柯震東兩地道歉堪稱公關范例 二度維護房祖名(圖)

　　中新網北京8月31日電(記者 張曦) 30日下午，柯震東在台灣二度舉辦道歉會發布會，因為頭一天北京的道歉發布會召來不少惡評，此次他不僅未聲淚俱下，還拉攏與媒體的距離，並正面回應尖銳問題，堪稱娛樂圈危機公關范例。

　　及時調整姿態

　　縮減保安人數、近距離與媒體對話

　　8月14日，柯震東在北京吸大麻被捕，遭行政拘留14天后，29日凌晨獲釋。

　　29日下午，柯震東在經紀人柴智屏和父母的陪同下，在北京就吸毒一事舉行道歉發布會。當天柯震東方面陣仗頗大，首先要求所有記者提前一天報名，需核對身份証件后才能領到入場貼，必須要貼在左臂並通過兩道關卡方能入內，然后不准隨意進出。

　　30日的台灣記者會，陣仗小了很多，除了父母未陪同外，保安也縮減為6人，同時柯震東也選擇近距離與媒體對話。

　　另外，其經紀人柴智屏也就在北京要求媒體舉右手保証維持秩序一事進行解釋，稱絕沒有要在場媒體宣誓配合秩序，在北京也完全沒有任何特權管道。

　　否認表演痛哭

　　強調未提前准備聲明稿

　　北京道歉發布會上，柯震東發表了763個字的道歉聲明，但因泣不成聲，中途多次哽咽到無法說完整的一句話，足足說了十多分鐘，被不少網友質疑“演戲”。

　　或許是吸取了教訓，柯震東在台灣記者會上收起淚腺，神情鎮定地道歉，再次強調自己犯了“非常嚴重的錯誤”，做了“最不好和錯誤的示范”，“很抱歉在這時間讓大家擔心，我跟所有的人說對不起”。

　　同時，柯震東否認29日的痛哭流涕是“演戲”，解釋稱因獲釋后情緒激動，難以控制，“沒有辦法想象到我所帶來的錯誤有這麼大影響，我很難過，我沒必要去演這場戲，因為就是非常害怕”。

　　對於29日的演講稿，柯震東坦言並非提前准備，“(內容)是這14天以來，我一直想要表達的，從一開始無助害怕不知所措，到后來沉思反省，心裡想了很多事情，只是想把我認為的正確信息和錯誤示范讓大家知道”。

　　二度談及房祖名

　　立場鮮明：不責怪，未來還是朋友

　　在北京道歉會的採訪環節中，柯震東否認被房祖名帶壞，強調稱：“是我自己做了不好的選擇。”

　　30日，他在台灣也獨自扛起責任，談到好友房祖名時表示，對方非常善良，“他一直以來很照顧我，給我很多正面能量，我們都犯錯，但我相信他是個好人，也知道他是一個好人，他改錯之后會是朋友”。

　　由於兩人被捕后，又被曝出同場還有兩位女星，柯震東承認認識其中的常一嬌：“我們都犯錯，這個時候就希望都一起改錯。”

　　復出態度謹慎

　　重回校園或服兵役

　　提及何時能重返演藝圈，柯震東不予回應，他僅說，現在隻能讓自己更好，越來越好，“這種事情我會盡力去做，盡我可能去做，對粉絲，我非常抱歉，拜托他們不要模仿我，希望傳遞正面訊息，對他們我非常抱歉”。

　　其經紀人柴智屏也回答了關於柯震東未來計劃的問題，“公司跟他個人討論后，有沒有可能去當兵，或者繼續完成學業，還都有待討論”。

　　針對網友關注的《小時代4》，柴智屏表示，《小時代4》劇組已在第一時間跟柯震東方面溝通，她稱：“因為該片是大家共同作品，不會因為震東個人的問題毀於一旦，電影應該可以上映，但震東會不會去做宣傳，還需要討論。”

　　柴智屏六度發聲公開進度

　　柯震東從吸毒被抓曝出傳聞至今，其經紀人柴智屏六度發聲公開進度，力挽柯震東偶像形象。

　　8月18日晚，柴智屏發表聲明証實柯震東在北京吸毒被拘的消息，並對公司藝人涉毒給社會造成不良影響鄭重道歉，“聽聞此事，幾近崩潰……一直期許他能自律自愛，但是他卻做出錯誤的行為、最壞的示范”。

　　8月19日下午，柴智屏聲稱早上到拘留所辦手續，盡快讓柯震東與爸媽家人相見。並表示會尊重行政程序，有最新消息會及時告訴媒體。

　　8月20日，柴智屏向媒體交代了柯震東在獄中的細節，以及與父母見面的過程，稱柯震東見到家人后，不僅聲淚俱下大喊“對不起”，還十分擔心連累廠商和自己參與拍攝的電影。

　　8月26日，柴智屏在北京出席新片發布會時，接受媒體採訪，她表示不確定柯震東獲釋時間，宣布將第一時間在京召開道歉記者會。柴智屏同時也提到，柯震東心情很沮喪，也很愧疚。至於柯震東被抓究竟讓其損失多少代言？柴智屏說沒有計算過。

　　8月29日，柴智屏在北京陪伴柯震東出席道歉發布會，打頭陣維護秩序，並向媒體鞠躬。

　　8月30日，柴智屏再度陪柯震東出席台灣道歉記者會。

　　業內稱贊危機公關典范

　　雖然柯震東吸毒行為依舊備受熱議，但不少業內人士都稱贊其團隊專業，能第一時間提供消息，也積極配合媒體採訪。

　　一位不願透露姓名的藝人宣傳指出，明星出事后一定要認錯，柯震東團隊做得全面俱到，在北京發布會遭受質疑后，第二天就在台灣就此事回應，並再度道歉，效果不錯。

　　某視頻網友負責推廣的工作人員也贊嘆柯震東的危機公關到位，並稱可看出柴智屏對打造維護偶像的良苦用心。

　　還有媒體對比了柯震東北京、台灣兩場發布會的表情和語言，認為他分別打出官方牌和感情牌，在北京場泣不成聲但回答籠統，擔心言多有失，而在台灣則態度鎮定，詳細回答有關特權、房祖名、入境限制等尖銳問題。

　　盤點明星道歉發布會

　　陳冠希

　　不接受媒體提問，英文講聲明

　　2008年2月21日，陳冠希在香港召開記者會，就不雅照事件進行公開道歉。陳冠希全程使用英文，表示網上流傳的大部分不雅照片是自己所拍，但自己從未想過要將這些私人照公開，並強調無限期退出香港娛樂圈。

　　值得一提的是，當天陳冠希並未落淚，全程神情淡定，但未接受媒體採訪。

　　孫興

　　宣讀致歉信，三次鞠躬

　　2011年，孫興就吸毒一事在北京舉行記者會，當眾宣讀致歉信。期間孫興三次面對鏡頭鞠躬，更數度哽咽落淚，稱自己做了不光彩的事很對不起社會大眾。

　　和陳冠希一樣，孫興當時未接受媒體採訪，

　　阿Sa、鄭中基

　　2010年，鄭中基與蔡卓妍(阿Sa)在香港舉行記者見面會，承認兩人於2006年結婚，但基於對雙方了解后，做出離婚決定。發布會上，兩人哽咽不止，強調分手不涉及第三者，也希望做永遠的朋友，並懇請媒體留多點空間。