劉子新/制圖
小王嘴裡叼著一支煙,一隻手裡拿著打火機,想了半天卻遲遲沒有將煙點燃,曾經,這個熟悉的動作隻要兩秒鐘就可以輕鬆完成,然而,這一刻卻變得格外漫長。最終,小王果斷扔掉了那支過濾嘴快被咬壞的香煙。隨后他打開手機,進入一款APP,按下一個標著“成功”的選項,手機上彈出了“恭喜晉升”的界面。至此連續戒煙達11天的小王成功晉升為“團長”。
APP名為“戒煙軍團”,在這個APP社區裡,像小王這樣的人已經數以百萬計——短短兩年,“戒煙軍團”下載量超過300萬次,活躍用戶超過100萬。
軟件的緣起——和母親的一個約定
談及做這款軟件的初衷,“是因為我們有一位主創人員是曾有15年煙齡的煙民,他了解吸煙者在戒煙時的痛苦。”戒煙團隊的一位創始人陸靛青說。他說的那位“煙民”就是吳碧波。這“老煙槍”之所以放棄吸煙,源於他和母親的一個約定。
2009年,吳碧波的母親被查出肺癌晚期。由於擔心化療的痛苦,吳母一直拒絕接受治療。吳碧波做出“兩全的提議”——母親化療,自己戒煙。母親長期以來最大的心願就是希望他能戒煙。吳碧波以此鼓勵母親,也與母親共勉。母親接受了他的提議,開始治療,至今身體健康。而吳碧波也通過自己的努力成功戒掉了長達15年的煙癮,兌現了承諾。
因為了解戒煙的痛苦,吳碧波決定做一款幫助煙民戒煙的軟件,同時也可以彌補市場的一個空白。“每個煙民都有戒煙的需求。煙民比非煙民更明白香煙的危害,只是苦於沒有好的方法”。
不甘平庸的創業夢
如今,移動APP市場日新月異,每天都有新的APP上線。也有越來越多的創業新秀應運而生。與目前高調的90后創業團隊不同,“戒煙軍團”團隊的創始人吳碧波是一個非常內斂的70后“技術控”。但他對創業的熱情一點不輸80后、90后。“既然已經錯過了互聯網,就不能再錯過移動互聯網”。
然而,對於這個不是“BAT(百度、阿裡、騰訊)”出身、平均年齡稍大、缺乏互聯網創業經驗的團隊來說,創業初期也遇到不少困難。資金、經驗、成功案例……都曾成為這個團隊的困擾。“在此之前,缺少相關可參考的產品,市場空間究竟有多大?功能怎麼實現?這些問題都要我們自己摸索。”
陸靛青清楚地記得,2012年4月2日,軟件正式上線第一天,當天用戶下載量僅有260人。這個數據並不算高。然而團隊並未就此放棄。為了生存下去,團隊在完善“戒煙軍團”的同時又承接了一些商業方面的項目,為了節省開支,團隊把辦公地點從寫字樓搬到了簡陋的民宅中,此外,團隊還自己學習財務辦公軟件,以減少人員開支。漸漸地,團隊也把克服困難的過程當成了一種修煉。“我們發現選擇了你感到痛苦的事情,並且耐著性子把它做得很好,就是對自己的一種超越。”
直到2013年11月的一天,團隊突然發現后台的數據顯示每個應用市場的下載量都突然飆升,平均達到了每分鐘600次左右的下載量。起初陸靛青以為是服務器出了故障,后來通過論壇的用戶發帖才得知是央視的一檔戒煙題材的新聞中提到了戒煙APP,並給了“戒煙軍團”一張截圖特寫。
“當時我們團隊都特別激動,因為畢竟應用市場裡的戒煙APP不止100款,但是選擇了軍團作為一個范例,我們認為這是對自己的一個認可。”陸靛青說。
談及創業路上的困難,陸靛青認為,大多數創業者遇到的問題和困難都是相似的,可以說會看到一個遙遠的終點,卻不清楚具體該如何通向成功。但無論如何,“我們都已在路上。”
主打治愈系,滿滿正能量
“此前,我們還做過一款幫助失戀的人‘走出失戀’的APP,雖然現在已停止更新,但從中我們也在不斷總結經驗。另外,我們的理念沒有變,那就是主打‘治愈系’”,陸靛青說。
軟件制作前期,整個團隊對市場做了一個調研,發現“目前市場上的一些戒煙軟件並不了解戒煙者的真實想法”。陸靛青說:“有些軟件僅僅只是展示一些恐怖的(嚴重被香煙污染后的)肺部圖片,普及一些吸煙的危害,就像網絡流行段子裡說的,‘看到這些第一反應就是嚇死老子了,趕緊抽支煙壓壓驚’。”
此后的研發中,整個團隊決定重點在“溫情”、“感性”及“人文關懷”等方面下功夫。陸靛青認為,一般工具類的軟件很難發展社區,而戒煙則正好相反。
據陸靛青介紹,“戒煙軍團”開發的心理理論依據是借鑒了美國“嗜酒者互誡協會” 的理念。
該協會又名戒酒匿名會,1935年6月10日創建於美國,所有成員通過相互交流經驗、相互支持和相互鼓勵而攜起手來,解決他們共同存在的問題,從它誕生至今,互誡協會的戒酒方案已經使200多萬的嗜酒者戒酒,得到了全面康復。
帶著這樣的理念,團隊在1.0版本就上線了論壇功能,並且剛上線就得到了用戶的認可,可以說在工具類功能非常簡陋的前提下,用戶論壇已經有了較高的躍度。用戶可以像使用社交軟件一樣發布狀態、尋求經驗,也可以分享經驗,或者尋求鼓勵與支持。
網友“和煙說再見”在論壇這樣發帖:“20多天來第一次很想抽,心癮好強烈,情緒並沒有波動怎麼也會如此想抽!忍耐堅持!@全部好友。”很快,這位用戶收到了來自其他網友的勉勵:“都會有這個周期的,堅持!”
還有一位“奮斗的小騷年”這樣發帖:“想當初,覺得當個‘將軍’多麼遙不可及,覺得能當上的都特別帥。而現在,我由衷感嘆,我覺得我已經帥死了!”@全部好友。”這個發帖的用戶的級別是“少將”。
諸如此類的發帖,每天在這個論壇裡數以萬計。與其他“魚龍混雜”的社交平台相比,“滿滿的正能量”也算是一道風景。而這也正符合主創團隊打造“治愈系”的願景。
上線兩年少吸8158萬支香煙
陸靛青提供的后台數據中顯示,該軟件上線以來,兩年間幫助用戶減少吸煙8158萬支,“節省金錢”總數約6219萬人民幣。連續戒煙超過100天的也有近1萬人。
陸靛青還表示,“目前產品還處於初級階段,我們不保証使用軟件就可以戒煙,它更多起到的是一個鼓勵、提示、監督的作用”。
如今,隨著移動互聯網技術的飛速發展,越來越多的人開始使用智能手機。日前,谷歌發布的一份名為The Consumer Barometer(“消費者晴雨表”)的報告顯示,中國的智能手機普及率已達到66%。智能手機正在一步步的改變人們的生活習慣。而對於“戒煙聯盟”的用戶來說,每天“打卡、簽到”已經成為他們的生活新程式。