媒介融合下的新聞客戶端之爭

新聞客戶端的興起，源於人們對移動閱讀的剛性需求。根據數據研究機構速途研究院的報告，2014 年第一季度手機新聞客戶端用戶規模達到3.78 億，環比增長6.78%，同比增長47.66%。新聞客戶端已成為網民獲得新聞資訊的重要工具，其用戶滲透率逐步提高，市場規模不斷增大。

門戶網站客戶端群雄爭霸

移動新聞客戶端憑借其豐富的資訊資源、實時的信息推送和方便的社交互動被越來越多的用戶認可。據《2014 年6.12 ∼ 7.13中國新聞資訊APP 覆蓋人數佔比》數據顯示，搜狐新聞客戶端以48.78% 的用戶覆蓋比例穩居行業首位﹔騰訊新聞為39.61% ﹔今日頭條為27.85% ﹔網易新聞為21.06% ﹔鳳凰新聞為11.01％ ﹔百度新聞為2.17% ﹔新浪新聞為2.12%。

當然，能否集聚獨家資源以及獨特風格，才是各家新聞客戶端競爭的重點。通過新聞客戶端的定位語，不難發現各自側重點：

鳳凰新聞客戶端：為大事件而生。

新浪新聞客戶端：每天了解世界多一點。

搜狐新聞客戶端：新聞早知道、全網獨播好聲音。

百度新聞客戶端：我們相信，每個人都是獨一無二的，發現你的喜歡，呈現給你，與眾不同的視界。

速途研究院分析師團隊對2014 年移動端新聞APP 的下載情況和用戶相關情況進行了調查，下載量明顯呈現出三梯隊格局:截止到2014 年9 月22 日，獨佔第一梯隊的騰訊新聞以總下載量39738 萬次位居榜首。第二梯隊中，今日頭條下載量位列第二，為18221 萬次，不足騰訊新聞下載量的1/2。搜狐新聞、網易新聞、Flipboard 與第二名差距較小，分列三、四、五名。第三梯隊中，鳳凰新聞位列第六，下載量6115 萬次，新浪新聞列第七，下載量3877 萬次，百度新聞下載量3252 萬次排名第八。

而在好評度排行榜中，今日頭條以9.6的高分名列首位，第二名是鳳凰新聞，得分8.0 分。Flipboard 以7.8 分位列第三。百度新聞得分7.6，搜狐新聞得分7.5，網易新聞得分7.4。而下載量位居榜首的騰訊新聞綜合得分隻有7.2 分，新浪新聞得分7.1 分。

傳統紙媒客戶端異軍突起

市場競爭不僅僅來自於各大門戶網站，傳統媒體新聞客戶端也紛紛橫空出世。

2014 年6 月12 日，全新的人民日報客戶端正式上線。這是人民日報社順應媒體變革趨勢，加快推進傳統媒體與新興媒體融合發展邁出的重要一步。人民日報客戶端上線后即引發各界關注，內容和體驗均獲較高評價，下載量快速攀升，上線僅3 天，就突破200 萬。

新版客戶端具有內容定位更准確、更新速度更快、互動性更強、覆蓋范圍更廣等優點。客戶端劃分為聞、評、聽、問四大板塊，滿足用戶多層次信息需求。

6 月11 日，“新華社發布”客戶端也正式上線。跳躍於掌上的新聞和資訊，迎來了全新的體驗。

“新華社發布”融合了新華社眾多品牌新媒體平台，也整合了全國各地極具本地化特征的生活、服務、交流客戶端集群，更聚合了新華社最強大的多媒體即時聯動新聞採編播力量。

繼人民日報、新華社兩大中央媒體之后，7 月22 日凌晨，隨著蘋果版移動客戶端上線，上海報業集團“澎湃新聞”正式宣告全面上線。

“澎湃新聞”由東方早報採編團隊運作，是植根於上海的時政思想類互聯網平台，它以最活躍的原創新聞與最冷靜的思想分析為兩翼，實現互聯網技術創新與新聞價值傳承的結合，致力於問答式新聞與新聞追蹤功能的實踐。和其它新聞門戶不同，澎湃新聞偏向於時政深度報道，內容更加詳實有深度。

