虛擬運營商出師不利 170手機號被指不被銀行識別

　　號稱要顛覆電信行業的虛擬運營商出師未捷。在被質疑低價、不清零等承諾未予兌現后，昨天又被爆遭遇銀行、互聯網公司不識別等尷尬現象。

　　一成用戶投訴有問題

　　截至目前，中國電信和中國聯通的電信轉售業務已經全面落地，阿裡、蘇寧、京東等十余家虛擬運營商也陸續大規模放號運營。不過，和之前宣稱的“顛覆電信行業”局面不同，虛擬運營商屢屢遭遇尷尬局面。

　　昨天，一位哈爾濱的用戶向新京報記者反映，他用聯通固話給朋友170的號段打電話，怎麼也打不通，電話裡一直都是嘀嘀的忙音。對此，中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇對新京報記者表示，最近170號段的確出現了不少問題，主要是不被銀行識別、容易被號碼軟件攔截、網站注冊收不到驗証碼，以及有些用戶使用座機無法撥打170號碼等問題。

　　鄒學勇表示，他自己就遭遇過手機號碼被360手機衛士攔截，電話打過去就自動挂斷了。

　　話機世界副總裁江衛平表示，他們接到有5%到10%的用戶投訴，說已經發生了驗証碼收不到等方面的問題。江衛平說，這些使用中暴露出的問題，確實影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數情況下，他們也無能為力。

　　據媒體披露，在放號的同時，阿裡通信就公開表示，一些座機無法撥打170號碼以及部分銀行和網站收不到驗証短信等問題。京東也對媒體表示，目前的確接到部分用戶反饋的互聯互通問題，及各個行業網站、手機應用對170號碼的注冊、認証及短信下發等問題。

　　虛擬運營商並沒有自己的通訊網絡，而是從移動、聯通、電信三大基礎運營商那裡“包干”一部分，再通過自己的計費系統、推出差異化的增值服務賣給消費者。

　　電信和銀行稱是“號碼本身原因”

　　運營商內部人士對新京報表示，出現這些問題主要是因為有些行業網關還沒有進行更新，需要重新更新一下數據。例如三大運營商給每個銀行都有一個接口，這樣銀行就會識別三大運營商的號段，其他異常號段均為垃圾號碼。“以前三大運營商推出新號段時也曾出現過類似的問題，這應該不是人為阻止，應該過一段時間就會解決。”

　　對此，中國電信的相關負責人表示，這是虛擬運營商自己的問題，需要他們自己跟銀行一家一家地談合作，三大運營商都是這樣自己談下來的。

　　一位銀行的電子銀行部技術人士表示，號碼不被識別應該是號碼本身的問題，銀行並不會對手機號段監測、攔截。至於不被識別的原因，該人士表示，有可能是虛擬運營商的號段不支持跨運營商的操作。

　　據介紹，銀行的服務營銷賬號一般是跟傳統三大電信運營商合作，購買一個服務號段，發出營銷或者驗証碼信息，如果虛擬運營商號段在跨運營商操作方面不流暢，那麼就造成不被識別。（記者林其玲 蘇曼麗 實習生劉慕之）

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　　9月份問題可解決

　　中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇稱，固定電話無法撥打170號段，其實是運營商與虛擬運營商之間的協作問題，要想實現撥打無障礙，需要對固定電話網絡進行數據更新。

　　鄒學勇認為，這主要是互聯互通的問題，每一個移動網都有一個號段，這個號段批發出來之后，必須在固定電話網絡裡面做一個識別170號碼的數據，此項工作預計8月份可完成。

　　至於手機收不到銀行、網站的驗証碼，“這需要銀行進行系統升級。這部分工作很繁瑣，因為銀行內部有很多平台，比如中國銀行的信用卡和存儲卡是兩個完全不同的平台，需要分別對接。”鄒學勇稱，識別170號段目前各大銀行已經開始了相關方面的工作，預計會在9月份完成。

　　此外，虛擬運營商產業聯盟將在全國各地建立170號段的測試點，發現問題后協調三大運營商共同解決。（林其玲 實習生劉慕之）