“权威人士”不权威

在众声喧哗之中，权威人士，如专家、网络大V、政府部门和行业协会的相关人士等，作为反映舆情的重要人物，愈来愈被媒体所重视。但他们能否客观公正地反映舆情？笔者发现，近年来媒体报道暴露出的一些问题，出现的一些舆情研判误区，与所谓的“权威人士”有着不小的关系。

专家，需要警惕的不只是他们的“雷语”

近年来，房价、养老等成为社会热点问题，少数专家学者不时发出雷人之语：“北京房价要涨到80万元/平方米”、“房价涨到顶就没人投机了”、“延迟发养老金，其间男的可以去养老院做园丁，女的给老人洗衣服做点编织”……这些论调让人惊愕不已，并在网络上引发了轩然大波。透过这些专家学者的雷语现象，我们看到产生这些“雷语”的原因其实并不相同。

去年，《人民日报》曾有评论分析专家屡发“雷语”的原因，这些专家学者往往摆出“语不惊人死不休”的架势，之所以如此，是因为他们耐不住做学问的寂寞，想以此出名。出名了，就能收取出书、讲学、当顾问、上电视等实惠，财源不断。

有些专家学者发出“雷语”是因为他们被某些既得利益集团所利用，已经成为既得利益集团的代言人。中国人民大学政治学系教授张鸣指出，“现在许多专家成了利益集团的代言人，当利益集团遭遇舆论危机时，他们就会跳出来辩护，这引发了公众的不信任，进而造成整个专家群体公信力丧失”。

“到什么山，唱什么歌”，有些专家学者在一些场合说一些“雷语”，是在特定场景、针对特定对象的，而被媒体报道出来后，就容易成为“雷语”。去年，自称清华大学客座教授的曾宪斌在郑州参加地产年会时说：“评价一个城市主要看房价，房价越高城市越好越吸引人，房价越低城市越不吸引人，越丢人。”明眼人应该知道，这类房产年会讨论的不太可能是居者有其屋的民生问题，参加这类会议就是要为地产商说好话的。要是曾宪斌唱衰房价，以后恐怕很少有地产年会邀请他出席了。事实上，房价相对低的一些地方领导也是这么想的，个别专家充分领会了领导的意图，把领导的“小九九”说了出来。

有些专家，是包装出来的假专家，他们的言论和观点往往不具备权威性、科学性，但很有迷惑性。比如前些年活跃于各大媒体的“养生专家”张悟本，他宣扬的养生理论很简单，也易操作，经过媒体报道后，骗了不少人。其畅销书《把吃出来的病吃回去》中宣扬“绿豆治百病大法”，曾引发绿豆价格大幅上扬。

有些专家，也容易犯盲人摸象的错误，导致分析问题不全面，对他们的观点应认真审视。近年来一直有不少专家预测房价下跌，但是我们看到的结果是房价一轮又一轮上涨。如果经过媒体的报道，某些受众听信了专家看跌房价的言论，吃亏的不只是那些没有及时买房的受众，媒体的公信力也会受到一定程度的影响。

都说“尽信书不如无书”，套用一下，“尽信专家不如无专家”也成立。尤其是当今学者明星化趋向日益明显，对于个别专家的观点，媒体需要谨慎对待。

网络大V，一呼百应的他们其实很复杂

网络大V在互联网中的影响力越来越大，他们发出的声音也受到了媒体的重视，并成为媒体研判舆情的重要来源。但是，一些网络大V的丑恶行径被揭露，给媒体敲响了警钟。网络大V一呼百应的背后很复杂。媒体不能被其声势迷惑，更不应参与其中，沦为网络大V推波助澜的工具。

公司化运作，网络大V摇旗，网络水军呐喊，形成了一条比较成熟的炒作产业链。北京尔玛互动营销策划有限公司创始人杨秀宇（网名“立二拆四”）和员工秦志晖（网名“秦火火”）等人被刑事拘留，揭开了多起网络造谣事件的真相。武汉一网上造谣公司里的600多名“枪手”涉嫌造谣、炒作10余起重大事件。只要给钱，什么都干，曾用不实信息诋毁污蔑过多家公司，为选秀刷过票，也屡屡用炒作牟取不良商业利益。

