一位保安改變一座寫字樓

▲對待進出大樓的人員，陶盛江都十分有禮貌，就連將對方身份証件退還都是用雙手。

▲陶盛江主動上前給前來辦事的客人指路

3000白領給他打滿分

他招數其實很簡單:微笑,問候

人與人關系更親近了

今天開始,我們也可以這樣試試

北部新區星光大道62號海王星寫字樓，在這裡工作了9年的上班族萬昀說，原來這裡和其他寫字樓類似，白領們朝九晚五，一出公司大門總是踏著急促步伐來來去去，除了本公司同事，其他人基本互不相識。但這一年來，在這幢樓工作的3000多人的生活，因為一名保安的到來，發生了微妙的變化……

不管是誰，他3米遠就笑著問你好

“我們想集體為保安大叔點贊，請重慶晚報一定來表揚一下他。”昨日，重慶晚報24小時新聞熱線966988接到幾個白領打來的電話，他們叫不出保安大叔的名字。“那個見到人就微笑著大喊‘你好’的保安，就是保安大叔。”

昨日上午8時許，重慶晚報記者來到海王星寫字樓B棟后門。還沒進門，一位站得筆直的保安就笑著大聲對來往上班的白領說：“老師你早！”見到有人從大樓裡離開，這位保安又笑著說：“老師，你慢去！”

記者注意到，一般離他3米遠時，他就開始問候。白領、保潔人員、維修人員，快遞員，甚至是問路的行人———隻要靠近這棟寫字樓，進入他的視線，他都會說一句：“早，你好！”

半小時裡，來來往往上千人，超過80%的人經過他身邊時會放緩腳步。有的會給他一個微笑，有的會沖他點點頭，還有的會回應一句“你早”或是“謝謝”。雖然也有少數人對他的招呼沒有任何回應，但保安始終微笑著。

首日上班，他就成為辦公室話題人物

今年33歲的萬昀說，一年前的一天早晨，她與往常一樣急匆匆往公司趕，一個渾厚男聲傳來：“老師你早！”“當時心裡一驚，看到保安大叔沖我微笑。我嚇了一跳，我不認識他呀？”萬昀說。其他人的反映和她一樣，議論起來：“這位大叔好熱情哦！”

萬昀說，回到辦公室，她發現很多同事都在議論這位大叔。“大家說除了驚訝，還覺得有些搞笑。中午他又問候你‘吃飯沒’，下班他又笑著說，‘慢去’。”

翟劍揚也是海王星一名白領。他告訴記者，剛開始不少人認為保安大叔在作秀，有同事說也許他才來上班，等新鮮過了，肯定堅持不下去。

一年堅持，白領之間也變得不一樣了

一個月過去了，保安大叔還是和第一天上班一樣，天天問候大家。今年3月，保安大叔來海王星有一年了，保安大叔的問候聲還是沒斷。

有時候，僅僅是保安大叔幾句問候，就讓白領們一天生活都開心———一家公司行政經理李女士說：“我記得有次心情糟透了，看到保安大叔真誠的微笑，高亢的問候，我頓時覺得生活的難事有啥大不了的，積極解決不就行了嗎？每天能在早上、中午、下午聽到他問候，每天生活都感覺挺開心的。”

白領小鄒說，保安大叔有讓人瞬間滿血復活的本事。“我們公司有個實習生，小姑娘第一次工作，每天都很緊張。她問大叔為啥每天都有勇氣跟陌生人打招呼。保安大叔說了兩句話，讓小姑娘茅塞頓開。第一句問她世界大不大，小姑娘說大。第二句是說：‘這麼大的世界我們能相遇，是緣分，所以我每天都很高興呀。’小姑娘回來說，和他說幾句話，我也打了雞血一樣。”

還有白領告訴重慶晚報記者，保安大叔的問候還曾為公司拉來生意。“好多客戶來公司，一來一去被他問候一句。有客戶開玩笑說，本來還在考慮要不要合作，被保安大叔一問候，感覺你們公司很靠譜很真誠。”

