2013上半年新浪政务微博报告发布 微博问政新局面【2】

　　政务微博主动参与热点事件成常态 服务能力成核心竞争力

　　报告认为，随着政务微博运营水平的不断成熟，多数政务微博都开始注重及时发声和有力回应。政务微博从被动回应网民关注到主动参与热点事件，微博问政态度产生了重大转变，微博问政服务能力进一步增强。

　　今年3月上海出现人感染H7N9禽流感病例。在3月至4月的应对人感染H7N9禽流感病毒过程中，上海市政务微博群以@上海发布为核心，与@上海三农、@健康上海12320、@松江发布、@上海教育等委办局和区县官方微博分级响应、密切联动，加大政府信息公开力度，第一时间向社会公布有关情况。其中，@上海发布从3月31日起共发布相关微博156条，内容涉及病例情况通报、政府举措告知、防范知识问答、诊疗方案等，形式包括文字、图解、长微博、视频、微直播、微问答等，这些微博被网友转发和评论近20万次，信息公布的速度和传播力均受到网友赞誉。

　　在4?20芦山地震中，跨地域、跨部门的政务微博响应展现出政务微博巨大的传播力和引导力，多角度、多层级构筑起抗震救灾信息的“绿色救援通道”。芦山地震发生后，@中国地震台网速报通过微博动态播报灾情及余震信息；四川省和雅安市政府外宣、公安、交通、市政、医疗卫生等多个部门政务微博迅速反应，滚动播报现场灾情、救援情况，为外界提供权威信息；成都军区开通@雅安芦山抗震救灾官方微博，以#成都军区救援部队在行动#、#救援微直播#、#救援微现场#、#指挥部信息#、#新闻发布会军队专场#等不同主题发布大量微博，第一时间向社会各界关注者传递灾情和救灾进展情况。此外，还以官方身份及时发布权威消息对“救灾军车坠崖”不实消息进行辟谣；此外，@江宁公安在线 等其他省份政务微博也积极参与灾情信息传播及微博辟谣。