新媒體：與新一代人連接對話的媒體

傳統媒體需要與增量用戶，亦即新一代人，通過新的思維、新的從業者、新的連接形式實現連接。

關於新媒體，不同的人會給出不同的理解和解釋。當你詢問普通用戶什麼是新媒體的時候，其回答的所有中心點無非都圍繞新的媒介形式、新的傳播渠道等表象層面展開。

傳統媒體從業者對於新媒體的理解不比普通用戶的認知更深刻，這導致了長久以來傳統媒體應對新媒體沖擊的諸多的策略收效甚微，甚至是在浪費資源。對於新媒體的理解和認知的低層次，是導致傳統媒體當下窘境的重要原因。

在“互聯網+”浪潮席卷而來的當下，該如何認知新媒體的本質呢？

當下，新媒體更應該被理解為與新一代人連接對話的媒體。廣義上說，能夠借此與新一代人產生連接，並且有效佔據新一代人時間的任何媒介都應該被定義為新媒體。

這種新媒體的定義，核心本質在於體現媒體的連接功能和屬性，這是媒體之所以存在的核心意義，因此本無特殊。然而，當下傳統媒體之所以遇到發展的困境，根源在於，無法實現對於用戶的連接。

傳統媒體過往積累了一定數量的存量用戶。然而，新形勢下，傳統媒體面向更多增量用戶或者新一代用戶的產品和服務研發缺失，導致其對於增量用戶吸聚的能力降到冰點。

隨著移動互聯網的普及，傳統媒體的存量用戶包括中老年人等接入互聯網的門檻將降低，通過智能手機進行媒體消費，會直接將傳統媒體的產品和服務放棄。傳統媒體的存量用戶會大量流失，商業模式的根基產生動搖，其作為社會連接器的功能屬性也將徹底消失。

傳統媒體需要重新理順自身的新媒體發展策略，核心出發點在於恢復連接新一代人的能力，從增量用戶的需求出發，建立起滿足目標用戶受眾需求的產品和服務，進而實現與新一代人的連接，而媒體內容、媒介形式、連接模式都是實現這一核心訴求的工具和手段。傳統媒體必須在理念、方法、實踐三個層次採取實實在在的行動。

首先，要實現思維的轉變，確立媒體要圍繞用戶，並借助各種新的媒介形式和連接方式，實現與其連接的宗旨。這種思維的轉變是后續展開實踐的必要前提。將與目標新人的連接作為核心工作，而將實現連接的工具手段和方式方法放在次要的位置。

其次，在方法上，要推出與新一代人連接的全新媒體產品品牌。存量用戶的連接建立起來的媒體產品品牌，代表著在過往歷史環境下的品牌定位和認知。延續這種品牌，會將過往的舊思維和舊方法帶入新的連接運動中，不利於實現與增量用戶的連接。

同時，移動互聯網大大解放了社會個體，使得人格化的、情感化的元素在大眾傳播互動中的地位和作用進一步提升。用一個60后媒體從業者的言論和形象與新人進行連接和對話，不如選擇新一代的代言人。

最后，在實踐中，“新小奇”應該是傳統媒體秉承的基本理念。

“新”，連接新一代人，必須用新的工具、新的媒介形式、新的思維方式，也必須用新一代的媒體從業者作為代言人，在合適的場景和時空背景下與新一代人進行對等的連接。

“小”，則意味著需要適應傳統組織被去中心化重新解構，小團隊靈活應對，圍繞特定標簽的用戶群體，進行社群運營，實現連接效率的提高以及連接價值的挖掘。

“奇”，則意味著創新創意將是實現這種連接成功有效的重要保障。新一代人的媒體消費觀念是全新的，是分散化的，具有一定的不確定性和非標准化。媒體需要以不斷創新的手段，實現動態化地滿足新一代人的需求，以保証這種連接的有效性。

當下，傳統媒體需要與增量用戶，亦即新一代人，通過新的思維、新的從業者、新的連接形式實現連接，重新確立自己作為社會連接器的功能屬性。這是其轉型的第一步，也是必需的一步。

把不相關的東西變成相關的就是一種創新，就是一種跨界。新媒體正是實現這樣一種連接、創新和跨界的工具和手段。

（作者為南都報系ND蜂巢孵化器COO，南都傳播研究院首席研究員）