此外，浙江日報報業集團推出了“浙江新聞”客戶端，新鮮及時的時政財經信息、強大的服務功能，備受歡迎﹔大眾報業集團啟動了“山東24 小時”新聞客戶端，以山東新聞、本地生活服務為特色，運用互聯網思維，立足於受眾需求，充分展現集團各類優質內容，可以說是薈萃山東新聞資訊、實用信息的手機精品超市，為用戶提供新聞、生活、娛樂、休閑一站式服務﹔陝西日報傳媒集團傾力打造的新聞客戶端“掌中陝西”也已上線公測，其中的新聞板塊有十個子欄目，為用戶提供本地化、人性化的新聞資訊，實現全天新聞實時更新。

未來誰能在紅海中創造藍海

移動時代，用戶對新聞客戶端的寄望絕非僅僅局限於新聞內容的簡單聚集與傳播，應該說，通過個性化的內容與方式躋身用戶的強需求對象，才能在新聞客戶端已成紅海的當下實現突圍。

堅持內容為王，打造特色欄目。和報紙一樣，新聞客戶端也需樹立“內容為王”的理念，發揮傳統媒體採、編新聞的資源優勢，打造具有獨特內涵的特色欄目，適應受眾在碎片化時間裡的閱讀需求。

人民日報社社長楊振武在上線儀式上的致辭清晰地道出了人民日報客戶端的特色：“人民日報客戶端將秉承可信、簡約、親和的理念，突出原創、突出獨家、突出評論，做有品質、有觀點的新聞，努力以一流的內容為廣大用戶提供優質信息服務。”

人民日報客戶端不是一個簡單的移動應用。它的背后，有人民日報及社屬媒體強大採編力量支撐的內容優勢，有著在中央重點新聞網站中率先上市的人民網所創造和積累的平台優勢，更有著人民日報作為黨中央機關報的政治優勢。借助移動平台，人民日報及所屬媒體的所有記者、編輯和評論員，都將逐步改變單純為傳統媒體供稿的模式，隨時隨地通過人民日報客戶端向移動互聯用戶提供新聞事實和觀點意見。

強大的內容制造團隊，同樣是“新華社發布”的一大亮點。海量的優質內容源源不斷地通過客戶端輸送給用戶，這是典型的“內容為王”路線，亦直接差異於其他新聞客戶端產品。

以巴西世界杯為例，新華社在巴西有49 人的專業報道團隊，持証記者幾乎佔據中國所有持証記者的半壁江山。這部分力量“秒殺”其他新聞客戶端，其追求的“快、多、准”完全滿足用戶對世界杯的信息需求。

做好個性化推薦，重視用戶體驗。新聞客戶端產品間的競爭，也同樣表現在閱讀形式和交互體驗上。在大數據時代，個性化推薦已是大勢所趨。網易、騰訊等新聞客戶端都在今年3 月新增了“推薦”欄目，根據用戶以往的閱讀行為和興趣點，推薦符合他們口味的資訊。

就新聞客戶端所呈現的內容來看，傳統媒體普遍是自身內容資源的集合，而門戶網站通過與多家媒體合作，呈現的資訊信息量大、覆蓋面廣。如搜狐新聞客戶端給用戶提供不同層次需求的刊物訂閱服務，網易新聞客戶端為用戶提供定制的城市新聞，騰訊新聞客戶端通過“秒”殺，來提升用戶的滿意度，如此可見，他們對於極致用戶體驗的高度重視。

傳統媒體也有它的絕佳優勢。“新華社發布”在全國搭建了800 多個地方客戶端，無論在任何地方， 家鄉的生活、服務、互動話題， 用戶都能夠及時獲取。ＬＢＳ 智能定位也加入了移動端產品，可以向用戶推薦本地生活、服務、消費各類客戶端和資訊，新華社的產品部門將這個頻道叫做“我的老家”， 看起來相當親切。在用戶體驗方面，“新華社發布”加強了和互聯網公司的技術合作，引進新聞推薦引擎，通過“用戶畫像”的數據技術，自動匹配新聞，實現海量新聞的精巧推薦。

摒棄“做媒體”思路，建立“做產品”思維。傳統媒體做客戶端，核心競爭力當然在於內容，可新聞客戶端本質上是一個信息資訊分發平台，而非內容生產平台。傳統媒體必須摒棄“做媒體”的新聞人思路，向“做產品”的互聯網思維轉變。積極開拓新聞對用戶使用行為、特征的研究，全面掌握用戶的大數據信息。在強調獨特的內容核心競爭力的同時，逐步推進產品的商業化進程。

（原文刊發於《新聞戰線》2014年11期）