）高校網絡媒體的概念

高校網絡媒體主要有新聞網站、各學院、部門網站、各專題網站，還有BBS論壇等。各網站信息的發布受高校宣傳部門監管，由專人負責日常管理和維護。從目前國內各高校網站來看，校園網絡媒體全面展示了學習、工作、文娛活動等校園生活的各個方面，是校園裡涵蓋范圍最廣、最受歡迎的主流媒體之一，對大學生的學習生活產生了重要的影響。

（二）高校網絡媒體的特點

校園網絡媒體與其他傳統媒體相比，有著較大的傳播優勢，具有以下幾個顯著特點：一是傳播迅速。通過數字化傳播，不受時空限制，信息上網時用戶就可同時使用。二是傳播范圍廣。網絡可以不分地域、疆界，互連互通世界各地。三是內容豐富。網絡可以不限量隨時貯存和傳播信息。四是檢索方便。用戶可以需要隨時隨地查詢，極大地提高了信息的使用效率。五是多媒體傳播方式。網絡媒體可以用文字、圖像、聲音等組合方式，構建多媒體化傳播平台。六是交互性。網絡媒體的用戶不僅僅是接收信息的受眾，也可能是發布者，具有很強的參與性。

（三）高校網絡媒體的功能

高校網絡媒體貼近師生生活，成為校園輿論導向、新聞傳播、宣傳教育的重要媒介，成為師生學習、工作的重要平台。如開設學科專業網站，可以對課本、課堂知識予以豐富和補充，以更好地優化學生的知識結構﹔就業信息網站整合校內外資源為學生提供就業信息服務﹔BBS論壇以網絡的虛擬性幫助大學生宣泄情感，有效地解除郁悶，掃除心理障礙。

作為校園內重要媒體，網絡媒體也是高校思想政治教育和輿論引導的有效載體，擔負著宣傳和構建社會主義核心價值體系的任務，對大學生進行社會主義核心價值觀教育。

二、高校網絡媒體對校園輿論的影響

高校網絡媒體為大學生提供了參與校園生活、溝通信息的平台，成為大學生日常接觸最多的校園媒體，拓展了傳統輿論空間，對整體校園輿論產生重要影響，如何利用其對校園輿論的積極影響，化解消極影響﹔如何加強建設，利用好網絡媒體平台對大學生進行教育引導，是當前迫在眉睫的問題。

（一）高校校園網絡媒體對校園輿論的積極影響

1.據調查顯示，筆者所在學校學生通過校園網了解學校信息的佔比76.84%，這些新聞信息往往主要被轉載到校園BBS論壇進行討論，47.25%的人經常在BBS論壇發言，對遇到的問題表達意見。校園BBS論壇為在校生提供了交流思想的平台，也成為釋放不良情緒的最佳途徑，同時校園BBS等網絡平台使大學生的意願意見得到真實、充分的表達。

2.校園網絡媒體成為學生自由表達意願意見的平台，也使得高校管理者能及時對正確言論予以支持和肯定，對涉及影響社會與學校穩定的傳聞、流言作出及時的回應和解釋，對少數學生的模糊認識，進行引導，以增強校園輿論引導的時效性、針對性和感染性，從而促進校園和諧氛圍建設。

3.通過校園網絡媒體，利用網絡的開放性與交互性強的特點，把校內外各方面熱門話題，以“議題設置”的方式放到BBS等網絡媒體上，把學生注意力引導到特定的方向，幫助他們提高認識，使網絡媒體在輿論導向方面發揮積極作用。

（二）高校校園網絡媒體對校園輿論的消極影響

1.校園網絡媒體能夠強化輿論影響，形成良性校園輿論環境，促進學校工作，但在當前社會轉型時期，受社會思潮影響，使學生在校園BBS論壇等網絡平台上發些宣泄型、非理性情緒的言論，擾亂校園視聽，使網絡媒體成為一把“雙刃劍”，對高校校園輿論產生消極影響。

2.學生在校園網絡媒體上談論的主體泛化、觀點分散，不利於校園輿論的控制和引導。網絡環境下，用戶可以非實名注冊登錄，隨時發布言論信息，成為輿論的制造者，社會及校內外熱點問題所引發的各種各樣的討論觀點幾乎都可以在網上有所反映。加上網絡媒體的傳播特性，使得類似傳統媒體“把關人”的把關作用被大大削弱，這樣也就增加了高校對校園輿論引導的難度。

