人民日报关注中国电商"出海":速卖通进军拉美 入乡随俗

人民日报2015年07月13日21版【点击查看】

人民网北京7月13日电  随着电子商务如火如荼的发展，越来越多的国内电商开始“走出去”，进军海外市场。人民日报今日刊文《中国电商加快拓展拉美市场》，介绍了阿里巴巴旗下网站速卖通在拉美的发展情况。

文章援引网络分析公司西米勒网络近期的一份调研报告显示，速卖通在巴西、智利、墨西哥等拉美国家迅速做大，在巴西的跨境电商中访问量排名第一，同时跻身巴西本土电商前三名。无论是销量还是品牌知名度，速卖通在拉美地区国家都有巨大市场空间。速卖通也正采取本地化措施，以期吸引更多拉美消费者。巴西瓦加斯基金会国际关系部主任皮亚诺在接受人民日报记者采访时称，速卖通已成为沟通中国—拉美电子商务的重要桥梁。

速卖通于2010年正式上线，主要帮助中国卖家将货物直接销给海外终端消费者，向超过220个国家、地区直接出售服装、数码、鞋包、饰品、汽配等40多类商品。据报道，从销售记录看，速卖通网站上销售的婚庆商品、服装、珠宝类饰品及电子产品在拉美最受欢迎，消费的主力为女性，占比超过70%。今年前5个月月平均访问量达1.1亿次。该平台卖家的包裹已经占到巴西邮政海外包裹量的70%以上。除了将中国商品带到拉美，阿里巴巴还尝试将拉美产品介绍给中国消费者。

文章称，为吸引更多拉美消费者，阿里巴巴采取一系列措施，提升消费体验，让速卖通入乡随俗。首先是从语言上拉近同当地消费者的距离。其次，从物流上提升当地消费者的体验。通过与当地邮政的投资合作，阿里巴巴获得邮政体系下遍布全国的网点资源。第三，拓宽除国际信用卡以外的付款方式。在墨西哥，本地信用卡和借记卡都可以在速卖通消费，甚至在墨西哥的便利店也可以轻松支付速卖通账单；在巴西，民众可以打印带有条形码的账单，到附近各大银行、自动取款机、彩票销售点支付。

文章指出，速卖通虽在拉美拓展迅速，但仍面临关税、货运和语言等方面的挑战。比如，巴西政府规定个人进口商品大于50美元的，买家需缴纳关税，税额甚至达到商品价格的60%以上，这就导致很多中国商品在增加关税成本后，价格接近当地实体店的零售价格。比如阿根廷政府出台新规，阿根廷公民每人每年跨境网购不得超过两次，总额不得超过25美元，超过就要求按照货值额外缴纳50%的关税，不少跨境电商的业务因此大幅缩减。所以，做好与当地政府部门的有效沟通，是中国电商走出去需要研究解决的大课题。