南都微信：打造本土化新媒體聚合平台

微信自2011年1月21日誕生以來，其發展速度讓人始料不及，用戶突破1億用時433天，突破2億不到半年，目前微信用戶已超過5億，其中包括1億多海外用戶。雖然經歷今年3月的自媒體封號風波，但對於傳統媒體來說，微信仍然是繞不開的平台。

現狀

南方都市報2012年12月18日正式進駐微信，截至2014年5月25日，用戶數為18.36萬。南都微信用戶遍布全國，其中8萬余用戶來自廣東省。這一分布與報社當初“覆蓋全國側重廣東”的定位相吻合。從用戶性別看，男性佔比59.49%，女性佔比34.23%，這與南都微信以新聞為主的推送內容相關。

菜單及運營

南都微信首頁有三大一級菜單：“今日南都”、“精華周刊”、“南都網”。其中“今日南都”子菜單下包含評論、獨家、娛樂體育、財經等二級菜單，是南都微信維護人員從見報稿中精心挑選的。“精華周刊”菜單下包含地球周刊、聲色周刊、評論周刊、視覺周刊及閱讀周刊，這些周刊是南方都市報深閱讀的精華內容，但南都微信不是全盤照搬，通常會進行適當取舍，重新編輯並修改標題，作為南都微信的特色內容推薦給用戶。“南都網”一級菜單是作為報社所屬網站的流量入口。

在推送時間方面，每家紙媒公眾號都有特定的安排。經過長期觀察總結，南都微信確定了3次推送時間：早上9點左右，中午12點左右，下午4點左右，每次推送內容在4條以內。早上：主要發布南方都市報當天刊登的重要新聞，如有突發事件及時補充。中午：以民生新聞為主，主要是當天媒體報道的重磅消息以及有特色的社會新聞。下午：偏重當天突發新聞或中央及地方發布的重要政策信息。

定位和做法

1.強調第一落點。南都微信雖然只是一個紙媒微信號，但我們也強調即時新聞和第一落點，對於重大突發事件，南都微信和南都微博經常聯動，第一時間向用戶推送事態進展。

比如，今年5月6日廣州火車站發生砍人事件，當天中午事件發生半小時后，南都微信第一時間推送了圖文﹔當天下午5點，南都微信以《廣州站砍人目擊者曾親歷昆明站暴恐：我不知道為啥這麼倒霉》為題，詳細報道了事件細節，閱讀人數達4萬多，轉發量過萬次，並被各大門戶網站和平面媒體轉發。又如，馬航失聯事件發生后，南方都市報派記者赴馬來西亞和澳大利亞實地採訪，南都微信利用這一優勢，及時推送獨家報道。

2.突出第二落點。微信以訂閱模式呈現，意味著用戶希望在這裡獲得更專業、更全面的視角和觀點。微博的主要功能是披露事件真相，微信則以發表觀點為主，這是微信的內容價值，也是傳統媒體的優勢所在。南都微信的特色主要體現在以下幾點：

一是對重大事件進行多方位展現，增加背景資料，延伸閱讀內容。比如《越南激進分子見中國人就打》的微信報道文章，在紙媒稿件的基礎上，增加了新京報與當地華人連線的內容，披露了更多細節﹔《官員掃大街“街拍”指南》也是在紙媒稿件基礎上豐富了內容和角度。

二是對於搶不到第一落點的突發新聞，迅速豐富內容后第一時間推送。5月16日下午，京華時報爆出黃海波嫖娼事件，很快各門戶網站均有鋪天蓋地的消息。在無法保証速度最快的情況下，南都微信迅速整合嫖娼被拘的處罰標准，添加當事人的一些其他信息，雖然慢了1個小時，但與大多數媒體《黃海波嫖娼被拘》的標題不同，南都微信以《黃海波嫖娼或被拘10-15日》為題，內容上更加豐富，傳播效果也更好，圖文轉發率超過100%。

三是結合熱點新聞，深挖舊聞價值。如有媒體爆出河南蘭考縣長在縣委常委民主生活會上說：出差一般賓館不想住、衣服不是名牌不想穿。南都微信根據這條信息，整合出一篇評論文章《官員自我批評時有多"辣"》，用“辣味指數”形容官員自我批評的力度﹔《那些年被燒壞的點鈔機》盤點過往官員被查的舊聞，收到了很好的傳播效果。

3.強調信息的實用性。除了重大新聞信息，南都微信還注重社會民生信息的服務性和實用性，立足本土，為當地用戶提供最有價值的資訊。例如《你家的門鎖可能2秒就被打開》、《廣州交警發布電子路考秘笈 視頻講解過關要點》等，轉發量都在5000次以上。

4.注重讀者報料並反哺報紙。從現有數據看，新鮮熱辣的突發社會新聞是南都微信的重頭戲。往往突發事件剛一發生，南都微信的后台報料就源源不斷。比如7月份廣東遭遇百年一遇的暴雨，南都微信后台收到了大量圖文報料，微信維護人員第一時間回應網友，並快速轉給相關部門和記者，為紙媒報道贏得時間。

總結及不足

總結南都微信的實踐，我們發現，對微信來說，“內容為王”並不過時，能否吸引受眾，內容仍是關鍵。時政類稿件在紙媒官方微信賬號的用戶群中不太受歡迎，流量較低﹔評論稿件也不吃香，流量基本墊底﹔社會類稿件能引起較大關注，特別是當地突發新聞，如能及時發布，效果很好﹔民生類稿件切合民眾利益，點擊量和轉發量都較高，但要選擇新近發生的事件。

主要不足：一是還未與用戶形成良好的互動機制，尚未實現一對多的大規模互動﹔二是除了5個周刊外，沒有固定欄目，評論類稿件流量不高﹔三是第二落點的好稿不足﹔四是與採編聯動機制尚未建立。

（作者：王海軍，南方都市報編委﹔李陽，南方都市報官微小組副總監）