3.通過校園網絡媒體，學生對學校工作中的不足發表意見與建議，但網絡輿論容易被放大，學校的解釋與回應往往得不到理解與支持，加上網絡傳播的迅捷與開放性，容易引發社會關注，造成學校工作的被動，甚至形象的受損。此外，網絡媒體作為校園新興媒體，受一定條件限制，使其在傳播形式和內容上很難緊貼時代的發展，與大學生信息需求存在一定的脫節，使得高校對校園輿論的導向能力產生不足。

三、高校網絡媒體對校園輿論的有效引導

（一）高校網絡媒體引導校園輿論的原則

高校網絡媒體在引導校園輿論時，應按照道德和實踐兩個層面進行有效引導。在對網絡媒體的管理上，首先，要堅持理性的引導原則，將校園網絡輿論帶入到理性的道德層面﹔其次，要尊重和保障大學生表達言論的權利和自由，並從學生校園學習、生活需求上出發，盡量滿足其輿論訴求。在實際層面引導中，一是要以正面回應為原則，對具體問題主動分析和評價，而不要採取消極回避態度。並通過誘導，以懇切而恰當的語言將網絡輿論加以正確引導﹔二是要以針對性為原則，即對不同類的信息使用不同的引導策略。對於意見性的信息，要將兩面道理都放在校園網絡媒體上，採用“兩面說”的方法，讓學生自己去甄別，以獲得正確的結論。

（二）高校網絡媒體有效引導校園輿論的方法

1.做好校園網絡文化建設

黨的十八大召開后，在新形勢下，對大學生思想政治教育工作提出了新要求，因此，高校學生思想政治教育工作也應與時俱進，不斷創新，利用好校園網絡媒體引導校園輿論，做好大學生思想政治教育，這就要求加強校園網絡文化的建設。

一是要加強網絡媒體的建設。要建設好校園新聞網站、校園BBS論壇等主要媒體，開通學校官方微博，豐富各媒體資訊內容，以形成影響力，在校園網絡輿論引導中發揮重要作用。 此外，可建設專門的高校思政教育網站，將思政教育內容放到網上。如江漢大學開通了“延安精神研究”網站，傳播紅色文化同時，起到了一定的育人作用。可以通過建構網上文化精品庫，如詩詞、攝影鑒賞、藝術作品展示等，對學生進行優秀文化的熏陶教育。還可以通過校園網絡媒體，開展豐富的校園文化活動，如江漢大學通過校園網及BBS論壇開展活動標識設計征集、新生征文等活動，在豐富學生課余生活同時，對校園網絡文化起到了很好的引導作用。

二是要做好輿情分析，加強網評力度，以營造健康輿論氛圍。要把握大學生思想動態和關注焦點，掌握校園輿情信息，可以通過成立專門的校園網絡輿情收集與分析隊伍，以便輿情動態全面把握，在引導時能夠做到有的放矢。在廣泛收集網絡評論信息基礎上，經整理成文，提供給學校管理者，為學校管理提供參考。另外，為增強網評力度，可組建評論員隊伍，應由校領導、教師和學生干部組成，及時對國內外社會重大時事及校內外事件進行評論。同時，針對重點、熱點問題，組織採寫一批說服力強、有深度的評論文章，放在網絡上，引導評論導向，對校園輿論提供良好引導。

三是要發揮校報等傳統媒體優勢與網絡媒體形成互補，輔助引導校園輿論。校報、校園廣播、電視台等校園媒體與網絡在傳播規律上有所區別，可以採取各有側重的宣傳策略，在時間上、內容上互相配合、呼應。新聞網及時發布消息，保証新聞的時效性，對於校內新聞事件，校園新聞網、BBS論壇、微博等網絡媒體要把握話語主導權，在第一時間發出“聲音”，及時消除各種不實言辭的破壞性﹔校報可以跟進策劃深度報道及專題報道，為大學生提供全面、正確的信息，對於校園網絡上的正確輿論，逐步放大加強，加強正面宣傳，為促進學校發展提供良好的輿論保障。

