職場類電視節目發揮服務功能時存在的問題【2】

二、節目設置缺陷限制了服務的信息量

（一）故事化的挖掘不夠深入

當下的職場類電視節目在關注選手能力的同時，也應全面呈現他們背后的故事，尤其對於有一定的創業經驗的選手來說，關於他們創業歷程的再現以及過去的經驗教訓總結也是很有必要的，顯然當前的節目在這方面做的還是不太完善的。在浙江衛視《中國達人秀》的舞台上，觀眾被一位名叫高逸峰的選手感動的潸然淚下，曾經是千萬富翁的他由於生意失利淪為一個包子鋪老板，頭發一夜花白，這樣的經歷讓我們每個人都唏噓不已，但當他站在舞台上，用最真摯的歌聲唱響那首《從頭再來》的時候，我們都被他對夢想的執著所打動。對於職場的追夢者來說，專業能力固然重要，但是，擁有一種百折不撓的毅力和從頭再來的氣魄就更為可貴。電視節目的服務功能不僅教會我們應具備的一些能力，創業故事帶給我們的啟迪也將是一筆寶貴的財富。

（二）職業要求不夠清晰

如何選擇一個行業對於初入社會的年輕人來說至關重要，中國古代就有男怕入錯行，女怕嫁錯郎的說法。其實，對於一個行業的了解和對於自己的了解很大程度上存在一定的偏差，這也是為什麼有些人工作一段時間之后會覺得乏味枯燥或者挫敗的原因之一。在現有的職場類節目中，有一些策劃者考慮到了上述問題，但在具體的實施中，又出現了細微的偏差。比如，在一些職場類電視節目當中，提供了就業職位，但是具體的要求卻並沒有一個清晰的標准，受眾只是在選手的展示和評委的詢問當中，粗略地把握到一些職業要求，在這種情況下，有些求職者不但沒有獲得自己理想的工作，同時也不清楚自己到底是在哪些方面做的還不夠，不能為以后的職業規劃帶來啟發。

在江蘇衛視《脫穎而出》之模特招聘中，一位前皮劃艇運動員，由於身材健壯，評委勸她以后可以從事保鏢的工作，但是在一個月之后的《脫穎而出》之明星女保鏢招聘中她又一次與保鏢的工作失之交臂。在大家的印象中，保鏢的工作就是要身體健壯，能夠保衛明星的安全，其實還有很多東西是必須要具備的，比如自身的知識積累、記憶力、甚至是性格方面都有嚴苛的要求，很多求職者鎩羽而歸。如果在節目一開始把明星女保鏢的真實工作狀態通過故事化的方式體現出來，就能夠對其職業要求有一個清晰的界定，這樣才能夠給受眾以明朗的提示，來判斷自己是否適合參與這樣的職業競爭。

（三）細節設置不夠完善

除了故事化的挖掘不夠深入和職業要求不夠清晰這兩個方面的問題之外，還有一些細節設置方面的問題是職場類節目需要去規避的。

首先，節目組選擇的求職者，在求職意向上顯得有些混亂和重復，沒能使不同學科百花齊放的場面展現出來。我們的大學教育不僅有一些金融、營銷等常見專業，也有哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫學、管理學、軍事學、藝術學13大學科門類，如何將這些學科的求職者形成一種系列的求職單元，對於節目的策劃者來說是一項值得施行的工作。

其次，在節目的設置中，話語權的平衡也是一個不容忽視的問題，要想對求職者有一個比較均衡客觀的判斷，不能僅僅靠固定的幾個評審的意見，比如，由江蘇衛視和中國教育頻道一頻道聯合打造的《職來職往》，該節目的播出讓很多行業達人成了明星達人，他們的粉絲數量與日俱增，話語權逐漸增強。然而從傳播學的角度看，明星達人話語權的提高，意味著節目中其余行業達人的話語權缺失[2]。所以把握話語權的主持人應該合理分配場上的點評發言時間。

再次，對於職場類電視節目，求職者是否能夠晉級與評審的關系十分密切，所以，評審的客觀性和專業性十分重要，應該審慎地加以判斷求職者是否符合崗位需求，但在具體的節目當中，短時間內很難進行全方位的認定，加上每一位評委都有自己的性格特點，對於具體的工作性質綜合考慮的因素就會缺失。因此，節目組在對求職者的考評上應再設置一些評審方式，力圖能夠對求職者進行科學、客觀的評判。