一周新媒体观察（10.7-10.14）：金鹰颁奖使用弹幕

梳理一周新闻大事件。湖南广电新媒体转型放大招，金鹰颁奖用弹幕；亚马逊线上零售转线下，出其不意互联新思维？百度移动分发数据报告新鲜出炉，移动互联红海巨头相争；锤子销售数据掺水，真是程序猿惹的祸？电商诚信期几许？本期观察重点关注。

金鹰颁奖使用弹幕：湖南广电转型又一实践

10月11日晚，湖南卫视在金鹰节互联盛典向全国直播，使用了发源于互联网的“弹幕”直播互动模式，突如其来、五颜六色的评论弹幕让人应接不暇。这是国内电视荧幕首次如此大范围运用“弹幕”，此显示湖南卫视全面拥抱新媒体、向互联网转型的决心。

此次湖南卫视在晚会直播中虽然没有全程使用弹幕，经过后台删选了敏感字段，延迟放出，虽然已经有删选，避免了刷屏，但仍有观众因看不清演员表情、吐槽内容易分心而表示不满。而湖南卫视此举的意义却十分重大：印证了随着“三屏合一”时代的真正到来，互联网公司和电视台都意识到必须打通电视屏、手机屏、PC之间的互动体验。激发了对无缝互动形式的潜在需求，未来应有更完善的呈现方式得以发明和推广，尤其是在受众互动、娱乐性要求强烈的综艺节目中。由此也可见作为传统电视台领先者的湖南卫视，是进军互联网开展新媒体业务最积极的一家电视台。

今年4月湖南卫视将金鹰网及芒果TV两大平台改版整合，推出全新“芒果TV”网络视频平台，并采用湖南卫视TV组合域名hunantv.com。同时，湖南广大加大对自制节目自制剧的制作力度，

由于发表弹幕内容需要通过芒果TV网站平台上进行评论，吸引了大量观众尾随而至，实现了一次事半功倍的宣传推广，而且附有较强粘性。此次运作弹幕概念，不仅享有地利，而且顺应天时，用在互联盛典上确实恰如其分，也降低了可能被“指摘”的冲击力道，称其成功营销范例应不为过。

互联网零售巨头亚马逊逆袭线下：新型互联网思维？

《华尔街日报》报道，全球最大网上零售商亚马逊将开设其第一家实体零售店，地址选在纽约曼哈顿中心。报道称，亚马逊开设的这一实体店，将方便消费者自取商品以及交换网上订单，最终或许还会演变成购买亚马逊电子阅读器、平板电脑以及手机的商铺。同时称，这家实体店也具有迷你仓储室功能，居住在纽约的亚马逊用户的订单商品将从这里发出。

对此消息，亚马逊尚未发表评论。但业界指出，尽管公司方面尚未承认，但面对实体零售频繁推出的新型送货模式以及店内自取等体验式服务，亚马逊已经受到威胁，开设实体零售店是不能回避、也是必须做的事。线下实体店将促进“协同式”的良性竞争，亚马逊能够搜集到更多的消费者购物偏好。亦有观点指出实体店的品牌推广意义大于实际意义。

如今，电商和物流以及传统零售业的交叉渗透越来越频繁。此次开设实体店借鉴了英国零售商Home Retail Group，后者允许客户在线订购eBay商品，然后到其Argos零售店中取货。虽然亚马逊在美国已经占据较高的市场份额，但仍有人对网上购物有所顾虑，实体店的开设可以作为产品展示、品牌推广、顾客体验的据点，尤其是kindle一类产品；同时还可以作为小物流据点，对纽约市区进行快捷短途配送，以期做好达到O2O服务，同时也为顾客退换货提供便利。国内物流巨头顺丰也在今年推出“快递+便利店”模式的顺丰嘿店。

亚马逊的大数据功能，可以让其开的实体店和普通的实体店不同。例如，亚马逊可以分析曼哈顿实体店周边几公里的用户购买行为习惯，挖掘出用户购买频率最高的商品列表，在店中就设置陈列这些商品，以做到有针对性的线下销售。

可见在全球都在从线下转到线上的时候，从线上转到线下，是从实物向服务的进一步扩张，是对用户体验的深层次重视。

锤子预订数在天猫上放大3倍：电商诚信期几许？

锤子手机再掀波澜，从富士康到Zealer再到天猫，神一样存在的锤子又一次给小伙伴带来了麻烦。网上爆料，锤击在天猫上的预约销售数据造假，显示数据为实际数据的3倍。引起网友集体吐槽。

10月12日，天猫官微澄清：“就在长假回来第一天，系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示给“清零”了！！！零！了！难道前台要显示“预约0人”吗？这不科学！着急的“攻城狮”们加紧修复故障数据接口。为了尽可能让预约数据还原真实，一位自告奋勇的前端“程序猿”做了一个极其不科学的决定——将10月8日起的新预约数，做了“乘以三”的处理，以便后期预约数能快速接近真实数据……”

无这是锤子与天猫的私下交易出纰漏，还是程序猿出了错，普遍的共识是，在互联网电商中，数据造假现象见怪不怪。在电商网站、应用市场、知乎、微博微信，一切有人的地方都有假数据的存在，绝大部分都是被人有意为之。有的是平台自己在做，有的是第三方实施平台打击，还有的是平台默许纵容与第三方形成默契。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词，刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据，但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此，近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。之前就有中国台湾媒体曝出小米手机在台预售数字造假，而这种开卖之后号称XX万台手机不到一分钟即被抢光的现象，尽管屡屡发生但其实也一直在挑战网友的智商。

国内智能机的竞争之激烈是有目共睹的，然而商家仍应以诚信为本，为了自身营销目的而损害用户的正常权益就是舍本逐末的“玩火”行为了。

百度2014移动分发趋势报告：手机端使用率增8%

10月14日，百度正式发布《百度移动分发报告2014H1》，这是国内第一次立足整体Android应用分发市场进行全面解读的年度报告，涉及用户规模、日分发量、人均下载等多个维度的关键数据解读，以及用户人群画像、APP喜好度、下载习惯等用户行为分析。数据显示，2014上半年移动应用分发整体用户规模较去年底增长27%，整体分发量增长25%，百度、360手机助手、腾讯应用宝分列市场前三名，共占据约70%以上的市场份额，马太效应凸显。其中，百度应用分发能力自2013年正式收购91无线后稳居行业第一，并逐渐拉大与其他竞争对手的差距，目前市场份额约为二、三名相加之和。

移动互联网时代用户数的迅猛增长，已是必然趋势。用户数的急速增长，意味着巨大的机会，同时也意味着巨大的挑战，终端的小型化、多样化，接入方式的多样化都意味着我们处在全新的互联网生态环境中。

移动互联网时代，对受众喜好的精准度把握已经成为重中之重，以移动应用数据为例，360、百度腾讯三大互联网巨头占据应用市场前三，可以在其原有基础上更进一步对不同性别、地域、年龄层用户应用喜好进行分析，为完善其互联业务闭环。报告显示，城市白领和学生偏爱影音视频、社交和学习类应用，农村和城市打工族除影音视频、社交类应用之外，还喜欢通讯和生活消费类应用。总体来看，影音视频应用是最受欢迎的种类。在广告投入，相应的应用推荐上，这样的数据无疑是十分重要的。

移动端已经成为各大互联网公司、产品的竞争红海，移动分发趋势给行业带来数据和方向性指导，在下阶段仍需静观各巨头的行动。（中国传媒大学 新闻学研究生 阳爱姣）