2.管理好校園BBS論壇

校園BBS論壇是高校網絡媒體中最開放、互動性最強的區域，也是校園網絡輿論的主要來源，因而要做好校園BBS的管理工作是進行校園輿論有效引導的最重要途徑。

首先，要制定一套校園BBS管理制度，包括管理規則和安全運行條款，並從具體操作層面制定相關的BBS論壇注冊、發布信息規定及監察和管理辦法，等等，以確保校園網絡輿論的正常發展。同時，要配備BBS論壇的專職管理員，應由具備較高思想政治素質和一定的計算機應用能力的教職工擔任，還可以從學生中選拔一些素質較高的學生干部擔任兼職管理員。建設一支高素質的BBS管理隊伍，在一定程度上可以把握網絡論壇熱點話題的正確導向，引導輿論朝著預期的方向發展。

其次，論壇管理員可以在論壇上主動設置議題，圍繞校園熱點話題積極營造良好輿論氛圍。發揮好學生管理員的積極性與主動性，讓他們以學生自身的認識角度積極與論壇成員就熱點話題進行交流，給予適當引導。在這種網絡輿論引導過程中要注意講好“兩面理”。即不回避一些有矛盾、爭議的話題，允許不同聲音的存在，通過講“兩面理”，讓有著較高教育水平的大學生自己找出正確的觀點。這樣，也可以避免因光講“一面理”的說教而產生的學生抵觸情緒。管理員通過主動、積極的交流予以引導，確保了網絡輿論的健康和積極向上。

最后，要從技術上做好校園BBS監控。隨著現代計算機技術的發展，產生了一些能控制網絡信息的技術與軟件，要防止類似“黑客”等非法用戶利用BBS軟件及網絡漏洞，破壞網絡BBS論壇安全，篡改或發布不良信息。要及時升級BBS軟件，從源頭上斷絕網絡安全漏洞。此外，對於信息的管理，要使用技術手段進行過濾。使含有不良信息及制造誹謗、謠言的帖子通過設定“關鍵詞”的方式運用計算機技術自動過濾，使其無法發布上網。以完善的技術手段作保障，確保校園BBS論壇的健康與純潔。

3.做好大學生網絡道德教育

目前，大學生在使用網絡過程中存在著有害信息污染、侵犯知識產權、人際情感疏離以及道德認知偏差等方面問題，必須做好大學生網絡道德教育工作，讓學生文明使用網絡，從而實現高校網絡媒體對校園輿論的有效引導。

首先，要制定網絡道德教育規劃，通過在校開設網絡文化與網絡倫理方面的課程，對大學生進行網絡道德方面的教育﹔制定網絡道德規范，使大學生在校使用網絡時，能夠遵守規范，防止散布謠言、危害網絡安全等網絡道德失范行為的發生，既從教育與規范上對大學生予以網絡道德教育的引導。

其次，做好大學生心理健康教育。大學生在使用網絡過程中，容易出現逃避現實、麻痺自己及誠實信用缺失等網絡倫理問題，同時對於網絡輿論，有一種盲從心理，必須通過開設相關的心理健康教育課程，來提高大學生的心理素養，以避免因不健康的心理帶來的網絡道德失范的行為。

最后，要提高大學生在使用網絡中的責任意識和自覺意識。抵制網絡不良信息，就要教育大學生對待各種網絡信息要認真鑒別，進行正確取舍，而不要被各種信息所湮沒，要有意識提高自己的信息識別能力，抵制且不散布網絡不良信息。同時，要通過教育宣傳讓大學生樹立起責任意識，自覺地遵守網絡有關法律法規，做一名守紀守法的網絡使用者。

四、結 語

目前，高校傳統媒體對校園輿論的引導已顯示出較大的局限性，網絡使信息流通的開放性大為增強。如何發揮好校園網、校園BBS論壇、微博等網絡新媒體在校園輿論中的作用，對校園輿論進行正確而有效的引導，是網絡時代下做好高校大學生思想政治教育和高校管理服務工作面臨的重要任務。因而，我們要充分認識和把握校園網絡媒體的特點和對校園輿論的影響，創新宣傳工作的模式與方法，利用好現代信息網絡技術，通過做好校園網絡文化建設、管理好校園論壇、加強大學生網絡道德教育等工作，從而營造健康向上的和諧校園輿論環境，增強校園凝聚力，牢牢把握大學生政治思想教育的主動權，形成共同的社會主義理想信念，以培養和造就德智體全面發展的中國特色社會主義偉大事業的合格建設者和可靠接班人。

（作者簡介：趙明，男，江漢大學校報編輯部編輯，主要從事新聞出版與傳播學研究。本文是湖北省教育廳大學生思想政治教育專項研究課題：“當代大學生校內媒介接觸行為特點校內輿論環境影響研究”（20082041）的階段性研究成果之一。）

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