萬昀認為，這棟寫字樓因為有了保安大叔，變得不一樣了。“他的真誠微笑感染了我們。進出電梯時，我們偶爾也會對那些不知名字卻熟悉的面孔點頭微笑。他也變成我們生活的一部分,就像一個老朋友，你哪天沒見到他，還會想保安大叔哪裡去了？”

“別人高興我也高興”

“你們不要採訪我嘛。”面對重慶晚報記者的鏡頭，保安大叔很不好意思，搓著手說：“都是該做的，該做的。”保安大叔叫陶盛江，49歲，2010年從老家四川省廣安市來到重慶，3年前進入江北保安服務有限責任公司當保安。

保安公司相關負責人劉彬說，一年前，陶盛江調到海王星當保安，每天工作12小時。從上崗培訓后第一天起，陶盛江每天都會向業主問候。“我們提倡安保人員見到業主問好，但的確沒有把它當做硬性工作指標。”劉彬說。

不是公司硬性規定，為何要堅持向上班族問好？陶盛江笑了笑說：“我到重慶后受到很多重慶人的關照。應聘保安時我已經46歲啦，別人都招年輕人，但公司願意給我一個機會，人要心懷感恩，所以工作要做到最好。”

“我經常說，有緣千裡來相會，要珍惜。”陶盛江解釋：“就像這些來上班的人，能在茫茫人海裡，每天和你們見幾面，這是多不容易的事嘛。所以問候幾句，別人也高興，我也高興。”

昨上午9時許，少許白領快步往寫字樓裡走來。“老師，早上好。”陶盛江說。為什麼不像之前那樣說“老師早”？陶盛江說：“問候語雖然好，但不能隨便亂叫，分人分情況才能讓人接受。”

陶盛江說，早上9點是這裡大部分公司的上班時間。9點以前，他都會說“老師早”，但9點后，一些白領也許已經遲到了，如果再說“老師早”，很可能會讓人厭惡。“別人很可能會以為你在挖苦他遲到了。”

中午白領們吃完午飯回來，他問候一句“吃飯沒，休息好沒”。陶盛江說，這是他對這些辛苦工作的年輕人的一種關心，“有的白領工作干勁大，還會忘了吃午飯，我有時候會半開玩笑說，注意身體哦。”

晚上6點，白領們回家。“幾位老師，慢去哦！”陶盛江說，人流大時，他會統一打招呼，避免漏掉誰。“有的白領很辛苦，晚上加班到9點或者周末還在加班，我會說一句：‘辛苦了，慢走哦。’”

“每個人的人格都是平等的，所以工作時間見到所有人，我都會問候。”陶盛江笑著說：“對自己要嚴格，對別人要寬容。”

陶盛江的妻子，今年45歲的周潔告訴記者，陶盛江是一個寧可自己吃虧也不讓別人吃虧的人。他對家裡人，特別是對女兒的教育很嚴格。“女兒考上了四川大學的研究生，他從來不夸一句。他總說對自己要嚴格，對別人要寬容。”

120多家單位3000多人給他點贊

重慶渝高物業管理有限公司主任周莉告訴記者，去年，公司對海王星寫字樓120多家單位做了物業服務滿意度調查，令他們驚訝的是，120家單位幾乎都提到了陶盛江，說要給他打滿分。

“120家單位3000多人，都對他贊不絕口。單位領導很重視，今年1月他被公司評為先進個人。”周莉說，陶盛江不僅對人和善，對工作也有極強責任心。去年11月25日晚陶盛江執勤發現，客戶停在停車庫的車沒關好車窗。“他拿了個凳子，在車旁守了3個多小時。客戶回來發現后，第二天就給我們送來感謝信。”周莉說。

持續揚善會震撼周圍人心理

重慶市協和心理咨詢所所長、首席心理咨詢師譚剛強認為，3000多個白領集體為陶盛江點贊，說明持續揚善的確會對周圍人的心理產生震撼效果。

譚剛強說，都市人特別是寫字樓白領，大多抱有打工心態，由於企業管理的理性化與精細化，易導致人容易緊張焦慮，人與人之間越來越冷漠。陶盛江通過標准的禮儀行為，用真誠的態度來詮釋服務，並且持續時間長。從禮儀回報的心理角度來說，周圍的人自然也會因為他的態度變得更加和善。（郝瑤 冉文 攝影報道）