浅析人人网好友互动中存在的问题及对策【2】

3.多媒体符号的运用沉溺于虚拟的麻醉和满足感

人人网中丰富的多媒体符号和表情的运用，使得人们过度沉溺于这种以符号为代表，以机器为依托的交流方式带来的虚拟的满足感。SNS使得人际交往范围更宽广，交流内容更深入。人际传播主要以声音、表情、肢体语言为主；大众传播以文字、声音、图像为主，而人人网中的人际传播兼容这两种模式的特征，对文本、音频、视频的运用使得人际传播最大化的恢复和还原。例如人人网中各式表情，“大笑、哭泣、害羞、示爱、囧”等等打破了文字的不动性，使其变得更加生动和可感。“@、圈人”功能则使物理距离可能很远的人迅速集聚在一起，营造一种同在的氛围，使人们获得心灵上的慰藉和满足感。除此之外，人人网克服了“人—人”直接接触的复杂性，用户面对的都是电脑和丰富多样的各色多媒体符号，一定程度上这些符号在中间发挥了桥梁连接的作用，也起着一个缓解直接接触的压力的作用，但实际上形成了一种“机—机”接触的交往方式。人们通过机器屏幕上显示出来的符号、表情来想象对方丰富热烈的回应，沉溺于这种虚拟的满足和陶醉感。美国拉扎斯菲尔德和默顿在大众传播的负功能中表示，过度沉溺于媒介的通俗化信息和符号化的表情中，易沉迷于信息中不能自拔，并产生一种麻醉作用，进而丧失行动力，逃避现实社会复杂的人际交往。日本把沉溺于社交网站的人称为“隐蔽青年”，即除了工作学习，整天呆在家里，与网络为伍，依赖于网络交往的人。

二、交往危机成因分析

1.熟人效应和“差序格局”

“每个人都有一个以己为中心的圈子，同时又从属于以优于自己的人为中心的圈子。[8]”就如水面上泛开的波纹一样，人际格局也有亲疏远近，并以自己为中心扩散开。人人网虽然从属于社会交往网络，是一个大范围内的社会网站，但本质上仍然是以个人为中心，通过“熟人”关系建立自己独有的社交圈子。它之所以产生文化圈中的维模效应，是因为它依据相似的教育背景和学习经历来设立的熟人网络。

2.缺少恰当的媒介素养教育

我国的媒介发展越来越快，网络成为人们学习生活的必要工具，网民也越来越呈现低龄化趋势。但是我国的媒介素养教育远远落后于网络的发展，尤其是新兴的SNS网站新出现的问题层出不穷，也使我们应当思考媒介素养教育的紧迫性和必要性。除却现实交往，网络交往互动已成为拓展人际关系、加深双方了解的重要方式。另外，网络上的信息构造出一个“拟态环境”，深深影响到人们认识、了解自己所处的环境。“媒介素养教育”指的是人们对于媒介信息的选择、理解、质疑、评估的能力，以及制作和生产媒介信息能力[9]。媒介素养教育是重要且必要的，它对于人们正确使用媒介，服务于自身生活、学习和人际交往。现如今，依据人人网的媒介化交往产生的各种问题，最主要的原因便是相应的媒介素养教育的缺失。