從華商報到客戶端“華商頭條”

5月11日，作為陝西傳媒界的領頭羊，華商報社以前所未有的大手筆，在一版空出半個版的位置拋出“頭條呢？”的懸念，把自己的官方手機客戶端“華商頭條”正式推向市場，推向用戶，推向全國。

因為前所未有的創舉，華商報社成功制造了“全城尋找華商頭條”的病毒式傳播，也引起了業內和市場廣泛關注。第三方統計顯示，當天有近30萬人掃描產品介紹二維碼，了解這款全新的新聞APP，其中近1/5的人了解后就下載了它。到5月31日24時，短短20余天，華商頭條用戶增長30萬。

在國內眾多紙媒你追我趕早早推出了一大批移動新聞客戶端的背景下，才剛剛滿月的華商頭條憑借什麼取得了這樣的業績？

有“舉全報社之力”的強大后盾

隸屬於華商傳媒集團的《華商報》，在三秦大地上擁有絕對強大的影響力和媒體資源。

注意到移動互聯網迅猛擴展，人們的視線越來越多地落在手機屏幕上時，集團和報社高層謀定而后動，迅速做出舉全報社之力打造官方手機客戶端的決定，又迅速自上而下開始行動。

在確保紙媒業務穩步提升的前提下，報社其他部門都把與華商頭條發展相關的業務放到了優先位置。

有了決策上的成功和行動上的迅速，從試運營到正式推廣，僅用3個月時間，華商報社就推出了自己的官方手機客戶端“華商頭條”，並擁有了近30萬用戶。

與擁有強大技術團隊和龐大用戶群的門戶類客戶端相比，可能這兩個數據都不算什麼，但在轉戰移動客戶端的紙媒圈裡，這些數字可以稱得上“發展迅猛”。

產品定位清晰明確 主打本地優勢

“全力關注身邊的頭條新聞，做陝西人自己的頭條，做離你最近的頭條新聞”，這是 “華商頭條”的產品定位。別看這句話簡單易懂，卻是經過多次謹慎調研之后才最終確定的。

這個定位基於華商報在陝西本地成熟的記者團隊和充足的採訪資源，一幫紙媒人摸著石頭做移動新聞客戶端，先天不足的“短處”太多，要做好產品就要先“揚長”，讓這些本地優勢在華商頭條得到更大更好的發揮。

人們對“離我越近的事件越關注”的信息需求特性，也是這個定位的出發點。華商頭條作為本地第一個紙媒開發的移動新聞客戶端，注定會因為率先在本地將“當日事，次日知”變成“當日事，當日知”，第一時間讓陝西人知曉更多身邊事，從而快速贏得本地移動互聯網用戶，搶佔本地移動互聯網市場。

量身打造極具吸引力的四大特點

有了明確的產品定位，還需要有符合自己實力的產品特點，從研發開始，華商頭條就確定了“強區域性、強服務性、強交互性、全可視化”4個特點。

“強區域性”是發揮採訪團隊一貫具有的強攻克及迅速反應能力，讓華商頭條成為本地新聞最權威的發布者。

“強服務性”是以自身影響力和相關執法、職能部門合作，聯合搭建公共服務平台，為用戶提供盡可能多的、與生活相關的便民服務，例如天氣、路況、空氣質量查詢以及挂號等等功能。

“強交互性”加入了用戶一鍵上傳快拍功能，用戶可以隨時隨地分享見聞，真正實現了人人都能上頭條。

“全可視化”指完全成熟的華商頭條將實行H5、視頻、自制動畫等多種手段，對熱點新聞進行多角度解構和展示。

現有6個頻道 “現場”是國內獨一份

打開客戶端，“頭條”頻道首先會與用戶見面，這裡主要展示當天的本地要聞和重大社會新聞。

“現場”是華商頭條交互性最強的特色板塊，這裡的即拍即傳功能在全國的客戶端裡獨樹一幟，用戶的爆料、見聞、表白、自拍、尋人、求助、生活、美食、祝福……都能上頭條。在這裡用戶既可以送自己上頭條，也可以讓自己發布的內容上頭條。華商頭條正式推廣后的一個月來，這裡的人氣一直如預料中的火爆。

