《赫芬頓郵報》：互聯網報紙的典范

《赫芬頓郵報》建立於2005年9月，創始人是社交名流阿裡安娜·赫芬頓和美國在線前任高管肯尼斯·勒瑞，定位為新聞聚合類網站。根據Comscore公司的調查數據，《赫芬頓郵報》在2008年10月美國總統大選期間，訪問量達到500萬，第一次進入美國大眾的視野。2011年5月《赫芬頓郵報》的月獨立用戶訪問量首次超過《紐約時報》，“6年戰勝了100年”。2012年，《赫芬頓郵報》憑借其對美國退伍軍人的報道獲得普利策新聞獎，這是第一家獲此獎項的營利性網絡媒體。《赫芬頓郵報》用數據和榮譽証明其已躋身美國主流媒體行列。

孕育於互聯網的博客新聞網站

《赫芬頓郵報》最初定位為高層次讀者，聚焦名流和上層人士。創始人阿裡安娜•赫芬頓就是一位名人，她曾參與加利福利亞州的州長選舉，能夠接觸到各種上層人士，為《赫芬頓郵報》開拓了豐富的人脈資源。同時，《赫芬頓郵報》獨有的特色也引來廣泛關注。與其他聚合新聞網站不同，《赫芬頓郵報》最初就是一家博客性質的新聞網站，沒有記者隊伍，主要為公民記者發布新聞評論提供平台。但網站很注重文章質量，邀請政治界和文化界的著名博主、專欄作家發表評論。

真正使《赫芬頓郵報》名聲大噪的還是2008年總統選舉報道。在這次報道中，《赫芬頓郵報》提出了“off the bus”項目，催生了著名的“分布式新聞”。這種報道方式充分運用讀者的智慧，使他們參與到新聞的制作與報道中，增強了讀者的歸屬感，提高了網站的認知度。正是這一新穎的報道方式，將《赫芬頓郵報》瀏覽量推到一個高峰，並一直維持在一個較高水平。

2008年的總統選舉給《赫芬頓郵報》提供了契機，此后《赫芬頓郵報》穩步發展，在重視公民新聞、注重與讀者互動的同時，也著眼於聚合新聞，從成千上萬的網站搜取新聞，由讀者選擇熱點頭條。其“分布式新聞”和“聚合新聞”理念，為互聯網新聞開辟了不同於傳統媒體的發展道路。

2010年《赫芬頓郵報》開始盈利。2011年3月，美國在線以3.15億美元收購《赫芬頓郵報》。2011年5月，《赫芬頓郵報》月獨立用戶訪問量首次超過《紐約時報》﹔2012年，《赫芬頓郵報》獲普利策新聞獎，得到業界認可﹔同年，《赫芬頓郵報》發布iPad版，並開始流媒體視頻相關項目的探索﹔2013年，《赫芬頓郵報》開創日語版，進入亞洲市場。

現在，《赫芬頓郵報》已經有了12種語言版本，成為一家具有廣泛影響力的博客新聞網站，擁有一群出色的新聞評論員和專欄作家，並與《世界報》等傳統媒體開展合作。

突出重圍的內容提供商

《赫芬頓郵報》能在諸多媒體的夾擊中突出重圍，爭得一席之地，其原因應該歸功於三大特質。

1. 出色的受眾意識

《赫芬頓郵報》在運行各方面都體現了以受眾為本位的精神，將網站的內容創建交給受眾，增加了受戶黏度和滿意度，改變了受戶的閱讀習慣。統計數據顯示，網民通過網上閱讀新聞的時間平均為26.2分鐘/月，而《赫芬頓郵報》受眾的閱讀時間平均為55.5分鐘/月，其用戶忠誠度明顯較高（見圖1）。

《赫芬頓郵報》以社交媒體的思維方式來運作新聞網站，鼓勵普通公民上傳新聞和發表觀點﹔網站首頁頭條新聞完全根據受眾點擊率浮動，用戶成為網站的建設者和參與者，而不只是內容的閱讀者。此外，用戶還可以通過評論、上傳圖片或鏈接等，對新聞內容進行再生產，增強網站與用戶之間的互動。在2008年總統大選的報道中，網站派發任務，網友自主領取，並將獲得的素材交給任務負責人，由編輯完成相關報道。

