媒介視角下的“網絡水軍”【3】

三、網絡水軍的傳播影響

1.網絡水軍與“沉默的螺旋”假說

“網絡水軍”的出現促進了傳播以及科學技術研究與應用的發展，夏春祥在《文本分析與傳播研究》（《新聞學研究》1997年54期）中提出了代表性觀點：隨著網絡傳播的出現，受眾溝通方式由於傳播技術的進步而帶來的日益復雜化和多元化的環境下，舊有的理論可能已經因沒有及時更新完善而與時代脫節，其不確定性日益增加，沉默的螺旋已經面臨失效。而我認為，沉默的螺旋在網絡傳播時代同樣的適用。網絡水軍的興起，很大程度上是借助了大眾的心理，如果不是一部分人的大肆刷屏，怎會有網絡爆紅的流行語“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”呢？雖然，沉默的螺旋假說中的“從眾心理”會在網絡傳播時代產生一定的變化，但是這變化遠遠達不到本質的變異。

“網絡水軍”的出現，就是由於網絡很容易滋養網民的“從眾心理”。一方的沉默使得另外一方的意見越發強勢，從而“優勢”意見的更加強大，而這種強大會迫使原本不同意見的一方更加沉默，如此循環，逐漸形成了一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默的螺旋式過程。“網絡水軍”的觀點在群體心理的影響下，對網民是有一定的說服力的，至少會形成網民們的某種沉默和無意見。2009年的“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”一夜之間突然爆紅網絡，一些網民為了追求所謂的潮流抑或是為了顯示自己不那麼out才會趨於附和。還有一部分人或許會覺得無聊，但之后的傳統媒體頁加入宣傳的隊伍，會迫使不同意的那一部分人沉默下去，他們很難與專業公司背后的“水軍”相抗行的。

2.網絡水軍對傳統媒體的影響

“網絡水軍”在傳統媒體面前也顯得毫不遜色。目前，很多事件炒作起來了，傳統媒體才進行跟風報道，而媒體報道的內容高度的相似，會產生“共鳴效果”，這樣一來，會影響民眾的判斷。當信息量大到可以成為支配性意見時，持相反意見的人會越來越少，異或趨於沉默，直接放棄自己的意見，而追隨大眾的觀點。在這點上面，傳統媒體對“網絡水軍”的影響力也是望塵莫及了。

四、結 語

“在互聯網上，沒有人知道你是一條狗”，是由於在網絡上隱去了人的身份，性別和種族等特征，在那裡實現了所謂的人人平等。互聯網為每一個公民提供了平等的輿論平台，然而，網絡水軍的造勢、刪帖、惡意詆毀、“代表”民意，參與並主導多起網絡群體性事件，讓網絡時代的受眾更難了解事實的真相。所以我們要創建一個和諧有序的網絡壞境就顯得有些迫在眉睫了，這就要求政府要加大力度進行網絡打假，並且還要創建一個嚴格完善的監管體系。創建良好的網絡壞境僅僅靠政府的監管是不夠的，我們網民自身也要提高自身的傳媒素養，做一個思維清晰、理智健全的網民。創建和諧有序的網絡輿論環境需要政府與公民的共同努力。（作者系河南大學新聞傳播學院傳播學專業碩士研究生，主要從事媒介經營與管理研究。）

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