当前中国主要社会矛盾与问题研究【4】

三、不同类型主体对社会问题与矛盾的传播效果分析

本研究所采集到的184233条相关的博文，共覆盖认证个人、普通用户等11类认证及非认证群体。下表是根据博文的发布主体分别就用户数、博文数量、转发数与评论数进行的统计。

根据上表中统计的数据，依据博文数量排序，话题发布最为密集的是普通用户、微博达人、认证个人和政务微博。其中，普通用户发布的博文数量最多，共有105600个用户发布了132412条博文，占141131个用户发布博文总数的71.87%，这印证了微博中对于特定话题的传播呈现出的琐碎的多数与重要的少数并存的局面。以认证用户的博文发布情况来看，个人认证博文发布的数量为12528条，占博文总数的6.80%，远远超过媒体微博和政务微博的博文数量。

从博文的原创情况来看，184233条微博中共有原创博文78070条，占博文发布总数的42.38%，其余的57.62%的微博为转发。数据表明，超过一半的微博用户倾向于通过转发他人的微博来获取关于“社会矛盾”的认知评价及信息，而不是自主发布与之相关的原创博文来表达情绪或意见。

从传播的效果来看，以平均转发数为评价标准，媒体微博发布的博文拥有相对较高的转发量，平均获得43.75次转发；其次为认证软件的账号，所发布的十条微博平均获得32.40条转发。依照平均评论数为标准，可以得出一样的结果。总体而言，综合考虑博文条数和影响力，普通用户以琐碎的观点拥有最大幅度的传播覆盖面，占据了所有样本获得总转发的34.90%，认证媒体发布的博文在传播的覆盖面上，占据了所有样本获得总转发的13.32%。相较而言，政务微博在此方面发声的数量及传播力较弱。

研究专门就博文发布者属于认证个人的身份情况进行了统计汇总，具体情况如下：

上表中的数据可以看出，在五大类活跃用户群体中，属于商人群体（即认证为董事长、总经理等身份的人）发布的博文数量最多，共发布博文911条；而从博文所获得转发总量的情况来看，认证为教师/教授/学者的群体发布的博文获得了最高的转发，其平均的转发情况也位于五大认证用户之首；从博文获得的评论情况来看，认证为作家或诗人的用户获得了数量最多的评论，同时平均获得的评论数也位居五大类群体之首。

四、当前社会媒体最关注的主要话题聚类

为了进一步探讨微博用户所集中指向的议题，研究以上文中的重点博文为参考，提取出若干个社会矛盾的维度，并以所采集的样本中所包含的78070条原始博文数据进行全样本的统计分析。具体统计包含“官民冲突”、“贪污腐败”等九类矛盾类型以及和“城管”、“法官”、“律师”等若干指向性的对象进行高频话题聚类分析。

研究采用的方法为：针对上文中的基础结论，参考转发超过500次的原创博文中设计到的观点和话题进行关键词的提炼，根据关键词以及关键词的相关用词的分析归纳该条博文的观点，进而以关键词匹配的方式统计全部原创微博中包含此观点的博文条数，最终归纳为多类议题在全部原创微博样本中的比例及分布情况。详见下表中的统计情况：

通过上表的数据可以直观的看出，在转发超过500次的原创博文中，关注度位居首位的是贪污腐败，占样本总数的5.97%，涉及到4662条相关博文。其次为贫富分化，该话题占样本总数的5.08%，涉及到3969条博文，再次为与环境污染和分配不公。

研究发现，在与社会矛盾相关的具体对象中，政府机构、法制法制建设、制度建设以及官员被提及的频率极高，在涉及到六类对象中，政府机构以9268条博文位居榜首，占样本总数的11.87%，也即意味着每10条博文即有一条博文将当前的各类社会矛盾以政府为明确的指向对象。同时，研究进一步探讨了“基层政府”与社会矛盾相勾连的状况，发现基层政府也是当前社会矛盾指向非常具体、明确的对象，相关博文共有888条。研究进一步发现，在宪政等四类参考话题中，“民主”这一议题的讨论较多，而对于“宪政”、“言论/新闻自由”、公民社会此类的议题讨论的较少。这说明随着国家大力突进的各项措施，宪政和民主等争议声音渐渐趋向平和，很难成为当前社会有影响力的议题。

研究认为，通过对媒体报道指数、用户检索指数、社交媒体指数、专家赋值指数四类评价指标进行综合评估后，当前中国社会的主要矛盾以食品安全、环境保护、社会公平、反腐倡廉、住房改革等话题最为显著，而首当其冲的是食品安全问题。