地方新闻客户端的创新与现实选择

2012年11月8日，党的十八大期间，《湖北日报》与荆楚网开展报网互动，推出“二维码上看盛会”专栏。11月20日，荆楚网成立二维码技术攻关小组，开发自有新闻客户端楚天神码。12月28日，楚天神码在《湖北日报》改版后正式推出。2013年1月21日，湖北省“两会”期间，《湖北日报》推出“神码看两会”专栏。1月23日，楚天神码客户端登陆苹果和安卓平台。

2013年以二维码为基础的运营模式

2013年1月30日，荆楚网全资子公司“武汉楚天神码科技有限公司”（以下简称楚天神码公司）注册成立，综合协调荆楚网既有资源展开运营，并陆续通过对外招聘及网站内部调动的方式，从早期的4人发展到15人。

楚天神码客户端以提供“热新闻”为核心服务，将扫码互动作为核心应用，同时提供用于团购、打折、预订服务的“惠生活”板块，用于扫码互动、优惠资讯、海报发布服务的“潮活动”板块，以及“视觉秀”、“炫影音”、“最武汉”、“尚漫”等内容服务板块。

楚天神码每天3～5次弹出国内外重大、即时、热门新闻，有关湖北省内的重大新闻发布时间基本提前于各大新闻客户端。楚天神码的主要内容服务由湖北日报新媒体集团旗下湖北手机报、荆楚网新闻中心、楚天尚漫公司等协助提供。楚天神码的技术服务由湖北日报新媒体集团技术研发中心提供。

2013年，楚天神码主要的运营模式是利用自有知识产权的二维码加密技术及扫码技术，协助食品加工企业建立产品质量可追溯体系，协助商场、超市建立互动销售及信息推送体系。

产品质量可追溯体系的典型应用案例是珍珠液酒，从2013年8月起，珍珠液酒业生产的每瓶酒类产品的外包装都已印上了由楚天神码定制的加密二维码。消费者通过智能手机上的神码客户端扫描二维码，就能查询产品的真伪，还能获取生产工艺、保质期、出产时间等信息。

商超互动销售模式的典型应用案例是与武商量贩、工贸家电的合作。武商量贩全省100多家店的打折信息及商品价格信息与楚天神码对接，楚天神码用户能及时扫码查价和预订、领取神码优惠券，武商量贩为楚天神码设置专用通道扫码消费。

2013年，楚天神码从年初试运行到年底历经3次升级，下载安装量过50万。截至年底，楚天神码公司互动广告及活动营收243.2万元，获得项目申报财政拨款80万元。

2014年将以六大项目支撑生活服务理念

2014年伊始，楚天神码进行战略性调整。荆楚网5个行业频道全班人马并入楚天神码公司，包括旅游、汽车、科教、食品、商业，楚天神码公司仍然负责荆楚网这5大行业的营运。楚天神码公司董事长张先国要求对行业资源进行整合、创新、转型，“发生化学反应”，为用户和行业客户提供更便捷、更有效、更及时的智慧生活服务。

目前楚天神码团队已扩充到30人，全年经营指标为2500万元，定位于成为湖北省最权威的移动互联网服务提供商，核心产品为楚天神码全媒体手机客户端，发展方向为整合本地化媒体资源和社会资源，利用二维码扫码技术、物联网技术、北斗导航技术及移动互联网其他核心技术，将楚天神码客户端发展为湖北省用户超过1000万的智慧生活移动服务平台。

2014年，楚天神码将以6大项目支撑智慧生活服务理念：

1.移运营销平台：在防伪溯源的基础上，集成移动营销方式，包括支付购物、电子调查、电子抽奖、电子优惠券等。通过扫描二维码、触发点击以及各种形式的广告推送，将商家行为与消费引导、用户消费刺激等进行有机整合。

2.北斗导航追踪：楚天神码北斗车辆追踪仪依托楚天神码手机客户端，以北斗卫星定位、移动互联网、物联网、震动检测技术，打造集远程监控、实时报警、定位跟踪等功能于一体的车辆防盗报警和追踪服务平台。北斗导航追踪仪还可以用于小孩和老年人的定位，将芯片置于钥匙扣中，挂在小孩和老年人身上，亲友就可以随时通过关联手机定位。

3.校信通：提供家校互动、亲情电话、平安发布等服务。

4.产品防伪溯源：通过建立产品数据库，为每个产品建立唯一的二维码，可包含生产商名称、生产地点、生产日期、准许销售地区、上级批发商和下端零售商等详细信息，帮助企业将无线广告的传播理念植入防伪溯源系统之中，可以降低企业的品牌建设成本，增强品牌形象，加大企业的广告营销。在食品安全方面，利用二维码技术开发视频防伪追溯系统，不仅可以对食品进行追溯，方便对生产经营企业进行管理，实现监管的常态化、智能化、实时化，而且为企业产品防伪、营销、市场精细管理和电子商务等提供便利。

