基于PACT-P模式的社交网站交互设计策略研究【2】

二、社交网站交互设计构成要素模型

（一）产品交互设计中的构成要素模型

在产品交互设计理论中，有一种被称为产品交互设计构成要素PACT—P系统模型，即：交互设计主要因素由围绕产品（PRODUCT）为中心的人（PEOPLE）、人的行（ACTIVITY）、环境（CONTEXT）、技术（TECHNOLOGY）所组成。

互设计构成要素关系图[2]

PACT—P系统中的五种因素通过相互之间的信息交互，来满足用户的交互体验需求。这些因素的关系可诠释为通过技术能够提供什么样的产品，来支持人在环境中的行为。

（二）社交网站交互设计中的构成要素模型

借鉴产品交互设计的PACT—P系统模型，可将社交网站看作是Product，来构建社交网站交互设计的构成要素模型，即围绕Product的四大要素：网站用户（P）、用户行为（A）、网站所处的网络社会环境（C）、网站的核心技术（T）。在社交网站的交互设计中，社交网站（P）是以网站核心技术（T）构建的网络产品（P）。在复杂网络社会环境之中，社交网站通过用户和网站之间、用户和用户之间，以及社交网站与其网络环境之间的交互行为，为用户提供社交、娱乐等服务。

三、社交网站交互设计实践策略

（一）用户与网站的交互设计策略

社交网站用户与网站之间的交互设计，包括：注册、登录、页面设置、账户管理、好友搜索功能的交互设计。新用户的注册是用户使用网站时重要的交互行为。社交网站在设计注册交互时应充分尊重用户隐私，例如给用户姓名和昵称的双重选择。

此外，注册方式应多样化，如可通过邮箱账号、手机等账号注册，以供不同使用习惯的用户选择。在登录操作的交互设计中，网站应考虑多种用户登录行为的差异。若用户没有注册，也可通过其他已有的网络账号登录，如人人网可选择MSN账号、360账号、天翼账号登录。

在页面管理、账户管理等交互操作中，网站应满足用户隐私性、安全性、个性化，美观性等体验需求。就账户管理而言，网站在设计时应能满足用户的自助服务，既要简单易懂，方便操作，又安全有效。如人人网开设了手机和邮箱密码设置，并有人性化的提醒服务。

个性化方面，人人网通过个人主页装扮，不但满足了不同用户追求时尚美观的个性需求，还实现了网站的增值服务，使网站价值更加多样。搜索功能可以帮助用户快速高效地与网站“对话”，以“命令”网站按照用户的指令呈现网站的资料内容。为便于用户寻找到自己所需内容，社交网站应提供“粗”、“精”差异检索功能。人人网的搜索服务针对学生、工作者不同的用户身份，分设了查找同学、查找同事的搜索服务。

总体来看，交互设计应充分考虑网站的用户特点和用户体验，满足个性化需求。在实践中，交互设计应做到全面便捷，智能安全；尊重差异，时尚美观。