“新帮办”栏目创办13年体会【5】

口碑作证 提升自己奉献社会

“新帮办”，用我们手中的笔，在全社会范围内掀起了无数热点。2012年春天，“爱心教室”将全套的电教设备和先进的教学理念，连同天津人民的爱心，一起散播到新疆、西藏等地偏远的山村；2012年盛夏，“幸福计划”让100个城市贫困家庭实现了最急切的心愿，露出了最灿烂的笑脸；而“新报读者林”，更是将绿色的环保防线，植入到京津沙尘的源头，将环保的理念植入到每个读者的心中……

我们都知道，记者的主要工作就是采访与新闻写作。但是“新帮办”记者却不尽然，他们除了新闻采写之外，还有一项更为艰苦的工作——操办，而且是每一次都不一样的五花八门的操办。

2012年盛夏，“新帮办”与爱心企业联合主办了一项公益活动——“幸福计划”，满足100个贫困家庭的100个幸福愿望，记录下100个幸福瞬间。有家爱心企业出资10万元，平均一个家庭1000元的幸福基金，你有需要，我来满足。当时一共有4名记者参与了这项工作的具体执行和操作。100家需要，就有100次采买，而且读者的需求各不相同。那几天，记者跑完电器城逛家具市场，找完家庭教师又联系养老机构，洗衣机冰箱的价格如数家珍，中介服务机构的电话倒背如流。

最初，“幸福计划”活动是与各区县民政部门合作的，但活动举办一段时间之后，记者发现了一个细节，有些贫困家庭并不像工作人员介绍的那样确实需要救助，甚至其中还有一些街道干部的亲属。于是帮助之余的走访调查又加大了这次救助的工作量。一位家里摆放着十几件瓷器的求助者索要的洗衣机被记者抬了回来；给一位在养老院居住的老人送去需要的半导体之后，记者又把自家闲置的彩电搬了过去；拒绝了要为自己新封装的阳台安装空调的求助者的要求……

历时两个月的活动结束之后，天津市大街小巷悬挂着本次公益活动中拍到的100张幸福笑脸。那一个个幸福瞬间扮靓了城市，只有“新帮办”记者知道，那背后是有汗水在流淌的。

在这样一次次深入基层，和普通百姓心贴心、面对面的采访以及活动中，一批80后、85后的年轻记者迅速成长起来，他们开始清楚，身为记者不仅仅要用笔写新闻，更要用脚去跑新闻，用心去感受新闻，相互扶持，和无数爱心读者一起，用行动延续时光记忆，留住城市足迹。我们坚信这是媒体的责任，也是每一个新闻人的责任。

一次次真心实意的帮办，感动了我们这个城市每一位有爱心的人——一双双热情的援手、一颗颗温暖的爱心，通过“新帮办”把奇迹一步步变为现实。寒风凛冽时，有人的地方总会有暖流。“新帮办”工作室就提供了这样一个机会与平台，使这些火苗汇聚，然后摩擦出温暖。

（作者单位：天津日报社）