网游论坛中的社会关系的动机、策略与结构

【摘要】：作为世界上最成功的网络游戏，魔兽世界整整影响了一代人。而游戏本身的强大社交性，及由此形成的复杂社会关系也成为许多学者研究的热点。虽然相比昔日，魔兽世界风光不再，但作为经典的大型网络游戏，魔兽世界仍具有不可替代的地位及代表性，尤其是它的社交性及蕴含其中的社会关系，对其他众多网络游戏来说仍具有很大的借鉴意义，更不用说与其如影随形的魔兽论坛。本文即以魔兽论坛为例，梳理了魔兽论坛的不同类型和特点，并对各层级的玩家进行深度访谈，以探讨网络游戏玩家使用网游论坛的动机和沟通策略；并进一步分析了论坛中的精英及其权力来源，从而梳理出其中的社会关系结构。

【关键词】：魔兽论坛 社会关系 动机 策略结构

    Abstract:As the world's most successful online game, world of warcraft(WOW) exerts an influence on a whole generation.The sociality of WOW and complicated social relationship in it has become hot topics for many scholars. Although compared to the past, WOW may over the hill, as a classic of large network game WOW is still the representative and has an irreplaceable position.Especially, its sociality  still has great significance for many other network games, not to mention warcraft BBS,which contains moer sociality.Take the warcraft BBS as an example, this paper combed the different types and characteristics of warcraft BBS, then take in-depth interviews of players at all levels,to discusses the motive and communication strategy of online BBS users; furthermore,this paper analyzes the elite in the BBS and its source of power, to tease out the structure of social relations.

    Key words: warcraft BBS;social relation; motive communication; strategy; structure

一、前言

    《魔兽世界》（World of Warcraft、简称WoW或魔兽）是著名的游戏公司暴雪娱乐（Blizzard Entertainment）所制作的一款大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG），于2004年年中在北美公开测试。2005年6月6日《魔兽世界》在中国大陆正式商业化运营，其前代理商为第九城市。2009年6月7日，魔兽世界在经历了两个月的停服后重新开服，其中国地区运营商变更为网易。截至2008年底，全球的魔兽世界付费用户已超过1150万人，并成功打进吉尼斯世界纪录大全。2008年4月，魔兽世界在MMORPG市场占有率达62%。[1]

    作为世界上最成功的网络游戏，魔兽世界整整影响了一代人。在它出现之后，除了其强大的可玩性之外，更是集成并发展了前代网游几乎所有的社交功能。随后在代理权从九城更换为网易后，更是增加了战网系统的实名好友功能，既添加为注册邮箱认证的实名好友之后，在同账号下不同服务器的角色上线后都能获得好友提醒，大大增加了魔兽世界的社交内涵。这也为魔兽论坛的进一步发展提供一便利条件——从以马甲论坛为主的BBS逐渐发展为有实名基础的社交论坛。因此，本文即以魔兽世界论坛为例，通过参与式观察和与游戏玩家深度访谈的方式探讨网游论坛中的社会关系。

    在与很多网游玩家深入交谈后，笔者发现，很多玩家认为“网络游戏就是另外一个世界，在这个世界里你需要朋友的，不然就失去玩的意义了。”因此，笔者认为网络游戏的本质事实上是社会关系，玩家们在网络游戏这个等级制社会网络中寻找自己的位置和社会网络，甚至发展出线下的关系。而研究这种关系的性质、各种关系的连接动机和连接策略对于引导游戏健康发展就具有重要的意义。而在网络游戏论坛里的交流和沟通，起源于于网络游戏而并不局限于游戏本身，因此能更好反映出这种社会交往和社会关系，这也是本文选择网游论坛为研究样本而不是网游本身的原因。

二、魔兽世界论坛兴衰

    魔兽世界论坛是当魔兽世界从2005年进入中国后就一直与之如影如影随形的。设立网游论坛的初衷有两个：第一是通过当时最为火热的网络讨论模式BBS进行游戏的网上推广。第二，魔兽世界本身是个相对精密的数据游戏，不少资深专业的魔兽玩家需要在游戏之外讨论游戏内容，包括角色属性、装备搭配、任务进程、副本[2]攻略、对战模式等等一系列东西的讨论。尤其在魔兽60级年代的系列版本中，都出现了40人以上的集体团队副本，在游戏内部通过公会模式与40人团队副本，其社交性本身就强过一般的网游。因而当初几大著名的魔兽主题论坛如NGA艾泽拉斯国家地理、猫扑魔兽论坛、多玩魔兽论坛等都一概以魔兽内容为主，并没有太多旁余的分支内容。

