期待更多“局座”與網友“面對面”

2014年年初，我開始擔任深圳特區報“民生面對面”工作室主任。“民生面對面”是深圳特區報一個全新的欄目，採用網絡直播的方式，由主持人與一位部門或單位的“一把手”就有關民生話題面對面訪談，第二天相關內容在深圳特區報顯著版位報道。

欄目新，人也新。對我這樣一個一直在報社“碼字”的一線記者而言，做主持人而且是在深圳地區第一大新聞網站深圳新聞網以及深圳特區報官方網站“特網”做直播主持，壓力可想而知。還好，以我勉強還算周正的五官，從沒考過任何等級的普通話和今天採訪部長、明天採訪小販的反應能力，自學成才，這一年沒出什麼大的紕漏，欄目質量穩中有升。

欄目辦得還不錯，一方面體現在網友的參與和兄弟媒體的關注上。有些熱門單位嘉賓做客時，前后能收到幾百個問題。由於欄目時長有限、網友的問題有時難以在節目中一一回應，我們又在年中開辦了“回音壁”這一跟蹤問題解決的子欄目，切實為群眾解決了困難。像羅湖區委倪澤望書記做客時，網友反映世界杯期間個別酒吧噪音擾民﹔深圳市科技創新委陸健主任做客時，有科技企業反映一家物業公司亂收水費等，都通過記者跟進得到了妥善解決。另一方面，體現在嘉賓的評價和反饋上。2014年年底我外出採訪時，碰到曾經做客欄目的龍華新區黨工委姜建軍書記，他一下子就認出了我這個有一面之緣的主持人，高興地表示2015年還會再次到報社做客，與網友暢談有關龍華新區的民生問題。深圳市食品藥品監督管理局岳新局長，直播中就對網友表示希望每半年上一次節目與市民、網友互動。深圳大學李清泉校長做完訪談，高興地對我說：“直播之后，估計今年報考深圳大學的考生又要增加不少。”從長遠看，這些嘉賓的認可對擴大欄目影響、獲得更多新聞資源都具有重要意義。

其實，一檔以嘉賓訪談為主要內容的欄目能夠辦好，做客的嘉賓是誰、講什麼、講得怎麼樣是最重要的因素。只是，面對新聞媒體和鏡頭，這些區、委、辦、局的“一把手”可能是身經百戰，但對直播特別是時長1個小時之久、沒有插播廣告的網絡直播，心裡也許像我一樣捏了把汗。無論是發布的內容、對網友問題的回復，還是個人的口才、形象等，通過網絡一覽無余，更何況直播裡說出去的話猶如潑出去的水，連更正的機會都沒有。

我的印象裡，面臨壓力最大的一位嘉賓，可能是深圳地鐵集團林茂德董事長。他做客前后，正是爭議深圳地鐵8號線是否應該採取磁懸浮技術的高潮。一方面，磁懸浮技術可以減少征地拆遷成本，和其它地上的輕軌比，磁懸浮技術噪音非常小，可以在樓宇間穿行，能夠更好地展現深圳東部海濱景觀的特色，帶動東部旅游業的發展。可是另一方面，沿線居民對磁懸浮是否產生輻射、是否會對居民健康造成危害非常擔憂，不少人強烈反對採用磁懸浮模式建設地鐵8號線。

有媒體評論說：“在深圳的歷史上，還沒有一條地鐵尚未動工就引發這樣激烈的爭議。”節目直播之前，我就看到網友提的有關8號線該採用什麼建設方式的問題鋪天蓋地，有上百條之多。好在林茂德董事長早有准備，他對我說：“我們預料到網友肯定會對這個問題非常關注，昨天商量了很久，准備了一個合適的回復。”不出所料，節目中林董事長的回復很快成為全城媒體的焦點。

新的欄目，不免有很多地方需要改進。我作為欄目的統籌者，是通過報社裡許多跑線記者的幫助，來邀請各個部門和單位的“一把手”前來做客的。可惜的是，有一些非常出新聞、百姓非常關心的單位領導由於這種或者那種考慮，沒有接受我們的邀請。我想，這既和我們的欄目開辦時間不長、品牌建設還需時日有關，也與長久以來我們的政治習慣有關。在我們的社會裡，官員們特別是一個部門或單位的“一把手”，還不大習慣坐在鏡頭面前，向普通百姓敞開心扉。所以，說到我在2015年的願望，就是希望新的一年裡，能有更多“局座”走進我們的欄目，走進直播間，與網友暢談大家希望改善和正在改善的民生問題。通過我們的欄目，既可以解讀這些民生政策，展現政府的努力，也可以聽取民聲，呼應訴求，這比許多傳統渠道更加直接和親切。

在深圳，我的同行、深圳廣電集團的陳希主持的“民心橋”也是一檔非常好的欄目。我們的目標都是相同的，就是通過欄目架起一座政府官員與市民、網友“面對面”溝通的橋梁，表達政府的聲音和努力，也讓每位市民更好地享受知情權和參與權。

2015年，我的願望清單：

1.博士論文能夠順利開題。

2.家庭和睦，身體健康，堅持運動。

3.把“民生面對面”欄目辦得更好。

（作者為深圳特區報“民生面對面”工作室主任）