公共事件中微博转发的受众心理探析

湖南临武瓜农死亡事件在沸沸扬扬中尘埃落定，网民的积极参与再一次刷新了网络舆论参与公共事件新纪录。在此过程中，微博受众的心理因素，不仅影响了受众的传播活动和微博传播的最终效果，也对整个社会舆论产生巨大的影响。因此，正确认识受众在公共事件中微博转发的心理特征，具有十分重要的意义。

一、事件回顾

2013年7月17日，网友@临武何建勋发微博称，湖南临武县“一个城管当街砸死了一个卖西瓜的农民”，并附现场及疑似涉事城管的胸牌照片，此微博迅速引起多家媒体官方微博的转发和关注，当日超过180万的网络参与度。“临武小贩之死”升温为网络公共议题，也成为舆情热度上升最快新闻热点，一场由“四个西瓜”引发的舆论攻防战在微博等自媒体上迅速展开。

从事件本身来看，这起暴力执法事件仍未跳出“猫鼠斗”的寻常套路：瓜农之死，引发舆论震荡。这起“城管暴打瓜农”事件，在不久前延安城管脚跺商户头的渲染下，更加刺痛人心。湖南临武瓜农死亡事件的曝光，再次将城管推上口诛笔伐的风口浪尖，全国公众的质疑和不信任，成为微博和传统媒体直至整个社会关注的热点。本文以此为例，探析突发公共事件中微博转发的受众心理。

二、事件中微博转发的受众心理分析

在大众传播活动中，受众心理是媒介信息力量转化为受众行为的中介，受者通过对媒介符号信息的加工处理，不断补充认知结构，并以此指导行为。一般讲，传授者的态度，包括态度主体（传者、受众）对客体（新闻及有关要素）的“认知、情感、意向”三个方面。据此不难推出，微博转发行为的发生，首先是态度主体（受众）对态度客体（微博消息）有了“认知”——对消息及相关要素知晓或了解，继而产生“情感”反应——对消息产生喜欢或不喜欢等情感，接着产生“意向”——对消息的选择及转发行为意向。在湖南临武瓜农事件中，微博被大量转发，引起国内舆论哗然，在此过程中，网民从“认知——情感——意向”的转变，也体现出一些典型心理特征。

（一）受众的群体性心理

根据社会科学领域定义，群体指真实存在的形成物：人们聚集、联合成这样的形成物，是因为有某个共同特征、从事各种共同活动，或者处在某种相同的条件、环境下，在一定程度上认识自己隶属于该形成物。在“7?17”湖南临武瓜农死亡事件中，警察抢尸、打记者、威胁亲友等负面消息传出激怒民众，背后是公众对公权逾越的愤怒。受众通过评论、转发微博等形式，进行个人同个人、群体间的信息沟通与交流。信息中既包括个人对事件的态度、观点，同时也包括与事件相关的其他信息，群体成员在相互的信息交换与沟通中，最终寻找与群体内部大多数成员相同或相近的观点、情感及态度，从而达到心理上共鸣。这种共鸣的产生，将对群体的共同活动产生进一步的推动作用。

（二）受众主体意识下的参与心理

网络时代受众主体意识不断加强，“子弹论”中“一击即倒”的受众不复存在， 受众逐渐成长为具有自主思考意识的理性个体。参与传播渠道的拓宽，受众可以及时与信息传播者作双向交流。这种传授双方逐渐趋于平等的地位，激发网民受众对传播活动兴趣和积极性。

随着媒介的发展，媒介功能得到拓宽，特别是微博兴起，受众不再是被动的信息接受者，参与信息发布，网络媒体的便捷性使受众直接参与传播的诉求越来越高。

湖南临武瓜农死亡经微博曝光后，网民主动转发，短时间内相关微博突破5万条，当日网络参与度超过180万，网民热情积极，用舆论向临武政府机关“讨说法”。18号新闻发布会上临武县长贺遵庆表示，无证据表明瓜农被秤砣砸死，邓正加突然倒地身亡。对此推脱言辞，网友“不买账”，据理力争，微博网友@素心慧雅说“天地至贱有杆秤，拿秤砣死老百姓！”而后，政府出警300人抢尸，官方称“协助运尸”，网友称这是“玩弄网民智商的文字游戏”，网友@Mary_Ms“警察抢尸是协助家属运尸，以后抢银行的别怕了是帮银行运钞，殴打他人叫帮助血液循环”。在城管暴力执法，瓜农致死事件中，网民积极主动对新闻事件自由发表言论，参与讨论，体现出网民较强的参与心理和主体意识，这种心理受到“事发当时，我在现场”意识的强烈推动。