从传播学视角下解读我国的公民新闻

摘要：新媒体的出现和普及使越来越多的普通民众拥有“公民新闻”的传播和接收设备，并且拥有越来越强的民主意识和权利意识，这就使得这种以非专业新闻传播为主题的新闻传播模式崛起并盛行，并且使得任何人都可以成为记者，这种新闻模式已经在众多突发事件和重大事件的报道中爆发出巨大的能量，在新闻业中占据越来越重要的地位。笔者从传播学的视角对公民新闻进行了解读：对公民新闻传播模式进行了简单的介绍，也从“使用和满足”理论、“沉默的螺旋”假说、自媒体传播的信息环境和公民新闻的社会功能四个方面对公民新闻做了研究。

关键词：公民新闻；“使用与满足”；“沉默的螺旋”；信息环境；社会功能

近些年来，公民新闻在中国的实践中不断地深入和推进。公民新闻在某些事件的报道中，可谓一石激起千层浪，逐渐引起越来越多的关注，例如在2007年的“重庆最牛钉子户事件”、“华南虎事件”，2008年的“汶川地震”、“出国门”事件，2009年的“躲猫猫事件”，2010年的“日记门”，2011年的“郭美美”事件以及2012年的“毒胶囊”等诸多事件中，公民新闻彰显威力，它推动了事件的发展，对社会进行了有效的监督并且引导了社会舆论，对中国的社会变革和进步做出了不小的贡献，同时也弥补了主流媒体的一些不足，对社会全景的客观再现也产生了巨大的推动作用。它为民众争取了越来越多的话语权，为民众参与公共事务提供了一个便利的平台。

麦克卢汉在“媒介即讯息”的著名论断中对媒介在历史上的作用给予了高度评价。他认为：对社会而言，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的媒体所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质，它所开创的可能性及带来的社会变革。新媒体和公民新闻在推动社会进步和变革中的作用是我们需要关注的内容，也是我们对公民新闻进行研究的最大价值所在。本文从传播学的具体视角出发，来分析下我国的公民新闻。

一、公民新闻的传播模式

传统媒体的传播模式是由上至下的线性“广播”模式，新闻在到达受众前必须经过媒介组织的层层把关和过滤，因此新闻受媒体控制的现象十分严重。而广告商又直接影响着媒介组织的决策，因为广告对媒介组织至关重要甚至关乎媒介组织的生存。受广告等利益影响的媒介组织全权进行信息的筛选、把关和处理，之后才将“过滤”后的信息送到受众面前。作为“把关人”的媒介组织拥有绝对的话语权，而且媒介组织就是利用其绝对的话语权实现种种利益的。

公民新闻打破了以往传统媒介由上至下的“广播”模式，实现了“互播模式”。“互播模式”是以个人化而非组织的身份参与信息的猎取、处理和传播，参与者随时进行着传者和受者身份的互换，此种传播模式下的信息是多元和海量的，而且信息在流通中不用经过层层过滤就可以直接到达受众。

公民新闻及其“互播模式”为人们带来了一个随意交流的平台。在这个平台上，传受双方真正实现了信息的共享和交流。由于受众直接参与到新闻活动中，他们有着直接的话语权去表达自我，而一旦这种话语权让他们在信息传播和心理表达过程中得到了实际的利益，他们将会更加积极地参与到新闻传播活动中去，这对我国公民新闻的发展具有“滚雪球”式的促进效果。

二、公民新闻出现并盛行的原因

对受众行为的“使用与满足”理论的研究起源于20世纪40年代。学者们对广播媒介、印刷媒介和电视媒介都进行过系统的研究。笔者也从新媒体（公民新闻的主要发布平台）和公民新闻的“使用与满足”角度进行了思考，以下是对之进行的总结和归纳：

1.真正的获得社会身份。新媒体的出现，让越来越多的人拥有了真正的话语权和意见表达渠道，教育程度、经济收入等人口因素所带来的人与人的不平等或者说是不平衡在这里被弱化，每个人都拥有了“利用媒介”表达自己意见和观点的实际权力，此外，民主意识的提高也使得人们越来越乐意参与社会公共事件的讨论，这样的讨论会使得他们的社会身份更加明确或者说使他们更加有成就感。

2.保护和争取个人或群体利益。当今，公民新闻的主要载体——新媒体成为普通民众和政府的一个沟通平台，这个便利的平台使得人们拥有了最实际的话语权，而话语权又将为人们带来更多其他的实际权力。“孙志刚案”引发了中国国内对收容遣送制度的大讨论，促使政府颁布了新的法规——《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》。公民新闻在很大程度上是基于维护、争取利益和权力的一种渠道：当普通公民的利益被损害，又无法利用传统媒体发出维权声音，通过司法程序又得不到满意的处理结果时，公民新闻便成为一种维护或争取权益的渠道。