5.掌上物业：将移动通信技术、大数据概念运用于物业服务平台建设，在增加业主、物业公司交流手段，提高频次和反应速度，降低运营成本的同时，增加以物业服务为核心的整合社区服务业务。

6.预约挂号：与国内最大的预约诊疗服务机构“健康之路”合作，上线后能通过楚天神码实现湖北省77家公立三级医院，96家二级医院预约挂号、专家远程诊疗及就医转诊服务，双方业务分成获得收益。

未来发展的方向

未来楚天神码将着重从两个方向进一步发展：

一是整合便民服务与移动销售。在自媒体客户端（如微博、微信）、商业性新闻客户端（如网易、凤凰）及行业服务性客户端（如去哪儿、携程）已借助先天的用户基础强势占领信息服务市场的情形下，提供单一的区域性新闻内容服务或单一的行业性服务内容的客户端，所能获得的生存、发展空间极为有限，楚天神码在过去一年多的推广实践中已有深刻体会。

楚天神码的传统报业集团及重点新闻网站背景，决定了它不可能是基于某一个行业或者某一项创新技术应用而拓展业务，而必需基于新闻内容服务。即时性的新闻内容服务仍将是楚天神码未来发展的基础，但不能将新闻服务作为发展重点，如果是这样，直接推广荆楚网的WAP手机版就行了。未来，楚天神码将基于移动互联的独有特点推出自己的服务内容，如扫码查价、比价，导航服务，手机电子门票等。

技术型公司或某一行业的应用型公司由于业务拓展的纯粹性和专业性，往往在某一领域能轻松超越或颠覆媒体型的移动应用服务，这一担忧决定了楚天神码未来只能做整合平台，并且是一个充分开放的平台。手机屏幕的有限性决定了用户安装的手机应用极为有限，作为区域性的手机客户端营运商，如果楚天神码能够将本地居民的吃、住、行、游、购、娱等相关手机应用平台整合在一起，同时提供权威而有价值的新闻信息，发展空间会相当广阔。

二是基于大数据的企业决策与政府决策服务。2013年底荆楚网成立了大数据营销中心。对大数据，不是获取巨量的数据才能展开营销应用，我们更青睐于它的“交叉复用”特性。比如一个典型的例子：有一家时装生产商将专卖店陈列的每件衣服装上感应器，当顾客拿了衣服试穿以后，试衣间的感应器就作一次记录。几天后，商家把试衣记录与销售记录做对比，便发现很多问题，有的衣服试穿量非常大，销量却很小，说明这款服装在款式上肯定是能打动人的，也说明它在做工、剪裁、价格方面肯定有不足。迅速改进后，这款时装的销量大幅提升。这就是大数据“交叉复用”特性的应用。传统的销售数据是线性的，仅有进、销、存三个环节，而通过感应技术加入用户行为，线性数据成了立体数据，数据信息变大了、生动了，具有了多维度的意义，就能为企业决策提供依据。

楚天神码的商品及药品扫码查价、景区电子门票、预约挂号、物业管理等诸多功能，未来在服务用户的同时，通过对用户行为的分析，可以为各类企业提供不同的决策服务。如楚天神码即将提供武汉市及周边20多家景区的通用电子门票服务，周一到周日哪些景区更受武汉市民喜欢，在不同景区停留时间最长的是哪些类型的景观，这些分析数据都将对旅游企业提供重要的参考。

在湖北省用户量具备一定规模后，楚天神码除可为政府发布民生信息如预警信息、禁令信息等进行即时推送外，还可通过对用户行为的分析，为政府决策提供服务。著名的例子是美国“疾病爆发实时监控系统”，通过对全美2万多个药店的销售数据进行挖掘，科研人员发现，在医院大规模收治流感病人的两周之前，药店会遇到感冒药的销售高峰。原因是人们患上感冒后，通常先自己买药，直至症状加重才到医院求治。紧接着，哈佛大学的教授又发现，由于儿童的抵抗力弱，他们的就诊高峰预示了流感潮。与这个例子相应，楚天神码提供食品、药品的扫码查价、北斗追踪导航等即时服务，同样可以预测某类疾病的爆发时间或某路段的交通安全隐患，这些分析数据即时提供给相关政府部门，将是政府决策的有力依据。

新媒体必须有新的思维、新的管理、新的营销方式，要做到创新，必须有创意，品牌、策划、推广无处不需以创意引领。楚天神码去年草创之初，有许多新的想法与项目规划，今年将是一个落地年，项目、产品均要落地，并且要有更多的活动落地。原有荆楚网的行业团队融入到楚天神码团队，要发挥出融合的作用，不仅是人员的融合，更重要的是渠道、资源的融合，让团队力量更强大，让服务价值更多维。

（黄松：武汉楚天神码科技有限公司副总经理；杨军：武汉楚天神码科技有限公司总经理）