原本需要專業記者花費數月的素材收集工作由若干網友分擔，大大縮短了報道形成的時間，提高了報道質量，同時也激發了網民參與的積極性。對受眾而言，《赫芬頓郵報》所提供的新聞內容不再是冷冰冰的新聞事實，而是自己可以參與制作的產品，產生了對網站的歸屬感。這種“受眾為主”的意識也體現在《赫芬頓郵報》的板塊設置上。網站注重對弱勢群體的關注，特別設置了black voices（黑人之聲）、 gay voices（同性戀之聲）兩個板塊。《赫芬頓郵報》還提供個性化定制推送服務，用戶注冊登錄后，網站會將每日新聞推送到注冊郵箱，用戶可以選擇推送特定板塊的新聞。

2. 強化的社交屬性

《赫芬頓郵報》另一個突出特點是社交屬性，用戶和用戶之間、網站和用戶之間的關系更加緊密。通過Facebook和 Twitter，用戶可以分享《赫芬頓郵報》相關報道內容，對內容進行評論，並可以推薦給其他用戶。

自2009年起，《赫芬頓郵報》與Facebook進行合作，開發了社會化新聞板塊“Huff Post Social News ”，以新聞為中心，連接社會關系，擴大新聞信息的傳播力。2014年5月，《赫芬頓郵報》對評論平台進行改革，將自身的評論平台與Facebook的評論平台打通，使新聞生產可以在更大的社交平台上得以完善和充實，同時也擴大了《赫芬頓郵報》的用戶群。

3. 免費的高質量內容

《赫芬頓郵報》在重視受眾和社交關系的同時，也深諳“內容為王”的道理，高質量的內容為其贏得了大量受眾。與《紐約時報》不同，《赫芬頓郵報》並未使用“付費牆”模式，其所有收入來源於用戶流量帶來的廣告收入。《赫芬頓郵報》的核心競爭點並不在對新聞信息的及時報道，而是對新聞信息的多元化解讀和公民記者的多角度評論。《赫芬頓郵報》直接使用其他網站的新聞信息，編輯將這些信息進行改寫，盡量使其短小精悍並能夠引起話題，用戶能在短時間內獲取所需要的信息，沒有必要瀏覽更多的網站。正是由於新聞內容免費提供，《赫芬頓郵報》贏得了大量受眾，而這些受眾資源又成為其廣告收入來源。

《赫芬頓郵報》高質量的新聞離不開受眾的再制作，受戶可以通過評論、發鏈接、發照片或視頻等形式，對某條新聞內容進行補充，使得內容更加豐富具體，解讀更加多元。此外，《赫芬頓郵報》也在努力向嚴肅報道轉型，試圖樹立自己的品牌，構建自己的話語權，做真正的內容提供者。赫芬頓曾多次在公開場合表示，要促進調查性報道的發展，雇佣更多的專職記者。在內容提供方面，《赫芬頓郵報》仍在尋找更加完善的發展方向。

（作者：田智輝，中國傳媒大學教授﹔趙璠，中國傳媒大學碩士研究生）

參考文獻

[1]王沖. 博客網站《赫芬頓郵報》的制勝之道. 新聞傳播, 2013（08）.

[2]AndrewLipsman,(2009) Huffington PostDefiesExpectations,ReachesNew Heights Post-Election,retrieved from.http://www.comscore.com/ita/Insights/Blog/Huffington-Post-Defies-Expectations-Reaches-New-Heights-Post-Election.

[3]胡泳.“報紙已死”還是“報紙萬歲”（下）——以《赫芬頓郵報》和《紐約時報》為例.傳媒,2012（07）.

[4]Otto Toth,(2014),Moving the Conversation to Where You Want to Have It, retrievedfrom.http://www.huffingtonpost.com/otto-toth/were-moving-the-conversation_b_5423675.html.