“華西訂制”打造紙媒報道新模式【3】

思維轉變：由“受眾意識”到“用戶意識”

華西都市報在全國兩會期間大力探索新聞“訂制化”，是紙媒在新形勢下順應傳播新趨勢、把握傳播新規律作出的主動應變，在一定程度上顛覆了傳統的新聞生產流程，讓報道議程設置和主題選擇從由編輯部說了算向用戶說了算轉變。這也是華西都市報轉型“大眾化高級報紙”、為讀者提供精准服務和加強“用戶意識”的一次有益嘗試。

1. 網絡思維先行

身處無所不在、無處不在的網絡空間，傳統紙媒必須找准自身優勢加以放大，找准自身短板進行彌補。華西都市報今年的新一輪改版，提出要樹立“以網絡思維為先導”的意識，確立“網絡思維引領、關注順序熱點”的生產規則，以依靠網絡為基礎、以區別網絡為根本、以引領網絡為目的，重塑採編業務，重塑專業價值，重塑傳播渠道，重塑評價機制。而“新聞訂制”的生產模式，一定意義上就為區別網絡、引領網絡提供了強大的基礎和精准的數據。

在兩會報道的“華西訂制”中，華西都市報通過整合傳播，把華西都市網、華西都市報微博微信、華西都市報客戶端等網絡載體和移動新媒體作為重要手段，一方面不斷滾動播發即時動態，提升紙媒在重大事件報道中的時效性，讓紙媒的權威聲音成為網絡主流﹔另一方面，通過評論、熱門轉發確定報道熱點，形成了兩個輿論場互通互動。

2. 用戶意識至上

用戶意識是從用戶角度考慮產品的生產、消費、服務等問題，其核心重在需求、體驗和立場。具體到新聞生產，就是要進一步強化用戶體現，將“傳者中心”變為“受者中心”。此時，受眾不再只是“受者”，而是要變為提供者、生產者。華西都市報的“讀者訂制”，就是讓受眾參與辦報，強調“用戶意識”至上。

全國兩會報道的“華西訂制”，通過個性化的“訂制式提問、訂制式報道、訂制式回應”，讓讀者成為“用戶”，為用戶提供參與報道的機會和渠道，提升讀者的參與體驗。通過這樣的方式，既讓全國兩會報道接了“地氣”，又暢通了百姓和代表委員之間的溝通聯系，大大提升了互動性和傳播效果。

3. 數據分析支撐

隨著數據化時代的快速來臨，在整個信息傳播的價值鏈條中，數據挖掘平台將成為真正的核心。加強數據挖掘和數據反饋，有助於提升新聞傳播的精准性和影響力。華西都市報的新一輪改版，在建立數據挖掘和分析平台、加強數據產品打造的同時，高度重視引入網絡數據，並以此作為辦報反饋和議題設置的參考。

在兩會報道“訂制”模式下，華西都市報每天通過對讀者反饋的問題進行匯總，挖掘讀者訂制數據關鍵詞，精確把握讀者最關心的問題，並據此決定報道重點，讓讀者服務更加精准到位、新聞報道更加實用有效。

（作者：華西都市報總編輯）