詹國樞：什麼是互聯網思維

互聯網真是個怪物！自打它出現以后，世界仿佛整個顛了過個兒！經營多少年的知名企業，轉瞬間就分崩離析（比如，諾基亞）。昨天還排末位的無名小卒，今朝已成來勢凶猛的后起之秀（比如，小米手機）……真可謂“台風口上的豬，不想上天都不行”……當然，一切皆有可能的前提是，你必須具備互聯網思維，有則高人一籌，無則滿盤皆輸。到底什麼是互聯網思維呢？仔細分析，互聯網思維源於它給人類帶來的三大變化。

變化一，萬倍增速。萬倍增速后，凡和網絡沾邊的東西，頓時變得十分快捷。二十四小時更新的報紙、現場直播的電視，不得不讓位於“瞬間即時”的微信和微博。當場挑選當場購物的超市，不得不在“瞬間即時”的網購前節節敗退。

變化二，萬倍擴容。萬倍擴容后，空間頓時無限放大了。報紙的24版、48版、128版……怎麼拼得過互聯網的海量信息？超市的一個倉庫、十個倉庫、百個倉庫……怎能及互聯網的無限庫容？

變化三，萬眾參與。萬眾參與，帶來了從未有過的萬眾之間的交流互動。一家傳統報紙，發行量不過數萬、數十萬份，而且，幾乎隻能單向灌輸。然而，一個網民微博，粉絲竟可達數百萬甚至數千萬人，而這數千萬人可以隨時與博主交流互動，甚至相互間也進行互動！

互聯網的以上三個特點，決定我們的思維亦須作出轉變，由傳統思維變為互聯網思維，其特點亦有三。

其一，求特思維，隻做唯一——互聯網時代，速度已經不成問題，也並非競爭的焦點。所以，你不一定要去爭第一也可能爭不了第一，那就認認真真去做唯一吧。比如報紙，拼速度搶新聞已沒有優勢，在“是什麼”之外，你就干脆扎扎實實從“為什麼”、“怎麼辦”入手，做出自己特色，成為刊載新聞深度、背景和評論的唯一吧。既然大商場拼不過小網購，你就在質量保証、優質服務和強化售后方面做成唯一吧。

其二，求精思維，隻做最好——互聯網時代，數量已經不成問題，所以，剛開始你不一定去追求數量，當你兢兢業業一絲不苟將產品做到極致，你自然會贏得口碑。隻要有了口碑，互聯網的“萬眾參與、萬人互動”特點，必然在一傳十十傳百的效應中，將你的良好口碑無限放大，到此時，數量不就是順理成章之事了嗎？小米手機的成功，就是一例。

其三，求需思維，隻做最需——互聯網時代，商品已經極大豐富，所以，你需要琢磨的是人們到底還需要什麼。有需求則有市場，有市場則可實現價值。你隻要能滿足一種需求，就可以開辟一個新的市場。正因此，千方百計研究人們需求，千辛萬苦滿足人們需求，已是互聯網時代永恆的主題。隻要能夠滿足讀者需求，紙媒體也有春天。隻要能夠滿足消費者需求，大賣場照樣可以賺錢。

究竟什麼是互聯網思維？此事真值得下些功夫，認真探討。筆者試作分析，概括以上三種思維，意在拋磚引玉，祉願網絡方家，有教於我。

（作者：人民日報社編委會原編委、人民日報海外版原總編輯）