“华西订制”打造纸媒报道新模式【2】

实现方式：数据运用的探索

在具体报道中，华西都市报一方面对每天用户的问题进行梳理，有代表性地选择采访对象；另一方面对选题进行数据筛选，分门别类排序，选择热点话题报道，从而提升了报道的精准性和服务性。

1. 用户订制问题

在“两会关注 华西订制”报道中，读者的订制选题接连不断。比如，“我希望解决医保的异地就医问题”“我想请记者帮我将社区养老问题带上两会”“我希望反腐力度再加大一点”“我们希望多设立公立幼儿园”……为了提高工作效率，两会报道组每天由后方编辑记者负责整理热点问题，再安排前方记者有针对性地采访代表委员。

以泸州读者李先生“农村父母养老金每月60元不够交煤气费”的问题为例，3月1日下午接到读者电话一个小时后，华西都市报首席记者席秦岭便在北京联系了全国政协委员、四川省人社厅副厅长罗良娟。3月2日，首期“两会关注 华西订制”专栏报道中，罗良娟回应了李先生的问题。“提高城乡居民养老保险待遇”正是罗良娟今年两会期间提交的一份重要提案，她在提案中建议，“加大财政投入力度，提高基础养老金水平，建立基础养老金正常调整机制”。李先生对这样的回答表示满意。在华西都市报的全国两会新闻中，类似的订制化报道成为常态。

2. 数据定议程

每天面对大量的用户订制电话和网络订制微信、评论，要做到一一反馈、一一提问、一一报道不太可能。但这些信息可以成为报道选题和议程设定的精准参考。华西都市报每天对96111呼叫中心、网站、微博、微信、客户端等渠道收集到的大量信息进行梳理，设定关键词进行数据分析，以此决定当天的重点报道和版面安排。

一方面，根据高数据选题制作“热门榜”，据此展开报道。如3月3日全国两会报道“华西订制最热榜”的关键词为农民工、城镇化、教育、儿童安全、医保、养老并轨，报纸推出《代表建议：农民进城应产业先行》、《委员建议：出台防性侵课本》等报道，让这种“订制”热榜和代表委员建议一一对应，有的放矢。

另一方面，将用户反馈热点与政府工作报告对应。在3月6日的政府工作报告解读中，《“华西订制”十大热点 <报告>逐一回应》对“就业增收、反腐倡廉、环保、户籍改革、食品安全、教育”等读者最关心的十大热点，分别对应到政府工作报告中进行解析。这种报道模式很好地展现了党和政府关注民意、重视民生、切实为民办实事的工作作风，让读者的问题在报告中找到回声。

3. 可视化呈现

顺应新闻报道可视化趋势，华西都市报改版加大了“新闻可视化”呈现。一方面将数据新闻作为单独品种进行打造，另一方面对新闻进行可视化制作，让“一图读懂”成为常态。

在全国两会报道中，华西都市报每天发布“两会关注 华西订制最热榜”，这个榜单对读者订制热点进行可视化呈现，一目了然，全面反映百姓关注的热点焦点问题。在报道的解读上，通过漫画等方式进行转换，提升报道的生动性。在著名作家冯骥才回应读者关于城镇化与乡愁的关系时，华西都市报用漫画形式呈现，取得了更好的阅读体验。