報業轉型：共識下的路徑探索

傳統報業的持續下行，讓身處其中的同仁再也無須為是否需要轉型而大費周折。轉型已成為業界共識，我們隻需要一門心思去尋求轉型的路徑與方法。

要轉到尊重技術人才上來

傳統媒體涉足新媒體不可謂不早，辦電子報、辦網站、辦手機報、開發客戶端、微博微信應用等等。然而，時至今日，紙媒轉型成功的案例鮮見。什麼原因？痛定思痛，無外乎兩條：體制與路徑。傳統媒體的意識形態屬性致使其不可能完全用市場的辦法來配置資源，更多依靠的是政治資源。投融資及管理體制的不同是報業轉型的最大障礙。正因如此，黨的十八屆三中全會已明確，要推動按規定轉企改制的重要國有傳媒企業實行特殊管理股制度。這一點，有賴於國家層面的推動。

報業轉型的核心是運用新技術提升信息傳播能力和服務水平。這一系統工程的底層架構是技術創新，全部動力是技術革命。如果在我們的行業和組織內部，不能形成尊重技術人才的氛圍，不能像尊重採編人員一樣尊重技術人員，那我們的轉型隻能是緣木求魚。因此，報業轉型首先要從尊重技術創新人才做起。這一定會打亂報業內部的人才結構秩序，會讓報業內部視為珍寶的文化人感到失落，但要知道，技術人才掌握著先進生產力工具，他們是報業轉型的源動力。

核心產品還是做影響力

紙媒的生存邏輯是二次銷售理論，向讀者銷售有價值的新聞，向廣告主銷售注意力，從而使紙媒履行意識形態構建功能，形成使用價值，履行商品交換服務功能，讓使用價值變現。因此，“內容為王”貫穿著紙媒的生存發展史，形成報紙的影響力。

報業轉型不管如何轉，做強報紙的影響力，做強各種新媒體的影響力，是我們的不二選擇。這是媒體存在的基礎，也是媒體與其它社會組織競爭的核心。否則，沒有了自己的核心產品，國家和社會將不再需要，媒體也將在社會叢林的競爭中喪失自我。那不是轉型，而是轉場。

讓“以用戶為中心”的理念落地

報業在做強影響力方面是有經驗的。但技術革命顛覆了報業曾經的市場，在讀者變少的同時，我們必須面對各種各樣的粉絲、網友、觀眾、圍觀者等，這都是我們新聞產品的用戶。這些用戶不同於我們服務多年的讀者，他們人更多、需求更多元、思想更活躍，他們不僅希望消費新聞產品，更希望消費信息服務。

以用戶為中心，就要俯得下身段。傳統媒體是單向傳播，“我寫你看”、“我說你聽”，互聯網是一個現實人群交流溝通的虛擬社區，人人都是平等的代碼，如果我們依然高高在上，用戶連“拍磚”都懶得干。用不斷創新的技術實現平等互動、互助共享，是互聯網的基因所在。作為一種媒介平台，它讓用戶實現了在法律框架內“說我想說的，知我欲知的”，用戶在這個平台上既是信息的供給者，也是信息的消費者。在這個平台上，用戶與用戶、用戶與媒體之間是平等的。

以用戶為中心，就要尊重市場規律。要把為用戶創造價值作為媒體生產的起點和最高追求。黨性和人民性本來就是統一的，必須學會把上面讓生產的變成用戶最需要的。這種轉化能力可以說是媒體的核心競爭力。要讓每個員工做產品經理，讓他們在做新聞產品時先考慮這個產品的用戶在哪裡。

以用戶為中心，就應該把不依賴於行政手段或變相的行政手段發行作為理想，這樣才是尊重平等交換的市場規律。

以用戶為中心，“內容為王”必須升級。服務用戶必須有產品。產品過得硬是王道。“內容”必須是全面的、可選擇的、體驗度極好的信息服務。

以用戶為中心，“渠道為王”很重要。信息也是商品，無渠道無銷售。互聯網改變的不僅是信息產品的生產組織方式，同時也是信息的傳播方式。媒體轉型就是要讓一切信息傳播渠道為我所用，同時還要讓渠道暢通。得渠道者得銷售，這也是王道。

（作者：三峽日報報業集團黨委書記、社長）