支付战"二马"玩命烧钱讨好用户 使用习惯核心战役

　　小王今天又起晚了，把手机拿过来，用“嘀嘀”或“快的”叫了辆出租车，快速洗漱完毕后，出租车正好到楼下。赶到单位后，他打开手机余额宝，“又有十几块钱到手了”，心满意足地开始工作。下班了，小王在地铁里的自助售卖机上，他拿微信扫描商品二维码，只花1元钱就买了一瓶可乐。

　　当某些场景支付成为用户习惯后，互联网巨头的O2O（线上到线下）圈地就基本上定型。

　　抢夺O2O中第二个“O”

　　场景支付是时下最热门的词儿“O2O”的第二个“O”。第一个“O”是手机端能实现的功能（online），第二个“O”就是线下的各种消费场景（offline），支付是中间的“2”。当两头的“O”都实现了，线上到线下的消费闭环生态形成，那公司才有可能坐着数钱。

　　第一个“O”和中间的“2”这两个环节，对互联网公司的技术大拿来说，都不是难事儿，第二个O（各种消费场景）成为它们竞争的焦点，因为支付必须要依附于支付场景才有存在的意义，而只有第二个“O”吸引消费者把钱花出去，O2O闭环才会有无限价值。

　　目前，BAT（百度、阿里、腾讯）三巨头都在进行这一布局，但百度去年下半年才刚刚拿到支付牌照，支付环节的布局落后阿里、腾讯一大截儿，所以，现在主要是阿里、腾讯在围绕场景支付展开竞争，各自的阵地是“支付宝钱包”和“微信”。

　　有人说，阿里在手机上重点推广的应用“支付宝钱包”，有一定的基础优势，比如支付宝的支付场景涵盖淘宝购物、转账、信用卡还款、代缴水电煤气费等金融功能，从去年开始，打车、自动售货机、便利店、电影院线、购买火车票等也开始接入支付宝支付。但是，有分析认为，支付宝钱包主要策略是通过价格杠杆汇集更多移动端用户，应用场景偏少，且用户主要是使用支付宝钱包支付淘宝、天猫等商品货款，在线下基本处于“沉睡”状态。

　　微信大有后来者居上的势头。自打微信支付功能开启后，它由单纯的社交软件升级为O2O平台，迅速补齐吃喝玩乐、投资理财、生活服务等场景支付，虽然在购物方面尚难撼动支付宝背后天猫、淘宝的优势，但是微信拥有6亿用户，其社交功能的活跃度成为支付宝钱包最大的威胁。

　　有分析称，腾讯和阿里目前在支付场景布局上势均力敌。接下来，移动支付的使用习惯将是它们的核心战役。

　　玩命烧钱拼的是“习惯”

　　场景支付真的到了“玩命”的时候，腾讯和阿里从暗斗走向明争。去年下半年到现在，中国最大的两家互联网公司在打车软件上的掐架，一直是各大媒体关注的热点。

　　腾讯和阿里，目前估值都超过1000亿美金，有这样两位金主撑腰，从1月开始，打车软件嘀嘀和快的开始烧钱抢市场。1月17日，嘀嘀补贴从5元回归10元，快的迅疾变成11块，同时打出口号，“永远比对手多一块”。1月18日上午嘀嘀随即宣布补贴提高到12块，还额外送微信“飞机”等道具产品。快的打车随即宣布补贴提升至13元。据报道，双方烧钱合计总额已超过19亿元。

　　为什么要烧钱？有支付宝官方人士说过，移动支付功能已经存在，但移动支付场景并非天然存在，需要培育用户习惯创造场景，而打车支付是一个高频次、小额支付的应用场景，正合适对普通用户做这种启蒙。可以说，打车大战中，腾讯和阿里同样获得了支付的普及，用户习惯的养成，为接下来在界面上开设其他服务做了铺垫。

　　记者做了几次打车实验后发现，装载嘀嘀打车的司机似乎更多，相应地嘀嘀打车的可推送数量也就多，叫车体验略胜一筹。有位的哥告诉记者，他认识的同行80%都装嘀嘀打车。“去年上半年嘀嘀就开始推广，我们都用习惯了，乘客也用习惯了，虽然现在快的补贴高，我也懒得换”。这就是可怕的用户习惯，也是马云携“快的”这个晚来者要“永远比对手多一块”的焦虑所在。

　　“二马”招兵 多多益善

　　尽管支付宝钱包先于微信有了场景支付的基础布局，但是微信却先于支付宝有了场景支付的杀手级应用。比如新年红包大战，微信完胜支付宝。

　　2月19日，腾讯拿下有着众多支付场景（美食、电影、酒店、旅游等）的大众点评20%的股权，大众点评团进入微信支付。当日，大众点评宣布，2月19日-2月22日首次使用微信支付购买团购的用户优惠20元，非首次使用微信支付购买团购的用户优惠10元。效果很明显，18：30到24：00的5个半小时内，通过微信支付的团购交易总订单较前一工作日同一时段增加700%，而使用微信支付的用户数量增长10倍。

　　此前，看着马化腾的微信步步为营，马云一直在着急。2013年7月，阿里巴巴关闭面向微信的第三方应用服务。2013年11月，微信推出支付功能，阿里巴巴旗下手机淘宝正式关闭了微信跳转至淘宝页面的通道。2014年2月，支付宝已停止受理微信场景下的支付接口申请，这意味着一些商家在微信中建立的电商平台，将不能接入支付宝支付。

　　不过，阿里对微信的反应都是阻击式，鲜见有高超的回击动作。阿里在做什么？从消息面上看，阿里明显加快了支付场景的抢夺，一面在支付宝钱包中折叠进了类似微信服务号的内容，拉企业入伙，一面与银泰百货、便利店等线下场景谈支付合作。

　　微信也有类似动作，日前与王府井百货签订合作协议。可以预见的是，围绕丰富的线下场景资源，未来双方必然还会有一场鏖战。恐怕以后，要站队的互联网企业还会越来越多，“二马”（马化腾、马云）两位导师各自能招到多少选手，还是未知。

　　■ 展望

　　不创新 无支付

　　线下场景支付会带给你的便利是什么呢？有网友在博客上举了两个例子相当生动。1、当你去大商场买东西，开始的时候发现一个商品，比如裤子比较合身，但是你想看看其他店还有没有更好的，如果没有发现更适合的，你只能重新再来到这家店买那条裤子。那能不能和线上购物一样，先保存订单，等全部看完之后，再确定是否需要？2、在大商场举办打折活动的时候，购买的人非常多，你必须要在柜台前面排队等待支付，整个过程你不能离开，离开就只能重新排队，如果这个时候你肚子难受，怎么办？

　　这两个例子就是互联网公司推场景支付的机会。

　　此外，2014年场景支付大战还将继续，并且会愈演愈烈。有分析人士给出两个预测：第一，微信作为目前最流行的移动互联网应用，其社交黏性无人匹敌，支付宝钱包推出的公众账号服务，会成为一个很好的便民服务，但在黏性上还要加强。第二，支付宝钱包阻击微信不成，阿里会继续动用同盟的力量加入这一战场。（记者 李媛）