    但在后续的魔兽世界游戏版本中，一方面由于玩家数量激增，服务器扩容，另一方面则是40人团队副本衰落，游戏中少有公会能再组织起规模如此之大的副本团队。因而在后续版本中逐渐以10人模式与25人模式的副本为主，游戏本身的社交容量下降。标志性年份为2007年的魔兽2.0版本更新。所以游戏之外的论坛有力的补充了原先在游戏中流失的社交内容，且有一部分AFK（即离开游戏的玩家）老玩家也会通过论坛模式寻找游戏中的朋友，论坛的内容渐渐变得丰富起来，而几大魔兽论坛也相继出现了功能分化。

    根据不同魔兽论坛的性质，本文将有关魔兽的论坛大致分为四类：第一类是官方论坛，也就是网易设置的游戏专门论坛，比如NGA；第二类就是插件论坛，比如大脚论坛； 第三类是专门的游戏门户论坛，比如多玩、178论坛等 ；第四类是非专门论坛，一些网站的游戏专栏里面有魔兽分栏，比如猫扑等。以下是人气较高比较有代表性的魔兽论坛脉络：

    NGA艾泽拉斯国家地理：最权威最老牌的魔兽论坛，相当于电视中的央视，其中主要内容为高端玩家的经验交流。进入论坛一度需要邀请码才能完成注册，所以论坛参与人数一直是看多发少。这样的好处是一直论坛的定位在一个相对不可取代的位置，却没有给版友的社交留下太多空间。

    大脚论坛：应该是社交网络时代的标志性魔兽论坛。但大脚论坛的崛起有其偶然性与必然性。偶然性在于网易接手魔兽世界大陆代理权之后，更新速度力争与世界服务器同步，所以版本的频繁更新使得大脚插件（官方允许的合法游戏辅助工具）在原本的众多魔兽插件中脱颖而出。原先一直与之竞争的魔兽精灵插件、多玩六魔包插件因为更新不及时，或者多BUG（漏洞）使得用户大量投靠大脚插件。一时间大脚插件的使用率超过50%以上，这也为其后来壮大论坛提供了用户基础。其二，大脚论坛的崛起时间与魔兽战网实名制的时间基本吻合，众所周知的是，社交网络的一大特点便是实名制，而非之前依靠网名与马甲四处打游击的模式。因为魔兽游戏实名制的出现，大脚论坛捆绑游戏账号，便有了实名制的依托。而且通过插件进入论坛也非常便捷。

    此外，国服魔兽世界中的一大积弊是点卡交易被骗问题，由于没有太好的账号依托，原先的魔兽论坛虽然也有曝光点卡骗子的内容，但是因为论坛账号没有直接依托于游戏账号，对于这部分点卡金币骗子的曝光作用并不明显。而大脚论坛则以游戏服务分区模式划分论坛用户，在论坛上曝光点卡骗子就对这部分网络诈骗行为起到了较好的震慑作用。

    猫扑：原本就以大型娱乐社区为主，社交功能是其长处，而且在一段时间内魔兽世界国服出现和谐补丁，而猫扑论坛也一度汇集了大片反和谐补丁高手，让猫扑魔兽世界论坛的人气一度直逼NGA，从侧面也衬托了NGA曲高和寡的身段并不匹配当时正在上升期的网络社交。同时猫扑社区通过魔兽世界论坛，也大大推进了本身的社交功能，魔兽论坛里的玩家除了在论坛上能讨论游戏内容之外，也有了更多其它的社交内容。在微博、人人大行其道之前，猫扑魔兽论坛的火热人气未逢敌手。