3.建立和扩大自己的交际圈。人是社会性的动物，人们倾向于和与自己有相同兴趣、爱好、观点等共同点的其他人交流、获得认同和鼓励。公民记者在针对某些社会公共事件的讨论中发表自己的言论、观点，并在此过程中让更多的人分享自己的观点和信息。此外，新媒体普及后，有相当一部分人更喜欢建立“拟态”的人际关系去拓展自己的交际圈。

4.获知主流媒体报道空白区域信息的需要。即时性是公民新闻得天独厚的优势，这种优势成为其盛行的一个重要原因。特别是在重大和突发事件发生时，公民新闻的受众有时远远多于主流媒体的受众，这无疑得益于它即时性的优势。此外，公民新闻主要的传播媒介——网络上的信息是海量的，每个网民都有自己的小知识库，可以提供独特的信息、知识和观点，而且网络上还有许多信息是主流媒体不敢和不能言说的内容，因此网络比主流媒体提供的信息要丰富的多，这迎合了公民多元信息的需求。因此，获知主流媒体报道空白区域信息成为受众阅读公民新闻的一个重要原因。

5.创造和展现个性的需求。普通公民通过对新闻信息的猎取、处理、编辑和制作并把它们以文字、图片、影像等形式发布出去，供众人观看，这本身就是个创造的过程。如何对信息进行处理和编辑能够展现公民记者的个性，以备受关注的韩寒博客为例，其中相当一部分内容是韩寒以敏锐的眼光来审视社会上的一些不合理现象，并以犀利的言辞和独特的视角对事件进行的剖析和评论。韩寒的博客就是其文字创作的园地，也是其“敢言”个性展露的地方。

6.娱乐消遣的需求。当今，人们的生活节奏较快，工作、生活压力很大，因此迫切需要能够随时找个地方释放压力、轻松一下。数字科技的进步使得人们随时可以在网络上找到自己喜欢的新闻信息来放松一下自己，很多公民新闻的形式没有主流媒体那么刻板，内容也比较有趣，因此阅读公民新闻成为部分人娱乐消遣的方式之一。

三、公民新闻并没有彻底颠覆“沉默的螺旋”假说

1980年德文出版的《沉默的螺旋：舆论——我们的皮肤》对诺依曼“沉默的螺旋”假说进行了全面的介绍。此假说的三个命题为：一，个人意见的表明是一个社会心理过程；二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程；三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论[1]。关于此假说，相当一部分学者持有这样的观点：公民新闻的出现彻底瓦解了“沉默的螺旋”假说。他们认为网络的虚拟性以及网民匿名性的特征使得网民们没有“为避免孤立状态而倾向于‘多数’或‘优势’意见”的心理压力，因此他们发表意见时不会“沉默”或“附和”优势意见。在此，笔者认为这种观点是值得商榷的。首先，网络是具有“社会性”的，网络技术的不断发展使得人们拥有越来越多的交流方式，这些交流渠道使人们形成、发展和保持了各种各样的社会网络关系。无法否认的是，网络虽然具有虚拟性，但是它已经成为人类交流的庞大媒介，维护和拓展着现实社会的各种社会关系。网络的社会性使得网络信息的传播中也存在“意见领袖”，也有着“多数”和“优势”意见，特别是在网络社区比如论坛里，人们在对某件事情进行讨论的时候，或多或少还是会受“优势意见”影响的，只不过，网络的虚拟性弱化了这种影响，并且在相当程度了延滞了“优势意见”的增势。其次，网民们的媒介素养良莠不齐，除非他们亲眼所见，绝大部分网民对新闻信息的甄别能力不够，所以，他们大多时候仍会倾向于“优势意见”。例如，在汶川地震中，四川省卫生厅“官员殴打志愿者”事件一经某网民在QQ群发帖后，立刻有相当多的网民义愤填膺，纷纷对此转载和发帖，并且“人肉搜索”此官员，大有不找出此人，不拉他下台决不罢休的态势。在此事件中，很多网民是没有经过调查就大量转发此信息的，而此信息越多的出现在大家的视线中，就越被认为是“真实”的“优势意见”，继而就会有更多的人相信它，如此，此信息便会被更多的人转发，这便形成了一个循环。当四川省卫生厅在四川省抗震救灾情况通报新闻会上辟谣说此事件是子虚乌有后，网民们对此事件的讨论和关注骤然少了许多。毕竟在当今，人们还是更愿意相信传统主流媒体的报道内容，虽然卫生厅的“辟谣”才是真正的歪曲事实。四川省抗震救灾情况通报新闻会一经主流媒体报道，歪曲事实的“辟谣”摇身变成了“优势意见”，因此得到了绝大多人数的信任，于是只剩下为数较少的网民决定跟进此事。不过值得欣慰的是，真相最终大白于天下。