线下综合商城在早早退出3C品类的竞争之后,其固守的服饰品类又将迎来一轮新的冲击,而这一轮冲击来自移动端。
“在京东商城先后登陆微信和手机QQ一级入口后,我们发现,用户购买习惯与PC端不太一样。在PC上,京东的服饰不像3C那么强势,但在微信和手机QQ上,大服饰品类如饰品和鞋等卖的非常好。”京东副总裁侯艳平接受《证券日报》记者采访时表示。
京东刚刚发布的二季度财报显示,在交易总额为同比增长107%达630亿元的情况下,其3C品类的销售占比持续下降。“未来,随着微信、QQ对京东服饰类销售的大幅拉动,京东3C品类的销售额占比还会继续下降。”侯艳平表示。
有不愿具名的分析人士指出:“服饰是线下商城最重要的销售品类,目前线下商城日渐萧条,与天猫淘宝的冲击密不可分。未来,如果京东在移动端继续分流走大量的服饰类用户,线下商城的日子将更加难过。”
移动端适合特卖闪购模式
由于手机屏幕的特点,用户在手机端更乐于购买单价较低的服饰、化妆品等,而非单价较高的3C产品。在业界人士看来,借助移动端的特点,京东有望快速扩大服饰品类的占有率,除了对线下零售企业造成冲击之外,也将对线上以特卖模式为主的电商(如唯品会、聚美优品等)构成不小的冲击。
“以前接入微信的易迅是以3C为主,但是现在接入京东后,我们统计后发现,用户最爱看的大多为服饰类商品,甚至包括佛珠之类的小众商品。用户在微信上浏览最多的是品牌特卖,买的最多的也是品牌特卖,品牌特卖已占微信销售额的一半。”侯艳平透露。
对此,上述分析人士指出:“京东商城、当当网等综合电商在PC端开设的特卖、闪购频道,对唯品会等并没有构成较大的冲击。但是在移动端,由于女性消费者比例较高,因此,对从事特卖模式的垂直电商,其冲击将会远远大于PC端。”
在唯品会刚刚召开的财报说明会上,公司CFO杨东皓也表示,随着移动端在销售收入贡献中扮演着越来越重要的角色,唯品会将进一步加大对移动端的投入。
微信QQ平台不是万能的
京东二季度财报数据显示,其移动端订单数已占总订单数量的24%,而在未开通微信入口之前,该数据是18%。8月8日,京东进一步登陆了QQ一级入口,但是鉴于当初易迅的例子,有观点认为,在三季报的数据中,微信与QQ对京东移动端销售的拉动作用不会太明显。
对此,侯艳平表示:“在我心目中,微信入口的效果是绝对达到预期的。微信今年太火,大家已经把微信说成无所不能。我们老同事会觉得压力太大了。外面人觉得有了微信,你们什么都能做到,但是实际上不是这样的,微信上购物是一个全新领域,从无到有。手机QQ那么多年了,同样也是。之前用户购买的是一些虚拟道具,现在要让他们购买实物,这都是全新的东西,都是需要去培养的。不能说,有了微信与QQ,一个伟大的平台就诞生了,这么容易的话,电商就不用那么愁了。其实电商是一个复杂的长链条,并不是说找一个‘神级’的入口,什么事就都搞定了。”
在此前召开的财报说明会上,京东CEO沈皓瑜表示,“京东在移动端的转化率目前不如PC端。因为用户往移动端迁移的趋势是不可逆转的,我们现在做的这些事其实是为未来做准备的”。