“地市”是為陝西10個地市量身打造的專屬界面，西安的用戶在這個頻道看到的全是西安的事兒，渭南的用戶在這個頻道看到的就全是渭南的事兒。華商頭條就這麼神奇。

“最華商”是華商頭條專門為“母體”華商報開辟的重磅報道遷徙陣地，這裡集中展示華商報的深度報道、周刊、新聞調查、高端訪談、施政觀察等最牛的新聞報道。

“八卦”主要發布本地和全網最熱門的娛樂新聞、文化事件，第一手的影視動態和明星動態都會出現在這裡。

“活動”是華商報品牌活動和讀者活動的報名、展示、互動平台，在這裡，你可以看到報社各部門舉辦的各種公益性、趣味性活動。

產品已成型 內容運營要跟上

雖然主要使命都是傳播新聞，但移動客戶端和報紙的內容運營還是有“從黃河到長江”那樣大的差距，看看華商頭條的運營原則，你就知道這比喻一點不夸張。

首先，以用戶需求為中心。用戶即“我”，所有內容圍繞“對我有用”和“我感興趣”兩大需求展開。這也是從報紙到移動客戶端的這個表象之下，最核心的原則和轉變。

其次，聚焦核心業務。這其中包括捕捉本地熱點事件和全網熱點事件，關注基於新聞、服務假日和生活的服務資訊。

第三，更新要選准時段，有的放矢。一個客戶端要贏得用戶，就必須重點抓好早上、午間、下午下班和晚上四個時段的新聞更新，這四個時間點都得好好選新聞，選好新聞。你問原因是啥？我隻能給你說，詳見網絡上各種研究移動新聞客戶端的專家分析和數據調查。

第四，針對不同新聞靈活運用策略。拿重點新聞的重構來做例子，根據事件的不同，既要有多角度專題化重構，又要有圍繞單一稿件的聚焦式重構。除了重構，還得要有圍繞熱點、針對不同閱讀高峰以及特殊節點的多樣化原創。

第五，做標題一定要絞盡腦汁，隻要沒覺得“燒腦”，這個新聞標題就一定還有提升的空間。不過，“燒腦”的前提是你一定得了解移動互聯網特性和用戶需求，如果還是用報紙思維來制作標題，等待你的多半是新聞沒有點擊率，用戶很快對產品失望。到底要怎麼擬題，記著3個原則就好：靈活運用網絡熱詞﹔注意激發情緒共鳴﹔抓住一切細節拉近與用戶的距離。

萬事俱備 隻欠推廣的“東風”

從最初的產品定位到實際的內容運營，接受用戶檢驗前的准備都已經到位，接下來的問題就是如何讓用戶、讓陝西認識並牢記華商頭條。要達到這個效果，必須得有震撼視聽、刷新觀念的推廣方案。在激烈討論了無數場、相互爭得面紅耳赤無數次之后，方案終於出爐了。

這個眼球效應和話題性的推廣方案，圍繞“華商頭條”的名字做了3天文章：

5月11日，也就是推廣的第一天，華商報讓出一版頭條，空出上半版發出“頭條呢？”的疑問，同時通過頭條、微博、微信、網站等華商多介質強勢推廣這一概念，並結合同一主題的戶外廣告等多種形式，制造了“全城尋找華商頭條”的病毒式傳播事件，引起業內和市場廣泛關注，做足懸念。此后兩天，華商報又一環緊扣一環推出“我是頭條”“下一個頭條就是你”兩個主題宣傳，先帶領用戶詳盡了解華商頭條的四大特性六大頻道，再重點展示“下一個頭條就是你”的獨家優勢，讓用戶一步步加深了解，讓“華商頭條”這個名字深入人心，為下一步贏得市場和用戶打下良好基礎。

