世界杯吸引了全球亿万球迷联手狂欢,而在为期一个月的世界杯期间,“网商世界杯”也一样如火如荼,各路电商比拼互联网服务各显神通,昨天,这场赛外赛也华彩落幕:苏宁易购有关负责人告诉记者,此次世界杯期间,苏宁客服MM喊了超过10万球迷起床看球。
记者昨天从苏宁不少员工的微信上发现,很多人颇为自豪地晒出了“电商世界杯”期间公司的点滴成绩:世界杯淘汰赛期间,苏宁推出了夜间叫醒服务GAME CALL,累计预约叫醒人数超过10万。同时,为给熬夜的球迷们解决食品“补给”难题,在北京、上海、广州、南京等城市推出“夜间送”服务……
据记者了解,苏宁的GAME CALL服务在6月27日至7月13日期间向球迷朋友提供赛前叫醒服务。球迷朋友预约了比赛场次后,将在比赛开始前30分钟内收到苏宁易购客服MM的来电提醒。而昨天最新统计显示,此次世界杯苏宁喊了超过10万球迷起床看球。此前,苏宁云商运营总部执行副总裁李斌表示,苏宁将于6月16日起切换成全渠道的世界杯服务模式,增添用户看世界杯的乐趣。
“夜间送”则是苏宁的另一“电商世界杯”创意:当日22:00至凌晨3:00之间,消费者可进入苏宁活动页面预约,预约后会有客服人员与其联系确认信息,并将商品为消费者送货上门,支付方式为货到付款。苏宁易购推出了A、B、C三种套餐方案供消费者选择,价格在30到80元之间,涵盖了啤酒、凉茶、薯片、泡脚凤爪、花生、小面包等商品,啤酒饮料还进行了冰镇处理,在微信上记者看到,啤酒送到消费者手里时还凝结着冰雾,夜间送服务推出之后,苏宁共卖出了8.3万箱啤酒,5.9万箱凉茶,4.2万包薯片,3.1万包泡椒凤爪……
此外,苏宁彩票服务在世界杯期间也迎来了井喷,整个世界杯期间日均近千万,世界杯7月14日结束,彩票销量更是同比增长600%以上,为苏宁云商的“电商世界杯”画上了一个完满的句号。
(记者 徐晓风)