支付寶紅包"開場戲"演砸 5700萬現金換來全民吐槽

　　“還有比春運火車票更難搶的嗎？”“你是說支付寶紅包嗎？”昨日，作為春節手機紅包PK的開場戲，支付寶自上午10時起的三個時段裡一共放出了5700萬元現金紅包和3000萬元購物紅包。不過，如此一擲千金並未換來用戶點贊，由於搶紅包規則復雜、購物紅包更是“雷聲大、雨點小”等原因，首場“紅包秀”引來一片吐槽。

　　鮮見10元以上戰果

　　“戳來戳去毛都沒有一根？”

　　“叮鈴鈴……”昨天上午還差兩分鐘到10點，金融街辦公樓4層的一間辦公室裡，崔凱放在辦公桌上的手機響了起來。這是他為即將開始的搶紅包專門設置的提醒鬧鐘。2分鐘后，搶紅包游戲背景音樂開始在這間不大的辦公室裡此起彼伏地響了起來。

　　昨天上午，支付寶放出了首波春節紅包，計劃為1000萬元現金紅包和3000萬元購物紅包。用戶打開手機支付寶首頁，先正常登錄主界面，約兩三秒后，就會變成全屏倒計時狀態。十點整，第一波紅包投放，帶有“戳我呀”“快來嘛”“我在這”等文字，紅包樣式的卡通小人在屏幕上蹦來蹦去。類似於“打地鼠”游戲，用戶需要不停地戳畫面上的小人，每戳中小人就意味著可能搶中一個紅包。

　　“快把屏幕戳碎了，啥也沒撈著。”很快，崔凱有些悻悻然地放下了手機。他告訴記者，辦公室的10來個人中隻有一位同事在10點鐘中了“大獎”，0.58元的現金紅包。和他有同樣感受的網民不在少數，這場全民游戲立馬引來了全民吐槽。

　　10時10分，支付寶官方微博發布信息稱，已經有210萬人中獎。這條微博更是引發了眾多網友質疑，短短一小時引來一萬條評論，近兩千條轉發。網友“況其鐘”晒出了自個兒已經有點彎曲的iPhone 6，苦笑說由於用力過猛，自個兒的手機已經“犧牲”了。“在地鐵裡討錢比搶紅包效率高多了。”一位網友的犀利點評獲得一片點贊。

　　到中午時分，支付寶為此發出了一封致歉信，稱由於用戶過多，服務器出現壓力。為此，在下午4點段將加大紅包金額，並取消購物紅包，一共投入2500萬元現金紅包。下午，“不差錢”的支付寶又宣稱，晚上8時仍會加大投入，同樣投放2500萬元現金紅包。

　　“上午10點鐘開始發紅包時，第一分鐘就涌入了500多人，系統觸發限流保護措施，使得最終有300萬現金紅包未能發放出去。”支付寶相關負責人介紹，這300萬元被放入了下午4點投放的現金紅包中。

　　這樣一來，支付寶昨天一共放出了5700萬現金紅包和3000萬元購物紅包，比最初的預算“超支”了4700萬元現金。昨日，支付寶並未公布一天下來的中獎用戶數據。不過，記者了解到，大多數的單個紅包金額集中在2元至5元，分攤到每個用戶身上的紅包份額並不太大。

　　購物紅包多雞肋

　　“靠15元購車券買瑪莎拉蒂？”

　　不僅是大批在搶紅包環節“顆粒無收”的用戶在抱怨，昨天上午搶到紅包的用戶則同樣滿肚子牢騷。和1000萬元現金紅包相比，3000萬元的購物紅包在數額上顯得闊氣不少，用戶卻發現很難有實際用處。

　　在東單附近上班的小孫除了0.58元的現金紅包外，還拿到了一張去哪兒提供的“亞洲游折上折紅包5元”，這讓她覺得很雞肋，“我都亞洲游了還差你這5塊錢?!”在一家科技公司上班的周先生則拿到了一張15元瑪莎拉蒂購車抵價券，他在自個兒的朋友圈裡晒出了這張抵價券，風趣地表示“買車就靠它啦！”

　　不僅如此，記者觀察發現，不少購物紅包在使用時都多有限制，多數優惠券都隻能在3月31日之前使用，此外用戶必須在支持支付寶手機支付功能的門店使用。

　　過於復雜的紅包玩法，也讓不少用戶感到失望。今年支付寶紅包推出了現金紅包、逗比紅包、接龍紅包、群紅包、面對面紅包和討紅包等六種玩法，每種紅包又各自對應著一套規則和玩法。昨日的現金紅包則是需要用戶如同玩“打地鼠”游戲一樣不停點擊屏幕上出現的小人。

　　“我以為屏幕上的小人跳的是開場舞呢！”白白錯過了一次紅包機會，劉斌有些哭笑不得。他之前並未特意去了解紅包攻略，認為支付寶紅包會和微信紅包一樣，隻需要點擊一下就成，結果等到游戲結束這才恍然大悟。

　　支付寶手機端的界面上，搶紅包的游戲規則並不突出。用戶需要在頁面上點擊“新春紅包”，再點擊右下角的一行小字“紅包玩法介紹”，隨后再選擇“現金紅包”等紅包種類進行查詢。

　　80億元春節“紅包”來襲

　　“別燒了錢砸了口碑”

　　“支付寶紅包引入多種玩法的目的，是為了增強支付寶錢包的社交性。不過目前來看，效果並不好。”一位業內人士表示，作為移動互聯網的兩大入口級產品，微信有著天然的社交性，而支付寶則是以支付屬性為主。為了能和微信競爭，支付寶也在增強社交性上屢屢出招，不過過於復雜的游戲規則並不適合社交工具。

　　今天起，騰訊系和阿裡系旗下其他應用也將紛紛加入紅包大戰。其中手機QQ今天起將發放30億元紅包，微博預計將有10億元紅包，微信也將在今天晚上對“搖紅包”進行“首演”。這意味著在今年春節期間，將有至少80億元紅包資源來襲。

　　通訊專家項立剛對接下來幾日更為來勢洶洶的紅包大戰表示擔心。“如果這樣‘一邊倒’的用戶體驗持續下去，企業既燒了錢，又會砸了口碑。”他表示，微信、支付寶需要對即將到來的用戶搶紅包大潮做出預案。速途網專欄評論人安然則表示，盡管支付寶紅包首戰的用戶口碑評價不佳，卻也在無形中掀起了一場影響極大的話題營銷，這將為今后幾天的紅包大戰引來不少新用戶。