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分享到QQ空間“為什麼這個問題提得那麼犀利，為什麼有些問題那麼簡單還要提，為什麼一些問題反復提？必須善待網民的意見。哪怕提的問題再犀利、很簡單，都要站在他們的角度來考慮、回答和處理。這樣，不僅解決了網民的問題，使我們更全面地了解了情況，還可以從網上獲得一些思想火花，進一步推動政府工作”
計算機和互聯網推動了技術進步，帶來了新的工業革命，促進了人們生產方式、生活方式的轉變。網絡作為一種有效的溝通平台，已是歷史的必然，生活在信息化時代，就要適應這種變革，關注和用好這個平台。
人民網等網站在反映網上輿情方面做得很好，它的監測平台，把網上的主要意見進行了歸類，既原汁原味反映了網民的聲音，又對為什麼有這種聲音，該怎麼做這個事情，提供了分析意見，我都高度關注，天天在看。把群眾的事情辦好，必須密切聯系群眾，廣泛聽取各方面意見，真正了解群眾的心聲。所以，對網民提出的問題和建議，我們都要責成相關部門認真研究處理。
現在，政府還面臨一個新課題，就是怎樣充分發揮網絡這個雙向溝通平台的作用。有的問題，政策已經規定了，但是老百姓不完全了解，有的政策在執行中走了樣，這就需要我們及時在網上發布政策的正本，使老百姓知道應該是什麼樣的。當然，要把網上提出的問題全回答也很難，但我們會盡量把一些共性問題處理好，對老百姓共同關切的事情，在工作中加以改進，通過網絡密切和群眾的關系。
還有一種情況是，有些網民不太了解事情的全部，往往從一個局部、一個方向去提建議，我們不能要求他們想得多周全，主要應該看這些建議的合理性：為什麼這個問題提得那麼犀利，為什麼有些問題那麼簡單還要提，為什麼一些問題反復提？作為領導干部了解的情況多，當然有這種感覺，而網民就不一樣了。所以，必須善待他們的意見。哪怕提的問題再犀利、很簡單，都要站在他們的角度來考慮、回答和處理。這樣，不僅解決了網民的問題，使我們更全面地了解了情況，還可以從網上獲得一些思想火花，進一步推動政府工作。
網上能夠看到你的一言一行，政府工作上網實質上是最重要的政務公開，讓權力在陽光下運行，就要經得起網民的考驗和檢驗。
網絡還可以成為一種很有效、很方便的反腐工具，我們要高度重視、積極回應網上反映的問題，使它真正起到反腐倡廉的作用。網絡反腐關鍵是要真實反映問題，建立健全相關法規和制度，把正確的意見和網絡暴力、造謠生事等情況嚴格區分開來，在這方面，我們還有大量的工作要做。
（本報記者 王樂文整理）
讀者反饋
@方了格紫：媒介環境發生著急劇變革，官員的“網絡觀”也要與時俱進，逃避、遮掩解決不了任何問題。
@酷景殘風：在“大眾麥克風”時代，突發事件逃避不了、遮掩不住。適應網絡傳播的規律、掌握網絡輿情民情，百姓才會給官員打高分。
@芝奧趙姐：現在很多人都在用互聯網，在網上發表意見、表達訴求。官員如果不懂網絡、不用網絡，怎麼了解百姓的想法，怎麼為百姓辦實事？
