號碼App曝身份平台不核實 標注信息涉嫌侵犯隱私

　　記者在多多電話精靈軟件裡輸入周叢的電話，軟件顯示“此電話被標記102次”，職業為記者。手機截屏

　　記者在多多電話精靈軟件裡輸入周叢的電話，軟件顯示“此電話被標記102次”，職業為記者。手機截屏

　　周叢（化名）在北京一家媒體做記者，近日，他使用打車軟件叫車，並和司機通話確認上車地點。“一上車，司機就問我，你是記者吧？”周叢回憶，原來他打電話給司機時，對方手機上除顯示來電號碼外，還寫有“記者”二字。

　　周叢詢問得知，為識別騷擾電話，司機的手機上裝了一款名為“觸寶電話”的軟件。“我自己並沒有裝這個軟件，也沒有將我的職業上傳，不知道為什麼會被如此標注。”

　　無獨有偶，在貴州做生意的王東發現，自己用手機給別人打電話時，對方的手機上會顯示他的公司名稱，“我發現好幾個手機軟件都標注了我的工作單位。”

　　前日，新京報記者分別使用40個不同行業的號碼，在多款軟件中體驗發現，任意用戶均可以對其他人進行信息標注，且部分App對於標注內容並無限制。

　　多家軟件方工作人員表示，當一個號碼被幾十個用戶標注成同一類型的標記后，服務器會收到標注請求，經工作人員審核后，該標注便會顯示，且一般情況下，軟件方不會核實標注信息是否屬實。

　　■ 體驗

　　部分App可對號碼自定義標注

　　前日，記者先后用多部安裝了“觸寶電話”軟件的手機，嘗試輸入周叢的電話，號碼剛輸入完畢，屏幕上便顯示出“記者”的標注。

　　記者挂斷電話后，打開“觸寶電話”通話記錄，在該號碼旁邊有一“標記”按鈕，點擊進入后，屏幕下方會出現房產中介、騷擾電話等6個選擇鍵。記者點擊最后一個“自定義”選擇鍵后，發現可輸入任意標注。

　　記者又分別用40個不同行業的號碼在該軟件中輸入，獲得“中介”、“某某 萬達廣場×號”、“某某湘菜”、“昌平公安局某派出所”等標注信息。

　　隨后，記者又用這些號碼分別在360手機衛士、百度手機衛士、搜狗電話本、電話精靈等8個軟件中進行測試，發現其中一些號碼輸入后，軟件中會顯示被標注的信息及次數。

　　記者注意到，上述這些款軟件均顯示，用戶可自行對號碼進行標注，不過，多數軟件對標注內容進行了限制，通常標注欄中設有騷擾、快遞、送餐、詐騙、中介、其他等類別，少數軟件的標注欄中設有自定義選項。

　　是否任何人都可以在軟件內對他人的號碼任意標注？前日，觸寶電話客服人員解釋，關於標注的來源，一是來自雲數據，就是在互聯網公開頁面取得的數據﹔另一個來源是用戶標注，當一個號碼被幾十個用戶標注成同一類型的標記后，服務器會收到標注請求，經工作人員審核后，該標注便會正式上線。

　　360手機管家客服人員表示，一般情況下，一個號碼被多人標注后，除了“商家秀”版塊，軟件不會對標注是否屬實進行核實。“標注是由很多個軟件用戶完成的，我們只是提供顯示平台。”

　　小米手機第三方合作的“電話邦”軟件客服人員則表示，一般會對用戶提交的標注進行核實，但因為數據量過大，所以時間會長一點兒。

　　想刪除標注信息需提交申請

　　王東稱，發現自己的工作信息被標注以后，他曾聯系騰訊、搜狗多個軟件平台申請刪除，“有的軟件平台申請后就給刪除了，有的讓我發郵件，還有的讓我提交身份証號。”

　　前日，記者聯系觸寶電話軟件平台，嘗試取消周叢的“記者”標注。客服人員提供了一個網址，點擊進入后，頁面顯示為“號碼標記錯誤反饋”，要求記者輸入錯誤標記的號碼、聯系郵箱和申請理由。頁面下方，則設置有“我已閱讀並同意《觸寶電話認証協議》”的確認框。

　　在《觸寶電話認証協議》中寫明：“由於觸寶電話對號碼標記採用海量數據智能計算號碼標記的方式，因此在申請清除標記之前，建議您先用搜索引擎在互聯網上查詢自己的電話。如果您的電話信息在其他網站上仍有留存，建議您也在這些網站上清除，否則即便是暫時在觸寶電話中清除了標記，通過系統計算可能還會再次出現。”

　　記者隨即填寫周叢的電話及申請刪除標注理由，並留下自己的郵箱地址，提交后次日，觸寶電話通過郵件告知記者，已將標注刪除。

　　■ 追訪

　　標注信息為何出現在來電中？

　　對同一號碼，當標注的人達到一定數量，系統便會將標注信息共享

　　一位從事App軟件開發的工作人員介紹，之所以周叢的職業信息會出現在司機的手機上，是因為有人將周叢的職業信息在軟件裡標注后，系統通過雲端的數據庫匹配電話號碼，確認了該號碼使用者的身份。“比如你打給我的電話，我知道你是記者，我把你標注了，其他一些人也把你標注了，當標注你的人達到一定數量，那麼在雲端，系統就將你的職業作為共享信息。你再撥打別人的電話，隻要他是這款軟件的使用者，他就可以知道你的職業。”

　　另一位資深互聯網從業人員也表示，類似觸寶電話、360安全衛士的手機軟件，當用戶對一個號碼進行標注后，軟件系統會記住，並將該標注上傳到中央服務器中，服務器會根據判斷規則對該標注信息進行比對，看還有沒有其他人對這個號碼進行過標注，是否標注內容一致。

　　該從業人員表示，對每個提供標注的用戶，系統在進行比對時，會參考該用戶提供標注的歷史信息，如果對方此前曾惡意標注，或標注的信息不准確，那麼該用戶提供的標注可能被認定無效。“當然這個系統也有缺陷，就是可能會暴露個人隱私。”

　　■ 律師觀點

　　共享標注信息涉嫌侵犯隱私

　　北京華訊律師事務所主任張韜長期參與電子商務及互聯網立法，他認為，有標注功能的App軟件有時可以幫助用戶識別出騷擾電話、推銷電話，不過，其在提供便利的同時，也可能泄露個人隱私。

　　張韜表示，未經當事人允許，將其職業信息等標注並共享在軟件平台中，實際上是對個人信息的侵犯。如果標注的內容涉及姓名、住址、病史及個人經歷，那麼還有可能涉嫌侵犯個人隱私。

　　張韜認為，應對App軟件平台及開發公司進行管理，比如可以建立行業自律規范，約定標注的具體標准等。同時，部分標注還需要征求當事人同意。

　　今年7月6日，《網絡安全法（草案）》向社會公開征求意見，草案提出，網絡運營者應當建立健全用戶信息保護制度，加強對用戶個人信息、隱私和商業秘密的保護﹔網絡運營者對其收集的公民個人信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或非法向他人提供。（記者 李禹潼 實習生 張瑪睿 米惠惠 劉思維）