    多玩论坛：一个以游戏咨询为主的网站，人气虽然一直较高，但是始终没有自己特色，高端不如NGA，可玩性不如猫扑。所以一直被两者压制，直到最后渐渐没落。

三、研究方法

    本文采用了参与式观察和深度访谈法，对魔兽论坛进行观察并对魔兽论坛用户进行深度访谈，了解他们对网游论坛中社会关系相关问题的意见和经验。夏学英和刘永谋（2006）[3]以天涯社区为样本,采用内容分析法和深度访谈法,对BBS中的话语权力结构进行研究。他们发现BBS话语权力结构是一个由网管、版主、资深网民和普通网民组成的四级结构。本研究借鉴其分类，将魔兽论坛的用户分为网管、版主、资深网民和普通网民四个层级，并在2012年7月20日至8月20日这段时间，通过熟人介绍的方式，联系了10名处于不同层级上的魔兽论坛用户进行了访谈。通过邮件、QQ、MSN 以及面谈等方式, 笔者分别对靳、阿天、龙の噬魂、eldring、清风小法、零度狂刀、芒果派、孤单血骑士等进行了访谈，内容涉及各位成员在所在论坛的参与情况、参与动机、对论坛中不同层级会员间的关系和沟通策略的描述与分析等。

四、    网游论坛中的社会关系

    （一）魔兽论坛的使用动机

    很多玩家逛魔兽论坛的主要目的是为了学习游戏攻略，浏览最新的魔兽新闻。其次，是纯粹为了娱乐消遣，看看搞笑的截图、视频、笑话等。当然这些搞笑信息很多都是和游戏本身有关，比如游戏中的截图、游戏视频等。玩家靳说：“玩游戏的时候会上去看装备的出处，然后选择到哪些副本打装备，或者打副本不会打的时候上网看攻略。” 零度狂刀看的最多的也是“技术贴，关于游戏数据、新版本职业改动、玩家经验什么的”。而孤单血骑士则 “主要是打发时间。看看搞笑截图，了解游戏八卦，鄙视下被爆素质低下玩家。”同时，访谈中的其他几位玩家逛论坛的最大动机也是学习游戏攻略。由此，我们归纳出网游论坛使用的三个主要动机为：学习游戏攻略、获得游戏信息、娱乐消遣。同时，我们发现玩家使用魔兽论坛的动机比较强烈且集中，也就是说，网游论坛相比一般的论坛来说其功能性要更强。

    （二）魔兽论坛中的沟通策略

    由于魔兽玩家使用论坛主要是出于工具性动机，几乎不涉及社交因素，因此其互动性就很弱。在访谈中，大部分魔兽论坛用户都是只看帖，不发帖和回帖。靳认为：“很少有人通过论坛跟朋友联系的，因为没有必要，魔兽游戏内的玩家互动已经很多了，论坛都是交流各种信息的地方。”零度狂刀也说：“魔兽有很多服务器，每个服务器的人只能跟服务器内的游戏互动 ，论坛里面很多都是不同服务器的人互相聊，但是因为没有利益冲突，所以一般不会交朋友。”孤单血骑士也“不会发帖和回帖……和性格有关，我习惯低调，老是潜水，再加上怕麻烦，帐号都懒得申请。”

    但是互动性弱并不等于没有，论坛中还是常有各种“大婶”（即大神的戏称）回帖，非常精典幽默搞笑。就是玩家口中所谓的“2楼定律”，即“自古2楼出sb，有时候也可能是人才”。有一部分特别活跃的人也会彼此互动，相互回帖，这些用户一般都是相互熟悉或认识的。这些用户或是因常逛论坛而熟悉ID，或是线下就认识，转而在论坛上互动。

    所以，在网络论坛中，线下的关系可能会发展为线上关系，通过论坛互动来进行维系，但从线上发展为线下的可能性就很小。例外的情况就是，一些实力强大的公会也会在魔兽论坛上通过视频展现他们团队的力量，吸引他人加入。

    （三）魔兽论坛中的精英及其权力来源

    从玩家的论坛使用情况中，我们发现事实上魔兽论坛中的两极分野很严重。一般的玩家都只是浏览，基本不发贴，也不回复。而发帖的一般都是技术大牛，或者是深度的游戏玩家。也就是论坛中存在两种类型的精英，一类是因搞笑成名的；另一类是因技术出名的。“对游戏有读到见解的人会发技术贴，吐槽游戏的会发吐槽贴 ，还有很多游戏里结仇的会发帖声讨那个人 ，喷的好，大家就都喜欢跟着看。”所以，很多论坛的名人是因为“好笑”而出名，也即满足了魔兽论坛用户的一个很大的动机——“娱乐消遣”。正如玩家靳所说：“一般影响力大的，都是搞笑的，或者是说了大家不敢说的话。”但是这样的名人很快就会被遗忘或淡去，因为”一个笑话听久了就没意思了”。

