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[学子论文]新媒体开启维权新渠道【3】

——以“罗永浩与西门子”的微博维权事件为个案

周古月

2013年04月12日13:29    来源:人民网-传媒频道    手机看新闻

假设一种更好的情况,如果信息的受众能对某条他接收到的信息做出一定的反映,支持或反对,褒扬或批评,那么这样的传播相较于前一种就更加有效力,信息源的话语权也相应得到了提升。

这又好比,不仅仅有人听到了权利受到侵害者的抱怨,这个听到了他的抱怨的人还十分同情他的遭遇,进而将他的不满传给下一个信息的受众,如此接续下去,这条信息的影响力就得到了扩大,信息源的话语权得到不断提升。

互联网将以数以亿计的人聚在一起,以交互式的传播方式革新了传统媒体“一对多”的传播方式,这让你说出的话总有人倾听,并就之选择立场,发表评论。新媒体为公众话语权的提升提供了一块沃土,尤其是网络媒体。而Web2.0时代涌现出来的实现“所有人面向所有人传播”的新形态,为理想的公共领域和自由的舆论场开辟了一块虚拟而真实的试验田[5]。

历史境遇性说明公共领域是历史的产物,并随着社会的发展而有所改变。然而,正如科学技术革命对于人类社会的作用,媒介的革命促使着公共领域的结构发生转型。回顾过去,人类发展的历史可以看作是一部媒介的发展史,从面对面地话语交谈到书写和印刷媒介的诞生再到后来的电影电视,直到现在的网络媒介,人类的生活条件和生活方式在这一更迭过程中发生了与之相适应的变化。而每一次这样的变化都会造成公众的话语权的提升,从而使公众能更多更广的参与公共事务。[6]

(3)微博的传播特性和意见领袖的名人效应

发一条微博,就像散开了一张网。裂变式传播使得信息的散播范围较之于其它网络媒体更加广,也使得信息的扩散变得更加快。又广又快的传播,利于舆论环境的形成。

意见领袖是指那些能够影响他人观点、态度甚至行为的人。在微博环境中,影响个人成为意见领袖的个体素质主要包括:个体已有的地位与名声,个人的信息拥有水平,个体专业知识水平,个体的网络传播能力和社交能力,以及个体参与网络活动的频率与深度等。[7]意见领袖的存在,已经决定了网络媒体中人与人之间话语权的不平等。新浪微博的加V 身份认证机制,也是一种对于话语权的再分配。意见领袖因拥趸更多的关注者,获得了更大的话语权,更多的关注者,更多的转发,因而,意见领袖的言语对于舆论的引发和导向起着至关重要的作用。

在微博上,一个人所能接受到的信息取决于他所关注的人。看似增强了信息受众的对于咨询的自主选择性,实则从另一层面将信息的受众置于被动地位:你关注的人在关注什么就决定了你要关注什么。如此,即使没有关注某位意见领袖的人,也会经由多次裂变式传播被该意见领袖的信息辐射到。

“罗永浩与西门子”的微博维权事件之所以受到广泛关注,很大程度上归因于微博广而快的传播特性和名人效应这副催化剂。

(4)网民的心理因素

微博传播更多地依赖社会网络这一传播基础,微博上的信息分享、评论等行为同时也更多地体现出行为背后的价值或心理等不同层面的文化认同[8]。

大多数新浪微博用户对罗永浩发出的有关“西门子冰箱维权”的微博是持肯定意见的。支持者中有一部分是与罗永浩有相同遭遇的消费者,可以认为同病相怜这种情感在此起到了一定作用。绝大部分就此维权事件站在罗永浩一方的新浪微博用户,并非也是被侵权的西门子家电消费者,而仅仅是出于对罗永浩竭力维权这一行为的社会价值的肯定。不管是前者还是后者,他们在这场维权之争中选择站在罗永浩一方,都是因为这样做是符合他们自身心理需求,符合社会普遍价值的。

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(责编:赵光霞、宋心蕊)




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