BBC、VOA對非廣播節目設置與傳播策略【3】

龍小農?趙婧姝

2014年03月04日15:34 來源：中國記者手機看新聞

媒體推廣與發展策略

1. 推廣策略：多媒體並行，強化主持人作用

BBC、VOA對非廣播實行全媒體策略，廣播、電視、互聯網、手機移動傳播並行。在廣播方面，除傳統廣播方式，非洲聽眾可在電腦、手機上通過網絡收聽並下載網絡廣播。每個節目都有主頁，聽眾可了解節目的特點，收聽下載節目。針對非洲目前網絡和智能手機欠發達的情況，VOA借助“Audio Now”平台推出一種撥打號碼聽新聞的收聽方式，如在幾內亞，聽眾可撥打65100993收聽VOA的新聞短消息。ロ

在社交媒體迅速發展的今天，BBC、VOA除擁有網站外，各語種服務、各節目均通過臉譜、推特與受眾互動，推廣節目。特別是BBC，其網站上每個節目都有臉譜、推特的鏈接，而且由於新媒體平台的興起，許多節目轉變了與聽眾互動的方式，聽眾不再在節目中通過電話發表意見，直接在臉譜、推特上表達看法。VOA法語節目比較重視與社交網站的鏈接，而英語節目的網站在這方面力度還不夠。

BBC、VOA都很重視主持人在節目中的作用，突出主持人的獨特風格。BBC在所有節目的簡介與網頁中，都突出主持人的身份，使主持人成為節目的主導。VOA非洲相關節目主持人許多都是非裔，或在非洲媒體有過豐富的從業經驗，對對非廣播更有經驗，也能使聽眾更有親近感。

2. 發展支撐策略：公共服務與調查研究

BBC、VOA均設置機構在非洲開展公共服務與調查研究，這類活動與節目設置和播出相輔相成。

BBC與非洲的記者、廣播商、政府機構和非政府組織合作，通過媒體向民眾提供緊急情況下的救助信息，告知民眾關於健康的事項等。BBC開展公益活動的方式主要有：一是進行記者培訓，鼓勵發展公共廣播，對因戰亂破壞的廣播電視台重建提供基礎設施﹔二是精選不同媒體平台和各種節目吸引聽眾，與當地媒體建立合作關系制作節目影響聽眾。在有些地區，BBC會採用試播節目來不斷適應當地文化背景。三是調查研究，獲取一手業界和受眾數據，為BBC對非廣播服務﹔四是廣泛開展合作，合作對象包括BBC World Service在內的各國媒體、捐助者、關注媒體發展和為發展而傳播的組織、學術機構和非政府組織。ヮ

VOA在記者培訓、促進非洲發展、調查研究方面同樣有自己的策略。VOA媒體培訓中心自1985年創辦以來，已接待來自140余個國家的7000多名記者，ワ這裡面不乏非洲記者。2011年，VOA發起VOA非洲健康聯網，聯合VOA在非洲10個語種的廣播服務，協調VOA媒體培訓中心，就關鍵的健康問題組織記者培訓和公共集會。通過聽眾調查，VOA發現，非洲人在收聽國際廣播的動因中，除當地新聞之外，健康信息最為重要。ヰ此類調查成為VOA專門設置與非洲相關的健康節目的重要依據。

思考與借鑒

不難發現，BBC、VOA對非廣播的話語權及影響力除其他因素外，來自根據聽眾需求創新節目設置、調整傳播策略，來自新聞報道的批評性和本土化策略，值得中國對非廣播借鑒。

1.有的放矢，定位精准。立足國家利益實現，根據非洲各國的需求差異，確立形態各異、信息互補的整合傳播節目架構。

2.全球視野，新聞主打。新聞資訊類節目板塊化、播出滾動輪盤化，讓非洲人了解非洲，讓非洲人了解世界。

3.本土化，細分受眾。使用非洲較通用的語言、非洲裔或非洲本地人才，選擇本土化內容及話題﹔利用廣播低成本優勢，借助不同語種廣播和節目設置，細分受眾、細分傳播區域。

4.堅持批判性，實現互動性。新聞報道堅持立場，傳播信息更傳播觀點，凸顯新聞報道的批判性和意見性﹔堅持傳受互動，有效利用新媒體，開設有多種開放性、討論性節目，讓嘉賓參與、讓聽眾參與。

5.善用音樂，發揮音樂節目凝聚聽眾、培養收聽忠誠度的特殊作用。

6.積極開展公共服務，承擔社會責任、參與非洲發展，樹立公信力。（作者分別是中國傳媒大學傳播研究院副教授、中國傳媒大學“國際新聞傳播后備人才班”2012級研究生，本文系國家社科基金項目“中國在非洲的國際影響力與國際話語權建構研究”的階段性成果【項目編號12CXW021】）

【注釋】

ロ VOA News Available on Mobile Devices in Guinea.

http://www.insidevoa.com/content/voa-news-available-on-mobile-devices-in-guinea-125897878/178550.html.

ヮ http://www.bbc.co.uk/mediaaction/where_we_work/africa.