"季路醫生"把醫院裝進手機裡 私人訂制診"聊"平台

　　“如何優雅地把患者包扎得像個貴族？”“家裡有個超厲害的醫生是怎樣一番體驗？”“如何早期發現肝癌？”……在“季路醫生”的微信公眾平台上，每天都會推送一篇這樣的醫療文章，同時也會介紹一位“明星醫生”，包括他擅長的領域、出診地點和時間。半年來，“季路醫生”訂閱號的閱讀量已經累計達到了80萬次，訂閱用戶量達到了1萬個。

　　通過“季路醫生”APP，患者可以預約已注冊醫生，利用醫生的業余時間進行疾病咨詢。從今年3月5日推出到現在，“季路醫生”APP已經囊括了遼寧省三甲醫院和市級醫院的近3000名醫生。

　　其實，“季路醫生”的創始人——80后於曉鵬也是這些醫生中的一員。

　　把醫院裝進手機裡

　　中國青年報記者在主治醫師辦公室裡見到於曉鵬時，這位中國醫科大學附屬盛京醫院的膽道外科醫生剛剛給患者做完手術，略顯疲憊。

　　“醫患關系緊張，歸根結底就是信任的問題，這就是我做APP的初衷。”於曉鵬講了一個近期發生在同事身上的例子。“因為患者病情比較復雜，同事建議患者做一個胸部和全腹部的增強CT檢查，以排除惡性腫瘤在其他身體部位發生的可能性。但是患者認為醫生是在亂開檢查項目。”

　　人們都在談論看病貴，在於曉鵬看來，患者看病的費用，大部分都花在了各項檢查和藥物上，醫生的價值僅體現在幾元的挂號費上。

　　“整反了。”於曉鵬說，每周一天的門診，自己要接診大約20位患者。在這些患者中，可能隻有兩個人需要手術或住院治療。但每位患者排隊挂號，都希望得到充分的診治。其實沒必要，就像普通感冒，醫生開了一周的藥病就能好，不開藥過一周也能好。

　　在於曉鵬看來，醫生的價值不在於開藥，而是問診環節對病症作出的判斷，幫助患者避免過度治療。創辦“季路醫生”就是為了實現這個目標，利用醫生的空閑時間一對一問診，雖然挂號費提高了一些，卻會省下其他不必要的花費。據介紹，季路平台上的醫生不經過醫院的挂號系統，所以也不會開具藥物和檢查項目，患者可以選擇到價格便宜的體檢中心去做必須的檢查。醫生會建議患者去藥店買藥，因為醫生與藥店不存在關系，所以開貴藥的問題也能解決。

　　“信任”是醫生與患者之間的紐帶，而“季路醫生”的名字也因“信”而來。

　　季路是孔子的得意門生，為人爽直率真，誠實守信，忠義仁勇。“這個平台就像淘寶一樣，對醫生，對患者都有一個信用評價體系。而且我們更傾向地市級的醫生，讓他們的信用評級更高。”於曉鵬想通過“季路醫生”來推行國家的“分級診療”制度，讓不同級別的醫療機構去承擔不同疾病的治療。“季路醫生”會優先把附近最適合的醫生顯示出來，推薦給用戶。

　　“當醫生八九年了，總有認識或不認識的人來問我，看這個病，找哪個醫生靠譜？我和同行都有這樣的感覺，業內口碑好、業務強的醫生有哪些，圈子裡的人知道，但很多患者不知道。有些病就該去某一個醫院的某個科室，患者沒找對醫生，病就耽誤了。”於曉鵬2013年開始接觸門診后，更加深刻地了解了患者的難處，也更急切地希望將自己熟悉的、認可的醫生“推出來”。

　　創業，從“失明”開始

　　為了實現自己的想法，於曉鵬曾動用身邊的資源向各種各樣的人傾訴自己的想法，去探討實踐的可能。從組建團隊到研究需求，再到方案更改，“廢寢忘食”。

　　每天隻睡兩三個小時的於曉鵬，某天早晨睜開眼時，突然發現什麼也看不到了。經過檢查，他是因為眼壓過高，腦血管長期痙攣造成的短暫失明，經過兩周的治療后才漸漸康復。由於軟件技術團隊並不能和頂尖團隊媲美，各種各樣的問題層出不窮。“團隊從最開始組建到現在穩定下來，期間有人加入，有人離開。”於曉鵬說，但無論怎樣，大家都希望把“季路醫生”做好，就算已經離開的人也一直為他們提供幫助。目前，“季路醫生”的團隊中有13個人。

　　於曉鵬已經投入了30萬元。作為一款醫療軟件，它需要面向醫生和患者兩個人群推廣，患者的分布不是那麼確定，這就增加了推廣成本。於曉鵬最近也一直盤算著，要把位於沈陽黃金地段的房子賣掉，來保証“季路醫生”更平穩地運行。

　　韓金岩是於曉鵬的同事，也是“季路醫生”中的一員。“現在的醫療環境確實是在改變，需要這種平台加強醫患的溝通，讓患者可以自主選擇比較信賴的或者客觀評價比較好的大夫。”在韓金岩的眼中，“季路醫生”前景廣闊。

　　一位患者也對季路充滿信心：“平台讓自己看病更有針對性，如果是小病，那可以直接描述症狀聽聽醫生的建議，如果是大毛病，則可以有針對性地直接去某個醫院某個科室挂某個醫生的號。因為在微信平台上的醫生都展現了自己的專業技術，擅長的醫療領域，還有陽光科室集體展示，讓我對醫生工作有了進一步的了解。”

　　創建私人訂制診“聊”平台

　　在於曉鵬看來，患者抱怨挂號難，不滿醫生有時三言兩語的“敷衍”，“季路醫生”卻是傳統診療流程的一種補充。通過平台預約既能得到詳細的診治，又能讓部分無需手術的患者不用往醫院跑，從而緩解挂號難。

　　按照程序，如果患者不通過醫院挂號，醫生無法為其開具檢查項目或藥品。對於這一點，於曉鵬說，如果患者確實需要檢查治療，隻要再花1元挂不用排隊的便民號，就可以解決這個問題。這麼做也是為了規避醫療風險。檢查與治療環節依附於醫院，不是“季路醫生”不願承擔風險，而是現行法律不允許這樣的移動醫療平台承擔。

　　“季路醫生”不僅做線上服務，還會做線下咨詢，讓醫生和患者點對點地溝通。

　　“患者去醫院時，通常是醫院的尋診台隨機分配醫生進行診治，患者並不知道哪個醫生在哪方面比較擅長。”通過“季路醫生”，患者可以在APP上全面了解醫生的信息，線上預約，又省下排隊時間。同時醫生的空閑時間信息會在APP中顯示出來，也避免了患者到醫院時與心儀的醫生“失之交臂”。

　　目前預約“季路醫生”是免費的，但在以后的運營中會採用醫生自主定價的模式，“季路醫生”平台會抽取20%的費用，這也將成為“季路醫生”未來的盈利方式。

　　對於未來發展，於曉鵬表示會和市政府網宣辦對接的社區進行連接。在APP上，也將實現醫生和用戶線上交流，用戶將自己的資料和病歷完善后，醫生將其作為依據進行更詳細的診療。同時服務過的醫生也會成為用戶的“私人醫生”，成為用戶“醫療團隊”中的一員。

　　“就算這個事不能成功，也有它的價值，因為它是從患者和醫生的角度去考慮問題的。”於曉鵬堅信，隻有醫生最懂患者，隻有醫生最懂醫生。（王晨 通訊員 孫旗）