南加州大學槍擊案：中美主流媒體的輿論引導【2】

二、撥開輿論迷霧后的警示和反思

（一）新聞媒介應向公眾提供真實、客觀、全面、及時的信息

“南加大槍擊案”事件給我們的反思，首先是新聞媒體作為社會公器，應秉持客觀公正的報道立場，正確設置和引導輿論，促進信息社會健康、有序地發展。新聞媒介雖然不能直接決定人們怎樣思考，但它可以為人們確定哪些問題是重要的，亦即它對某些問題或事件的強調程度與被公眾的重視程度成正比。巴黎新聞學院貝爾納•瓦耶納認為“不管新聞主觀意圖如何，它不僅對公開的輿論有影響，而且對人們整個的生活和思想方法都有影響。它不是以改變、勸服的方式，而是以培養和指導的方式去影響人們的生活和思想方法……這說明它對公眾的影響是非常有效的”[5]。在小社會環境中，錯誤的群體輿論呈現出眾口鑠金的態勢，是一種鍍金的鐵棒，殺傷力不可小覷。正確的輿論引導應該有助於受眾群體客觀和全面的了解事件本身，在正確的信息源刺激下形成與事件相關的議論，種種議論和見解經過一段時期的積累上升成為大眾關注的焦點。輿論絕不是單方面肆意制造出來的，任何摻有主觀和階級傾向的輿論導向都會在大眾求真求實的道路上成為阻力。本次“南加州大學槍擊案”更是很好的說明了這一點：美聯社和騰訊等國內媒體基於對自身目的和利益的考慮，肆意扭曲事實真相使得“戰事同一，報道迥異”，並且僥幸地以為可以通過制造和控制輿論導向來營造出對自身有利的輿論環境，殊不知“聰明反被聰明誤”，在真相大白於天下之后，在給遇難者的家屬帶來更沉痛的傷害之后，終於在公眾的再一次質疑中給自身蓋上了責任缺失的印章。

（二）公眾應提高對信息的辨別能力，避免盲從成為“幫凶”

在這次事件中，應該反思的不僅僅是新聞媒體，還應該是接受信息的社會公眾。在現如今信息高速傳播的社會大環境下，人們對問題和事件的評論與判斷能更直接、有效並且快速地影響他人。“每個人都在考慮別人的意見，不斷修正自己的意見（偏離常態），同類的合並、異類的分化（漲落）”[6]。這次“南加大槍擊案”中出現了大量被扭曲和粉飾的新聞報道，在真相無從知曉的情況下，群眾幾乎失去了對受難同胞的哀悼和悲憫之情，取而代之的是國人仇官仇富的神經無限次的被提醒，輿論的早期受益人，國內媒體們也嘗到了計劃內的甜頭。紙終究包不住火，被炮制的輿論環境終於被遇害者的同學打破，南加州大學的同學們更是憤然反擊，堅決辟謠，從而化解了一場更深的誤解和矛盾。國內媒體看似利用了輿論工具博得眼球，實則為遇難者和遇難者家人帶來了難以磨滅的“二次傷害”。公眾不辨是非的謾罵聲使遇難者及其家屬非但得不到同胞的關懷和支持，反而要頂著撕心之痛出來澄清這些莫須有的“官和富”。如若重新審視這些爭議和誤解，面對兩個死於異國他鄉的同胞生命，縱使新聞報道對受眾的輿論導向有多大的誘導作用，公民媒介素養的缺失依舊需要得到特別重視，其辨別是非曲直能力的有限性依舊亟須探討和提升。

（三）新聞從業者應提高專業水准和職業道德，不為“噱頭”而制造輿論

還原事實真相、傳遞真實信息是新聞傳媒的職責所在，絕不能脫離實際、一意孤行地制造輿論。這說明，輿論本不應該成為一種刻意制造的產物，不應該被美聯社當做粉飾當地治安混亂這一事實真相的工具，更不應該成為國內媒體通過歪曲事實來吸引讀者的“噱頭”。新聞報道的中心內容應對受眾和真相負責，對輿論的引導更應該建立在對事實的全面了解，對真相的客觀分析，對事件的准確描述之上。隻有這樣，受眾群體才能夠接收到更貼近事實的信息，產生正確的認識和判斷，與真相靠的更近。強化新聞從業者的專業水准和職業道德，通過強化教育，使其不僅具有高超的新聞選擇、媒介批評、輿論引導能力，當好“把關人”和“社會守望者”，更能承擔起弘揚正義、友愛和誠信的社會風氣的責任。

三、結 語

“南加州大學槍擊案”理應留給新聞媒體界和輿論風波主體深刻的思考。在這樣一個信息爆炸的時代，處處都有湍急的謠言漩渦[7]，輿論之火更是以星星燎原之勢火光四起，維護新聞真實性可以說變得舉步維艱。在科技發展日新月異的今天，媒體放大和截取信息從而錯誤引導輿論、制造矛盾焦點變得越來越容易，以訛傳訛，道聽途說更是大行其道。種種不良事態的延續都會導致輿論環境越來越偏離客觀和真實的軌道。從此次“南加州大學槍擊案”被報道，被扭曲，被炮制，到后期備受爭議和誤解，新聞媒體應該身體力行，通過正確的引導來淨化輿論環境，加強良性並且客觀的輿論引導才能賦予新聞報道應有的靈魂和思想，才能使受眾群體對現實事件做出正確的評判，使優良的媒介環境和社會風氣得以發揚和延續。

參考文獻：

[1] 劉肖.理智與偏見——當代西方涉華國際輿論研究[M].北京:中國社會科學出版社,2010.

[2] 劉建明.穿越輿論的隧道[M].北京:中共中央黨校出版社,2000.

[3] 徐正.傳播的博弈:數字媒體環境下的輿論引導研究[M].杭州:浙江大學出版社,2011.

[4] 李希光,周慶安.軟力量與全球傳播[M].北京:清華大學出版社,2005.

[5] (法)貝爾納?瓦耶納著.丁雪英,連燕堂譯.當代新聞學[M].北京:新華出版社,1986.

[6] 徐向紅.現代輿論學[M].北京:中國國際廣播出版社,1991.

[7] 北京日報:從南加大槍擊案反思新聞真實性[OL].http://news. xinhuanet.com/newmedia/2012-05/25/c_131610928.htm.