    另一类则是技术派的游戏玩家。“芒果派”说：“技术很好的玩家，他们经常录很多视频，大家看的人多了，也就有名了。”

    所以，网友在魔兽论坛发布的帖子能够为其他网友提供知识和信息，是该网友在魔兽论坛能够得到社会地位，能够得到大家广泛认可的根本所在。

    （四）魔兽论坛中的关系结构

    相比一般的论坛，魔兽论坛中的技术分野则更加鲜明。玩家阿天就是因为“不会做视频，所以不发贴”。既然论坛中存在这样的两极分野，那么处于不同层级中的用户的影响力，及权力如何呢？我们根据前人对论坛的调查，认为魔兽论坛的用户可分为论坛管理员、版主、资深论坛用户（即经常发帖的用户）和普通论坛用户(即基本只浏览不互动的用户)四个层级。在大量的访谈后，笔者发现论坛管理员和版主的影响很小，在玩家们看来，他们只是做一些“正常维护工作”，很多玩家几乎就忽略了他们的存在。而真正在前台的是资深论坛用户，也即经常发幽默搞笑贴或是技术贴的人。那么这些人会不会因此而掌握了更多的话语权呢？阿天认为这些都是“无聊的没事干的玩家”。靳则认为“论坛里大家都一样”， “游戏没有谁玩的好谁玩的不好之说的，水平都差不多”；玩家“eldring”也认为他们不会因此而具有更多的话语权，因为“毕竟游戏里面分为很多服务器，不是大家都在一个里面玩。再说游戏里面的名字和论坛里面的名字也不一定一样，谁知道是谁。再说，他凭什么？”“大家只是欣赏他的技术。为什么要听他的，又不能给你什么利益。”

    所以，笔者认为魔兽论坛中虽然存在层级分布，但是用户之间的关系还是相对平等的，不会因为处于不同的层级中而拥有不同的权力。

五、总结

    从网游论坛的社交性来讲，它以游戏为依托，一定程度上强化了游戏内的社交关系，但是仅作为游戏内社交内容的补充。客观上，SNS社区、微博、以及一直如影随形的QQ群等形式的出现，使得网游论坛的功能一直局限于服务游戏及其周边内容，社交的功能虽然有，但广泛度与微博、人人等不可相提并论。而社交网络最后能否成功的一大关键就在于用户群的数量。所以笔者认为未来的网游论坛功能将逐渐收缩，社交性会被一直局限在有限范围内，仅能吸引部分游戏玩家，而无法向整个网络扩张。从其社会关系来看，网游论坛因其薄弱的互动和社交性，其社会关系也相对简单，虽然存在论坛管理员、版主、资深论坛用户和普通论坛用户四个层级，但其权力主要来源于网友的心理认同，并不存在强制的力量和复杂的利益关系，所以相互间的关系相对扁平，金字塔式的结构并不明显。

【参考文献】

1、范剑文，上海大学博士学位论文，虚拟社区社会分层研究，2010年9月；

2、孙磊，从网络游戏的人际互动看网游的“迷群”特点—以《魔兽世界》为例，《东南传播》，2010年第12 期（总第76 期）；

3、夏学英、刘永谋，层级与离散：BBS话语权力结构特征，《兰州学刊》，2006年第10期，页173-175；

4、夏勇峰，网游社交化，《IT经理世界》，2009年09期；

5、施芸卿，虚拟世界中的公平演练——以《魔兽世界》为例探讨虚拟世界团队的合作机制，

《青年研究》2012年01期

6、Helena Cole and Mark D. Griffiths. Social Interactions in Massively Multiplayer Online Role-Playing Gamers，《 CyberPsychology & Behavior》，August 2007, 10(4): 575-583. doi:10.1089/cpb.2007.9988.