网络大V周禄宝，曾接受过新华网、中央电视台七套、羊城晚报、中国网、搜狐网及海外媒体的连线采访，发帖曝光了“陇西坑爹扶贫”、“陇西禽兽教师刘军红”、“陇西园艺小学教师王正瑞案”等。客观上说，他一开始做了不少有益的事情。但是，他没有珍惜来之不易的“光环”。2013年8月9日，周禄宝因涉嫌敲诈勒索在苏州昆山被批准逮捕。警方透露，自2011年以来，周禄宝涉嫌先后在桂、浙、苏等地以“爆料炒作”手段获取“封口费”，敲诈金额达上百万元。像周禄宝这样的网络大V在网上更能赢得网民的信任，发表错误言论更具欺骗性，媒体也很容易被误导，进而错误地研判舆情，影响报道的真实性。

一些网络大Ｖ追求个人影响力，利用粉丝多、关注度高的优势，将一些没有经过证实的信息通过微博发出去，引发大量转载，其中即包括某些谣言。而谣言经过网络大V传播，往往能引起媒体的关注。如果媒体缺乏理性的态度，也缺乏专业的判断能力，往往会影响媒体研判舆情的准确性。

政府部门人员，发声背后的难言之隐还真不少

政府代表人民行使权力，其权威性是毋庸置疑的。所以，政府部门的有关人员发布的信息、说的话往往具有较高的可信度。但是，由于种种原因，某些地方政府的个别官员和工作人员发布的消息有时候有偏差，媒体对此不能全盘接受，而应审慎对待。

有些政府部门的官员或工作人员无知无畏地乱说话。2007年9月3日至11月9日，时任陕西省林业厅副厅长朱巨龙在厅长张社年在上海学习期间主持林业厅工作，听了省林业厅保护处处长王万云汇报和看了虎照后，草率认定虎照为真，并同意召开新闻发布会和给予周正龙奖励。后来，面对众多网友、专家、记者的质疑，他公开表示：“（如果）老虎是假的，乌纱帽我不要了。”

有些政府官员和工作人员在媒体面前喜欢说大话。在媒体上，我们不经意间会看到一些地方政府的官员面对镜头侃侃而谈，谈到的目标都十分宏伟，报出的招商引资数字也大得惊人。个别官员试图通过夸大政绩，来获取升迁的机会；政府部门的工作人员向记者提供浮夸的数字，来为领导增光。有人戏言，如果把媒体上各地报道招商引资的数字相加，中国许多地方都能超过上海了。对于浮夸这股歪风，媒体不能助长，而应借助中央严格实行“八项规定”和开展党的群众路线教育实践活动的机会，坚决予以批判。

近年来，涉及政府部门的负面新闻，一些政府部门的人员习惯于第一时间张嘴否认：昆明市发改委官员不雅照被曝光，发改委第一时间说无此人；每有网民质疑干部“火箭提拔”，相关部门会第一时间回应没有问题；国家能源局原局长刘铁男被罗昌平实名举报后，能源局新闻办负责人不但立即否认，还表示“我们正在联系有关网络管理部门和公安部门，正在报案、报警。将采取正式的法律手段处理此事”。当然，这些政府部门的人员有他们的无奈，曾经是新闻发言人的王旭明在微博中说：“以刘铁男案为例，值得注意的还有，当刘浮出水面后，媒体和公众又集中火力把板子打到发言人身上，而非打到造谣的始作俑者。警惕啊，善良的人们，防‘民谣’，更要防‘官谣’，防‘官谣’更要问责制造者、下令者，而非仅仅谴责发布者。”媒体对于那些来自个别政府部门人员的辟谣不能轻信，而应以谨慎的态度认真加以核实。

某些行业协会，擦亮眼睛看他们在为谁说话

2012年，中国乳制品工业协会发布《婴幼儿乳粉质量报告》，为当下国产乳粉质量给予“历史最好”评价；2013年，该协会又说“国产奶粉质量优于进口奶粉”。这些言论与近年来该协会的其他言论引来质疑声一片。

近年来，不少行业协会因给代表的利益主体说话遭到公众质疑，中房协为房地产商说话，中烹协为烹饪企业说话，中药协为某企业“活熊取胆”说话……“进行行业的自我协调，自我约束，自我管理”是我国行业协会设立的重要职责。但如今，不少行业协会疏于对行业的约束和管理，已逐步沦为特定群体的利益代言人。来自他们的舆情是否准确、有代表性，媒体在研判时需要谨慎分析。

（作者为连云港报业传媒集团主任记者）