電視專題：講好故事，用好細節

《小小公廁走出全國道德模范》這篇報道獲得了2011年江蘇廣播電視新聞專題一等獎和第十五屆江蘇新聞獎。回顧這篇報道的採寫過程，有所感悟：電視專題的魅力之一，在於故事和細節。

1. 善於發現選題。新聞因人而生動，這篇報道講述了一個普通的打工妹李影，在極其平凡的崗位上做出了不凡業績，她所做的事情感動了上海，也感動了家鄉人民。

有一天，我聽在上海打工的家人講，徐州有個打工妹叫李影，在上海看廁所，成了上海十大新聞人物。這立刻讓我來了興趣，一個年輕女子怎會去看廁所呢？在徐州人眼裡，公共廁所都是一些老頭老太在看，年輕人誰會願意去看廁所？一個看廁所的年輕女子，竟然被評為上海十大新聞人物，在這麼枯燥簡單的崗位上，她都做了些什麼？於是，我有了去一探究竟的沖動。經了解得知，李影是一名從徐州豐縣農村走出去的打工妹，從小沒有了母親，跟著爺爺奶奶長大，在上海打工已有十多年，現在是上海滬太路龍潭小區的一名公廁管理員。

我把這個題材向領導作了匯報，立刻得到了領導的支持，大家都認為這條新聞很有價值，並且進行了一些採訪規劃。兩天后，我前往上海採訪。

2.生動講述故事。這幾年，同行強調新聞的故事化講述。看到我們的到來，李影既驚訝又高興。想到公廁，很難把它和“家、花園”聯系起來，而在上海，就出現了一批像家像花園的公廁，這些公廁都是用同一個人的名字命名的——李影。李影給我們的感覺是親切平凡，但時不時讓人感動。

電視報道中的畫面語言最有說服力。李影所做的事情都很平凡，畫面靜靜的，潔淨和諧而自然。我們決定從細節入手，用真情打動觀眾。

李影每天的工作是打掃廁所，她把公共廁所當作自己的家來打理。廁所樓上是公司免費提供給她的8平米的宿舍，她打理得潔淨有條理。樓下的公廁一塵不染，她一天要在廁所裡工作17個小時。她創造了“李影式”跟蹤服務法，隻要有一個客人用過廁所，她就跟進去打掃一遍。一天大約有200多個人上廁所，她就跟蹤打掃200次。為了防止公共廁所第二天有異味，晚上等客人都走了以后，李影把大的下水道蓋子都揭開，徹底刷洗一遍﹔每一個坐便器，蹲坑，她都要用毛巾仔仔細細地擦洗干淨，連一點污漬水漬都不留。記者是第一次見到有人這麼打掃公共廁所。她做的一點一滴，我們都用鏡頭記錄下來。小區公廁門前是她栽種打理的小花園，姹紫嫣紅。李影還用自己不多的積蓄為公廁買來了洗手液、醫藥箱、閱報欄、魚缸，龍潭公廁在李影的打理下，被稱為“全上海最好的公共廁所”。

廁所文明代表著一個城市的文明。李影讓上海市民看到了一個完全不一樣的公共廁所。這是一個打工妹用她的朴實勞動創造出的奇跡，也是她帶給大上海的一道亮麗風景。

李影不但用辛勤勞動改變了上海公共廁所的環境，更用她的善良帶給小區居民兒女般的溫暖。原來公廁門前是一條泥濘不堪的爛泥道，細心的李影發現，每到下雨下雪，雙腿殘疾的朱祖康老人的輪椅車常常陷在泥裡，李影就利用春節放假時間悄悄與丈夫一起用磚鋪了一條1米多寬20米長的工整小路。龍潭公廁附近，有個社區醫療便民輸液點，常有老人舉著吊瓶到公廁方便，李影就主動上前扶他們上廁所，並且養成了一個習慣，每天在廁所裡不時地向那個方向張望，看看有沒有老人需要幫助。

在採寫中，我們避免了“高大全”式的說教宣傳，而是注重挖掘人物成長的心路歷程，報道有矛盾有起伏，人物顯得豐滿真實。作品採用紀實手法，細微中見真情，展示了一個80后打工妹的人生選擇和價值取向。比如，記者採寫了李影初到上海時的艱苦和無助，打工深夜回宿舍時，被摩托車撞倒，褲子撞破，鞋子撞飛，一個人孤零零地坐在路邊，卻不往家裡打電話，怕年邁的爺爺奶奶為她擔心。李影說起這些時辛酸落淚。這一細節也展示了李影的堅強。

3. 展現主流價值觀。2007年，李影被評為全國服務明星，2008年被評為全國優秀農民工，2009年獲得全國“五一勞動獎章”和上海“十大新聞人物”，2010年當選全國勞動模范，和“上海世博會微笑服務大使”，並應邀為世博園公廁服務人員進行培訓。

2011年9月20日，經過一億一千萬人的投票，李影獲得了“第三屆全國道德模范”的“誠實守信”類模范，成為上海唯一獲此殊榮者，一個來自徐州農村的打工妹代表上海走上了國家的領獎台。李影用她的誠實勞動彰顯了時代精神。李影的事跡經電視播放后，全國億萬人民為之感動。之后，我們以《小小公廁走出全國道德模范》為題，對李影的事跡進行了報道，並配發了評論。李影成了徐州家喻戶曉的人物。

相信，全國千千萬萬的打工者，像李影一樣，是金子都能找到自己的發光點，通過努力融入城市，改變命運，找到幸福。這也是記者採寫這篇專題的目的和使命所在，是記者在“走轉改”中一個沉甸甸的收獲。

（作者單位：徐州廣播電視台）