公众对当前腐败问题以及反腐工作的认知与评价【3】

第四部分 主要调查发现

一、在领导干部众多腐败信息中，“局长”、“书记”为高频词

研究对113万余条博文的文本内容进行了高频词的统计，研究将高频词分为四类进行统计，分别是以名词为主的“主体性用词”，用以反映社交媒体对“腐败”这一话题时所涉及到的维度，以动词为主的策略性用词，反映与“腐败”相关的一些策略、动向、举措等，“表征性用词”主要包括与官员腐败及反腐败相关的一些身份用词等。“参考性用词”主要选择了有具体意义的“四字”表述，用来表现公众对腐败及反腐败问题的表述，详见下表所示：

上表中可以看出，腐败及反腐败这一问题涉及到党员干部的廉政、党风及用人制度建设等若干层面，是为国家、群众所高度关注的问题。从策略性用词来看，对于腐败现象，经常提及的举措主要是监督、预防、改革、惩治等。从表征性用词来看，“局长”这一表述是提及频次最为普遍的官员级别，相比而言，县级、乡镇一级的表述并不多，这意味着当前腐败问题主要集中在市一级的领导层面。从参考性用词的使用来看，反腐倡廉位居第一位，共有相关博文1138次，而从参考性用词的情感来看，负面情绪及表达反复勇气和力度的用词均有较多涉及。

二、官方微博在社交媒体上影响有限

研究以全样本博文转发数作为依据进行排序后，筛选出20余条转发数在10000次以上的博文，以观察在以微博为代表的社交媒体上有影响力的主要观点，详见下表所示：

研究发现，在111万余条博文中，转发数最高的排行前两位的博文均由一个叫做“廉洁开封”的账号发出，两条博文（详见上表）均与反腐败活动作为话题进行有奖转发有关，这两条博文累计获得682509次转发和201357条评论。研究跟踪发现，该账号“廉洁开封”认证说明为“开封市纪委、监察局、预防腐败局官方微博”，自注册至今共有粉丝86万，累计发布博文7156条。经过进一步的观察，该账号所发布的博文评论及转发数一般维持在5条（次）以下，并且以同行业、同领域的相关账号之间的互相转发为主，这或许意味着，在数量上占据优势的政务微博在反腐败等话题的建构和传播中，并没有引发较强的社会关注度，一旦离开了以抽奖为代表的物质激励，很难获得社会的共鸣，尤其是公众的积极参与。结合上文中的关键词统计，“群众”一次共出现2168次，位于高频词类别“主体性用词”排行榜之内，这意味着，在很多账号的表述中，发动和依靠群众也应成为反腐败工作的一个重要的支撑力量，并且为很多的账号提及，但在具体的话语建构与传播实践中，“群众”的参与热情并不高。

研究进一步发现，在较受社交媒体关注的热门博文中，既涉及到公众对相对普遍存在的腐败问题的批评和调侃，也涉及到微博用户对特定的领域或可存在的腐败问题进行的控诉和抗议。首先，以上述博文中的统计情况来看，红十字会、空军、医院系统、司法系统、行政系统均有涉及，其批评和意见指向不以抽象的表述为具体传播策略，而是有明确的指向性；其次，“腐败”成为公众与政府等公权力机构进行对抗的一个由头，即公众有具体的诉求得不到满足或者公众遭遇不公平的待遇时，即会以“腐败”为由头对特定的组织、机构或个人展开批评；第三，社交媒体成为公众线下诉求得不到满足时的一个宣泄和表达的突破口，通过寻求大V的转发支持，以微观和关注的方式向特定的机构施加压力，成为公众进行诉求表达的一种典型的方式。

三、个人账号和媒体公众号是腐败信息发布和转发的主体

研究首先选择了转发次数在1000次以上的544条重点博文，并根据其传播主体的差异，依据博文数、转发数及评论数等若干个维度进行了分类汇总，以探讨重点博文的传播效果状况。

从上表中的统计中可以看出，认证个人、认证媒体和普通个人构成了微博中最具有影响力的三大类群体，此上三类群体共发布的博文数为472条，占重点博文样本总数的86.76%，此上三类账号在典型博文中获得的总转发量为1511445条，占重点样本博文获得转发数的比例为60.74%。此外，认证为政府的账号（政务类微博）在所选出的544条博文中仅有6条博文，占比仅为1.10%，这意味着在100条有重要影响力的博文中，政务账号的贡献仅为1条。说明政务微博在当前虽然有着极为广泛的分布，但其话题的建构能力和传播能力存在着很大的问题。

为了了解全样本的不同类型账号在博文数量及各自获得的转发、评论情况（传播效果）层面的差异，研究选取了799972条博文，依据其发布主体是否认证及认证类型，账号的数量、博文发布的数量及转发和评论数进行了统计汇总，详见下表所示：

上表中可以看出，普通个人的账号数量及博文发布数量最多，然而其传播的效果及博文的质量最差，平均获得的转发数和评论数在11类账号均位居最后一名。认证媒体、认证个人的博文质量最高，其中认证为媒体的账号平均转发和平均评论数均位居11类账号的第一名。上表中同时可以发现，在所选择的近80万账号中，政务账号占据样本总数的0.77%，在认证类账号中仅次于认证个人、认证企业和认证媒体。这意味着，政务类账号已经有着较高的活跃度，但与媒体等其他类账号相比，影响力偏弱，尤其是结合典型样本中所抽选出的544条博文的对比统计来看，政务微博还有较大的提升空间。