再牛的產品都需要不停歇發展用戶

做好了產品、做好了內容、做好了推廣，一個移動新聞產品就會在市場上取得永遠的地位嗎？答案隻有四個字：那是做夢！

無數走在我們前面的互聯網企業和產品，已經用自己或成功或充滿血淚的經驗告訴我們，用戶規模是互聯網產品（或企業）的核心競爭力，隻有用戶規模足夠大，用戶變現才會成為可能，隻有實現產品變現才能一直運營下去。基於此，如何持續高增長地發展用戶，毫無疑問成了華商頭條面臨的刻不容緩的問題。要怎樣高效發展用戶呢？

首先，一定要有關注度高、參與程序簡單的病毒傳播事件，讓這些事件在現有用戶中引發關注，激發起每位用戶的分享欲望，讓他們主動將華商頭條推薦給自己身邊所有親朋好友。

其次，推出注冊有禮活動，結合最便於在微信朋友圈傳播的H5小游戲，引導已有用戶人際圈中的潛在用戶，主動下載華商頭條。

再次，各種地推活動不能停。好的地推活動要注意兩個關鍵，一個是場地的選擇，一般情況下年輕人集中的公眾場合是不錯的選擇，有的客戶端會選擇進社區宣傳，但再大的社區都會因為場地有限的問題，制約實際增長的用戶數﹔而且推廣活動必須有能讓人印象深刻的賣點，只是贈送禮品的推廣，結果很可能是用戶為了禮物下載了產品之后，轉身就會卸載。

留住用戶也是用戶發展的重要一環，這就需要認真深入研究用戶的手機使用習慣，並在做好內容的基礎上，不斷通過有效的活動引導和培養用戶的行為習慣，讓用戶對產品產生心理依賴。

推廣已滿月 華商頭條做了啥

華商頭條推廣一個月到底做得怎麼樣？這個問題我們就不自己評價了，隻擺事實，請讀者來評價。

5月14日，印度總理莫迪訪問西安，習近平主席回到家鄉歡迎他。坐擁媒體界“東道主”優勢，華商頭條在第一次重大挑戰面前的表現可圈可點。12日開始前期預熱報道，13日提前搭建好專題，14日訪問當天，興奮的小編們合理分工、默契合作，最終讓華商頭條快速、准確並盡最大努力全面報道了這次最高級別的外事活動，也讓剛露頭的華商頭條在傳媒江湖收獲了第一份榮光。

隨后，在“載46人西安旅游大巴淳化墜崖”“西安全城救援墜入近60米深井2歲男童”“載400多人東方之星客輪長江傾覆”幾個重大新聞事件中，華商頭條繼續集中全力做好新聞。一邊時刻跟進多角度報道，讓關心事件進展的每位用戶第一時間了解每一個最新動態﹔一邊圍繞事件進行建設性的思考，傳遞人性化的關懷。

這一個月以來，華商頭條還展現了高效率幫本地用戶解決困難、一天24小時滿足用戶 “上頭條”需求等功能和特點。

比如，把一天的頭條都給了一個走失的小男孩，並通過推送的方式，請30萬用戶幫忙尋找他﹔高效解決了用戶在“現場”求助工程款被拖欠7年的問題﹔許多用戶還和華商頭條一起，及時報道了西安辛家廟附近熱電廠著火、胡家廟水果市場有人用辣椒水噴人等社會新聞。

摸著石頭前進 依然信心滿滿

作為一個新產品，華商頭條還有需要繼續提升的很多缺憾。比如，需要深入了解用戶需求，有針對性地提供高品質內容﹔需要優化產品提供更好的用戶體驗﹔需要在已具備的新聞屬性之上，開發更多方便用戶生活的服務功能……

作為傳統報業集團緊跟行業發展推出的移動新聞客戶端，華商頭條在現在以及未來的很長一段時間，注定都隻能摸著石頭前進。不過，即使前行的路寫滿艱難，也不會影響我們堅定前行的信心和不斷提升的腳步。因為，華商頭條秉承於華商報的社會責任感，華商頭條身后已有30萬用戶和未來更多用戶的期盼。

（作者單位：華商報社華商頭條運營部）