"春雨醫生"掘金移動醫療 五萬醫生在線回答問題

　　春雨醫生APP界面。

　　移動醫療領域在風投眼中正變得“炙手可熱”。此前8月19日，春雨移動健康獲得5000萬美元的C輪融資。

　　春雨移動健康成立於2011年，誕生於移動互聯網浪潮下。春雨移動健康主打產品為“春雨醫生”App。簡單來講，春雨醫生的核心功能為用戶可以通過手機找到執業醫師進行遠程在線問答。這一模式在兒科、婦產科、皮膚科等領域獲得成功。

　　在獲得融資后，聯合創始人畢磊稱，對於未來，春雨移動健康不准備做電商，不會直接做銷售，不會做硬件，也不會做社區。“我們提供的是透明的醫療服務”，“我們不准備顛覆傳統醫療”。

　　“8元包月”可不限次提問

　　“我是從朋友那了解到的‘春雨醫生’”，任女士表示，她的女兒剛剛一歲，“碰到孩子不明原因哭鬧、發熱，‘春雨醫生’上大夫的回答比較可靠。”此前，她是通過互聯網來查找諸如“孩子晚上老是哭鬧”這種問題的答案，“好多回答感覺不是太專業”，她表示。

　　目前，國內移動醫療領域的主要玩家是丁香園、春雨移動健康、好大夫等公司。丁香園2000年起家，是面向醫生、醫療機構、醫藥行業從業者的專業性社交平台﹔好大夫創立於2006年，建立了互聯網上第一個實時更新的門診信息查詢系統，偏重於重病的診療。

　　從春雨醫生發展歷程來看，2011年上線初主要有症狀自查和咨詢醫生兩塊業務。2013年10月，春雨推出病患自查的智能搜索引擎。2014年1月，春雨推出“會員制”。2013年4月，春雨“空中診所”服務上線，支持醫生在春雨平台上開設診所。

　　記者體驗了一下這個APP，在免費提問之外可以選擇增值服務，包括三種針對用戶的收費類型：8元包月、針對醫生定向提問，和家庭醫生的採購。其中，“8元包月”最受歡迎，購買的用戶可以在一個月內提問不限次數，半個小時保証給予回答。

　　記者提問了兩個問題，在線醫生都在2分鐘內進行了回答。在APP的用戶評價上，“醫生回復速度快”“免去上醫院奔波之苦”是最多的評論。

　　據了解，每天在春雨醫生平台上產生5萬個問題，但由於醫生和用戶是一對一的，邊際成本不能直接降為零﹔但是很多病症不是疑難雜症，而是常見病，當對年齡、病症、區域等信息進行綜合后，用戶就可以實現自診，邊際成本趨於零。

　　比較值得一提的是春雨的“自診服務”。它能利用大數據把過去的問診數據沉澱下來，自診機器人診斷也會越來越精准。

　　針對醫療服務“痛點”找需求

　　目前，通過春雨醫生APP對兒科、婦產科、皮膚科等科室醫生的咨詢提問很受歡迎。特別是兒科，成為了春雨的一大亮點。因為可通過春雨了解育兒信息，以及發信咨詢解決孩子身體的突發狀況等。春雨也借此迅速打響了知名度。

　　在APP內容上春雨團隊也加入了趣味的元素，比如，以記錄每天步行數、熱量消耗的功能督促用戶主動鍛煉身體。不過這一功能在設計上顯得有些粗糙。

　　春雨健康在創業初期對醫療行業進行總結后發現：過去的模式重治療，輕預防，資源花銷都在治療階段。缺乏在亞健康時候，及時給出健康管理方案和治療建議。其次，醫療服務都圍繞著醫生進行，以公立醫院為核心體系，沒有服務意識。

　　春雨醫生APP在產品中融入了移動互聯網時代流行的眾包模式，將醫生的碎片化時間利用起來。

　　截至目前，春雨平台上擁有5萬名醫生，其中30%來自三甲醫院，用戶數字達到3000萬。

　　獲融資背后商業模式待探索

　　8月19日，春雨移動健康宣布完成了5000萬美元的C輪融資。此輪融資由中金公司、盾安集團旗下的如山創投和淡馬錫旗下的Pavilion共同完成，而藍馳創投繼A、B輪后繼續跟投。

　　據春雨方面介紹，獲得的融資用來發展用戶量和更多醫生，明年的目標是一個億用戶，20萬醫生在平台上。

　　不過，春雨健康尚沒有完整的商業模式。據了解，春雨已經在和藥企合作，以及一些醫療器械和可穿戴設備廠商。在春雨醫生的平台上有醫生、用戶，有醫患交互，建立起銷售平台順理成章。此外，春雨醫生還與保險公司合作提供日常人群的健康管理，進行商業拓展。

　　截至目前，來自企業（2B）的收入和用戶（2C）的收入幾乎各佔一半。“未來哪一種將佔據大頭，還不好說。”春雨健康聯合創始人畢磊告訴新京報記者。

　　至於春雨還將向哪些領域延伸，去尋求商業化路徑，畢磊表示目前還未可知，但同時清晰地表明了將來“不會碰什麼”。

　　“我們不會去做電商，就交給天貓等平台去做，春雨產品的核心是交互環節提供服務，因此不會直接銷售，更不會去做硬件。”“我們也沒打算做社區，第一不是很好做，第二需要提供醫生的服務性和權威性，社區很難解決這兩個問題。”

　　春雨醫生的LBS（基於位置的服務）功能可以幫助用戶尋找到附近醫院和推薦醫生等。不過，春雨掌上醫生的盈利方式不包括與醫生分成。

　　“每年都在融資”

　　春雨健康團隊認為，既然醫生服務於用戶，獲取足夠的收入應該憑借的是醫療知識、服務，不是開了多少藥，賣了多少醫療器械。“我們希望提供陽光透明的服務，一定程度改善醫患關系。”畢磊稱。但畢磊同時對記者解釋，春雨不是在顛覆醫療，是再造醫療，帶來增項。不是切蛋糕，是創造了新的蛋糕，新的價值。

　　“我們每一年都在融資，在快速發展中，但確實不具備一年拿幾個億去燒的財力。醫療服務還是傳統服務類型，發展相對比較平穩，和一些工具類應用不是很一樣。”畢磊說。

　　不過春雨移動健康並不准備通過上市融資。春雨醫生的CEO張銳對媒體表示，對於掌上春雨，他並不希望做大做上市，“大公司更像一個大監牢，容易變成一個沒有活力的公司。我也不想做上市公司。因為那樣就等於將自己完全奉獻出來，我希望達到財務和時間上的自由，上市就意味著失去這些。”（記者 劉夏）