微信小店對決微博 微商是"小而美"還是泛電商？

　　繼宣戰朋友圈假貨、假代購營銷后，微信5月中旬對朋友圈過度營銷採取了封號和限制好友人數處理。5月30日微信公眾平台正式推出了微信電商體系的“正規軍”——“微信小店”。

　　微信小店功能的誕生勾起了外界對騰訊親拾電商業務“回馬槍”的猜測，微信小店也不可避免地被跟移動端的阿裡系電商相比較。微信小店上線的背后，騰訊的棋要怎麼走？

　　□事件

　　“小白”商家可微信開店

　　從今年4月底起，負責接入微信小店內測項目的好藥師首席技術官王樂天發現，在沒有開展公司層面的宣傳和推介活動的情況下，微信小店用戶數和訂單量每天都在以20%到30%的增幅往上漲。王樂天說，現在，微信已經成為好藥師移動端的主要收入渠道。

　　好藥師網是第一家開設“微信小店”的商家，也是醫藥行業首家開通微信支付賣藥的藥店連鎖企業。

　　微信小店的基礎是微信支付，商家可以通過公眾賬號以微信小店的形式售賣商品，實現包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關系維護、維權等功能。比如用戶關注“好藥師”的微信公眾賬號后，進入“微信小店”，就能看到所售賣的藥品種類。“在微信小店提供這套基礎設施之前，公眾號后台運營較為復雜，現在微信小店的運營和維護人員已經大大減少到一兩個人。”王樂天透露。

　　“開通微信小店功能后，商家即使沒有任何技術開發能力，也可以開啟電商模式。”微信相關負責人介紹，微信小店上線后，“小白”商戶無須具備技術能力就可以對商品進行分類、分區陳列，而像好藥師這樣有開發能力的商家，還可通過API接口的方式，自行開發商鋪系統，通過相關的接口權限更方便地管理商品數據等內容，從而具備更多功能。

　　據微信團隊透露，未來微信小店將針對不同商家的運營需求，提供更多的電商解決方案，包括更加豐富的數據統計和分析、營銷工具、優惠營銷策略、CRM系統、模版開發、流量入口等微信可以支持的能力。

　　□猜想1

　　“小而美”還是泛電商？

　　微信小店的推出更多地被解讀為微信“小而美”電商有序開放，但誰才是微信真正關注的“小而美”？

　　小商戶望而卻步

　　盡管微信團隊宣稱微信小店使商家真正實現了“零成本”開店，但是，可申請“微信小店”的必須是開通了微信支付的認証服務號，符合資質的服務號各商品類目還需繳納的保証金為2萬元，費率0.6%，結算周期為T+7。自3月起可申請服務號的類目主要限於實物類的經營。

　　“微信小店給眾多有實力的微商轉正帶來了機會，以前大家只是朋友圈發廣告，或者依托第三方開發一些微店、微商城，但現在官方開辟了交易平台，微商們可以名正言順地開展微信銷售了。”知名營銷專家王昆說，但事實上，公眾號推送本來就屬於企業營銷方式，適合促銷和維護客戶關系，而朋友圈營銷屬於個人方式。

　　多位接受採訪的個體戶微商對申請微信小店態度較為遲疑，“反正現在微信也沒有強制說不能在朋友圈營銷”。而一些淘寶店主也表示吸引力不大。

　　在淘寶上開店賣女鞋的鐘先生暫時還不考慮申請。他告訴記者，申請微信小店/服務號要注冊公司，申請微信支付要交2萬元押金，而淘寶這塊是免費的，再加上部分類目的限制，微信小店的門檻比淘寶高。另外，“微信是一個較為封閉的系統，如果沒有一批忠實粉絲關注你的店鋪，在微信上就會活得很艱難。而淘寶有搜索引擎，客戶規模及其擴大速度潛力更大些。”

　　有業內人士告訴記者，從可開通微信支付的商家的資質看，微信小店主要面向大中品牌企業，“小而美”個體輕資產商家顯然不是微信小店的主要目標商家。

　　實體店鋪興趣高

　　有分析認為，微信平台已初步完成電商的基礎設施建設，微信小店或在移動端與淘寶針鋒相對。

　　但在分析人士看來，微信小店要發展的電商跟淘寶的電商概念還不一樣。王樂天說，從微信小店的功能看，跟淘寶的店鋪管理功能相當，但是微信還有作為移動互聯網超級入口的特質，具有連接一切的潛質。從這個角度看，微信要發展的電商可能有三類，一類是純線上的電商（C2C），還包括自媒體、導購網站等﹔第二類是品牌商﹔還有一類跟生活服務O2O密切相關，是真正的“小而美”,比如微信點餐，通過加關注，實現微信小店點餐，店內消費或要求送餐。

　　上訴人士所說的“不一樣的電商概念”被業內人士慣稱為“泛電商”。“微信小店未來和O2O結合，跟垂直電商結合將是主要趨勢。”王樂天說，這個市場比傳統的純電商市場要大得多。

　　淘寶店主鐘先生也認為，對於在淘寶創業失敗、在PC時代沒有分到羹的小型創業者而言，移動端微信小店的粉絲經濟和精准營銷或許是一個機會。對於線下實體店而言，用戶加個公眾號成本很低，及時發布優惠信息，顧客對實體店印象好的，重復購買次數也會變多，還可以推薦身邊朋友，“熟客的生意總是更好做”。

　　從阿裡系電商的移動端布局看，支付寶錢包也在今年5月將其公眾服務平台升級為“服務窗”，通過向商家開放窗口，幫助商家發現和服務用戶，擬實現未來移動電商的“C2B”模式的閉環，這跟微信公眾號異曲同工。