微信小店对决微博 微商是"小而美"还是泛电商？

　　继宣战朋友圈假货、假代购营销后，微信5月中旬对朋友圈过度营销采取了封号和限制好友人数处理。5月30日微信公众平台正式推出了微信电商体系的“正规军”——“微信小店”。

　　微信小店功能的诞生勾起了外界对腾讯亲拾电商业务“回马枪”的猜测，微信小店也不可避免地被跟移动端的阿里系电商相比较。微信小店上线的背后，腾讯的棋要怎么走？

　　□事件

　　“小白”商家可微信开店

　　从今年4月底起，负责接入微信小店内测项目的好药师首席技术官王乐天发现，在没有开展公司层面的宣传和推介活动的情况下，微信小店用户数和订单量每天都在以20%到30%的增幅往上涨。王乐天说，现在，微信已经成为好药师移动端的主要收入渠道。

　　好药师网是第一家开设“微信小店”的商家，也是医药行业首家开通微信支付卖药的药店连锁企业。

　　微信小店的基础是微信支付，商家可以通过公众账号以微信小店的形式售卖商品，实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。比如用户关注“好药师”的微信公众账号后，进入“微信小店”，就能看到所售卖的药品种类。“在微信小店提供这套基础设施之前，公众号后台运营较为复杂，现在微信小店的运营和维护人员已经大大减少到一两个人。”王乐天透露。

　　“开通微信小店功能后，商家即使没有任何技术开发能力，也可以开启电商模式。”微信相关负责人介绍，微信小店上线后，“小白”商户无须具备技术能力就可以对商品进行分类、分区陈列，而像好药师这样有开发能力的商家，还可通过API接口的方式，自行开发商铺系统，通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容，从而具备更多功能。

　　据微信团队透露，未来微信小店将针对不同商家的运营需求，提供更多的电商解决方案，包括更加丰富的数据统计和分析、营销工具、优惠营销策略、CRM系统、模版开发、流量入口等微信可以支持的能力。

　　□猜想1

　　“小而美”还是泛电商？

　　微信小店的推出更多地被解读为微信“小而美”电商有序开放，但谁才是微信真正关注的“小而美”？

　　小商户望而却步

　　尽管微信团队宣称微信小店使商家真正实现了“零成本”开店，但是，可申请“微信小店”的必须是开通了微信支付的认证服务号，符合资质的服务号各商品类目还需缴纳的保证金为2万元，费率0.6%，结算周期为T+7。自3月起可申请服务号的类目主要限于实物类的经营。

　　“微信小店给众多有实力的微商转正带来了机会，以前大家只是朋友圈发广告，或者依托第三方开发一些微店、微商城，但现在官方开辟了交易平台，微商们可以名正言顺地开展微信销售了。”知名营销专家王昆说，但事实上，公众号推送本来就属于企业营销方式，适合促销和维护客户关系，而朋友圈营销属于个人方式。

　　多位接受采访的个体户微商对申请微信小店态度较为迟疑，“反正现在微信也没有强制说不能在朋友圈营销”。而一些淘宝店主也表示吸引力不大。

　　在淘宝上开店卖女鞋的钟先生暂时还不考虑申请。他告诉记者，申请微信小店/服务号要注册公司，申请微信支付要交2万元押金，而淘宝这块是免费的，再加上部分类目的限制，微信小店的门槛比淘宝高。另外，“微信是一个较为封闭的系统，如果没有一批忠实粉丝关注你的店铺，在微信上就会活得很艰难。而淘宝有搜索引擎，客户规模及其扩大速度潜力更大些。”

　　有业内人士告诉记者，从可开通微信支付的商家的资质看，微信小店主要面向大中品牌企业，“小而美”个体轻资产商家显然不是微信小店的主要目标商家。

　　实体店铺兴趣高

　　有分析认为，微信平台已初步完成电商的基础设施建设，微信小店或在移动端与淘宝针锋相对。

　　但在分析人士看来，微信小店要发展的电商跟淘宝的电商概念还不一样。王乐天说，从微信小店的功能看，跟淘宝的店铺管理功能相当，但是微信还有作为移动互联网超级入口的特质，具有连接一切的潜质。从这个角度看，微信要发展的电商可能有三类，一类是纯线上的电商（C2C），还包括自媒体、导购网站等；第二类是品牌商；还有一类跟生活服务O2O密切相关，是真正的“小而美”,比如微信点餐，通过加关注，实现微信小店点餐，店内消费或要求送餐。

　　上诉人士所说的“不一样的电商概念”被业内人士惯称为“泛电商”。“微信小店未来和O2O结合，跟垂直电商结合将是主要趋势。”王乐天说，这个市场比传统的纯电商市场要大得多。

　　淘宝店主钟先生也认为，对于在淘宝创业失败、在PC时代没有分到羹的小型创业者而言，移动端微信小店的粉丝经济和精准营销或许是一个机会。对于线下实体店而言，用户加个公众号成本很低，及时发布优惠信息，顾客对实体店印象好的，重复购买次数也会变多，还可以推荐身边朋友，“熟客的生意总是更好做”。

　　从阿里系电商的移动端布局看，支付宝钱包也在今年5月将其公众服务平台升级为“服务窗”，通过向商家开放窗口，帮助商家发现和服务用户，拟实现未来移动电商的“C2B”模式的闭环，这跟微信公众号异曲同工。