掌心裡的溫暖

　　過完年后，福建省石獅市鴻山鎮西墩村村民許玉玲在鎮村干部的介紹下，在本村一個家庭作坊式的服裝廠當平車工，不用再外出奔波了。在她的記憶裡，這個羊年春節過得格外溫暖，她感受到的種種關愛，源頭卻來自於她自己發的一條微信。

　　“真沒想到僅僅發一條微信就能帶給我們真正的實惠！”3月17日，她指著手機興奮地對記者說。

　　許玉玲的丈夫長年患病，一家子的生活重擔全壓在她一人身上。長期在外打工的她，在春節前回家途中，看到“鴻山鎮西墩村委會”的微信公眾服務平台發送了一條“西墩村2015年度擬申請低保名單公示”。許玉玲心裡五味雜陳：自己家的情況也很困難，能否也申請低保呢？可是名單已經公示了，現在申請還來得及嗎？抱著試一試的想法，她把自己的情況編成幾行字，回復給了微信公眾服務平台。

　　令許玉玲沒想到的是，等她到家的時候，鎮裡已入戶調查核實完畢，並將她們家納入2015年困難戶補助對象，每月將享受500元的政府救助款。不僅如此，村裡還幫許玉玲申請了3000元的生育關懷補助款。

　　“鎮政府准備給我小孩上學補助，我老公病情有好轉，我又在本村打工，能照顧到家庭，現在一切都好起來了。”許玉玲喜悅之情溢於言表。

　　“微信公眾服務平台，相當於開通了一個網上辦事點，突破了為民辦事‘最后一公裡’的瓶頸，給群眾帶來很大方便。”鴻山鎮鎮長劉建輝告訴記者，“各村的微信公眾平台受理群眾意見建議后，能辦理的2天內給予答復。無法辦理的，當天報給鎮政府相關部門，鎮政府2天內答復辦理情況，辦結時間超過5天的，需向群眾說明。”

　　記者瀏覽鴻山鎮各村的微信公眾號，“便民生活”、“村裡那些事”等欄目列在其中，村民動動手指即可查詢醫療救助、危舊房翻建等辦事手續，還可以通過文字、圖片、語音、視頻等形式將衛生清理不到位、公共設施損壞等問題告知村委會。

　　“在全鎮11個村開通微信公眾服務平台，就是要打破政府單向說話的方式，建立一個干群互動的平台。”鴻山鎮黨委書記鄭文芳談及建立村委會“官微”的初衷時說，“‘微信’答疑解惑、解難救急，省下群眾跑腿的工夫，成為群眾手中的‘百事通’。”（記者 陳金來 通訊員 陳偉鵬）