移動互聯網時代情感醫生 "幸知在線"戳中婚戀痛點

“我不是為了創業而創業，我是被用戶一直推著往前走。”潘幸知看起來像鄰家女孩兒，通常隻穿棉質舒適襯衫，隨身必帶電腦包，隻有戴著眼鏡思考和說話時，略帶沙啞但卻非常堅定的嗓音，才會顯露出比同齡人更多的執著。如今，潘幸知已經從一名媒體人，成功轉型為“幸知在線”的CEO，情感私人董事會創始人。同名微信公眾號“潘幸知”（sharpshow）排行騰訊微信公眾號情感榜前三，被稱為移動互聯網時代最火的情感醫生。

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過去的經歷成為創業基礎

“在這個世界上，我們都不是孤立的人，可以抱團取暖，可以互助同勉。借此我們共同抵達精神自由的彼岸。”潘幸知說，起初，她並沒有想把自己的微信賬號定位成“24小時貼身情感陪護”的服務號。曾在搜狐、央視網供職的潘幸知，有社會學的專業背景，還做過金融內參、歐美內參等一些公眾號，她經常研究關注者的狀態和心態，包括粉絲增長率，對文章傳播度的分析等。

“那時候，后台有很多網友問問題，我就認真回答他們的提問，然后整理出來發布到微信公眾號上，結果來咨詢的人越來越多。有一天我發現我回復不過來了，我就做了個小實驗：開啟打賞模式，還會有人來問嗎？問一次問題，打賞50元，結果發現居然還是有用戶來問問題，這樣的‘實驗’持續了一年。當時大家都認為我是在創業，但我自己不這麼認為。直到我一個人的力量已經無法滿足所有用戶的需求了，創業導師告訴我，你該辭職創業了。”

傳統的心理咨詢機構獲取用戶的成本非常高昂，為了讓潛在的用戶找到他們，包括百度競價排名在內的推廣方式被廣泛採納，而最終成本都會轉移到用戶身上，咨詢機構本身也很難賺到錢。與之相比，潘幸知的在線平台已經擁有了相當一批潛在用戶，把他們轉變成付費用戶的成本幾乎可以忽略不計。

潘幸知介紹，傳統心理機構和咨詢師的分成模式，咨詢師拿小頭，且顧客最終見到咨詢師可能會需要3天以上。而在移動互聯網平台上，咨詢師拿的是大頭，從提出申請到找到合適的咨詢師，時間可以縮短到一個小時。完成大部分咨詢工作的其實是近百位兼職的在線咨詢師。對於兼職咨詢師的挑選，潘幸知有著嚴格的標准。國家二級心理咨詢師証書只是第一道門檻，他們還有自己獨立設計的考核系統。“很多咨詢師自身的情感體系未必是完善的”，潘幸知還要求這些咨詢師有和睦的家庭。

很多咨詢師慕名而來，在潘幸知的平台上通過接單獲得了額外收益。還有一些兼職咨詢師是從粉絲中挖掘而來的，隨著粉絲和用戶的增多，潘幸知也在通過微博、知乎等渠道自己挖掘優秀咨詢師，以滿足不斷飛來的訂單。

潘幸知表示，未來的計劃是做中國最大的女性情感陪護平台，希望女性能夠通過在線情感咨詢平台得到心靈上的成長，包括在情感上的困惑都可以進行有益的梳理。

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心理咨詢師幫你梳理困惑

你愛情或婚姻的痛點在哪裡？為什麼你在這段兩性關系中感受到不舒服？這樣的愛情，是應該挽回還是舍棄？結婚之后就萬事大吉嗎？如何有預見性地感受到婚姻中可能會產生的問題？如何讓夫妻進入共同學習模式，從而更好地提高婚姻質量……潘幸知的情感私董會，就是來解決這些問題的。據她介紹，目前情感私董會主要以線上模式為主，會員來自世界各地，遠在美國、加拿大的華人也是潘幸知微信公眾號sharpshow的忠實訂閱用戶。

“我的微信公眾號一直在引導這樣的價值觀，自立自強自信。女性會員們認可這樣的價值觀，她們希望提高婚姻智商，所以加入幸知情感私董會。”潘幸知說，美滿婚姻是高質量生活的催化劑。在情感私董會裡，並沒有彌漫著令人生畏的女權主義，而每次線下活動，甚至都有“男閨蜜”參加，一片祥和輕鬆的氛圍，讓不少遇到生活難題的人，可以看到男性的視角，男女雙方彼此磨合學習。還有不少夫妻也一起來參加線下活動。

在越來越注重家庭隱私的今天，不少女性遇到問題后苦於找不到合適的人傾訴、解決。而在幸知私董會中，有著良好的群規和保密協議，“我們在婚姻中，可能有很多不與旁人道的秘密，甚至最親密的家人也無法理解。而在情感私董會，你可以暢所欲言地討論感同身受的話題，或者只是默默傾聽。大家相互勉勵，而我和咨詢師助理們的角色，就是引導問題、梳理問題、總結問題，控制時間流程，並引導進入不同的分享環節。”

婚戀最大殺手：過度犧牲！

哈爾濱一單親母親，從兒子中考一直陪讀到考研。兩次考研兩次失敗，兒子為了母親還想再考，但嚴重的抑郁症使他再也考不下去了。兒子持刀自殘，母親奪刀相救被誤刺，險些要了命。據說，這位母親本是一個性格開朗、工作干練的女干部。當她下決心陪讀時才40歲出頭。她拒絕再婚，辭掉工作，賣掉房子，把自己的全部都押在了兒子身上，結果卻是如此殘酷。

這件事也讓我們認識到這一點：女性為了孩子，犧牲自己，並不是智慧的做法。

過度犧牲是婚戀關系中的最大殺手。很多女性錯誤地認為：當自己為這個家庭，為這個男人付出更多的心血，奉獻更多的自我，就能得到對方更多的愛。但實際上恰恰相反，越是為自己而活的女性，越容易擁有一個更愛自己的伴侶與更美滿的婚姻生活。而為了父母，為了家庭，為了伴侶，為了公婆，為了子女而付出一切、犧牲一切的女性，反而會面對更多的貶抑與指責，生活並不幸福。

（摘自“幸知在線” 作者：meiya）

不要玩曖昧

美美和前男友兩年后再度重逢，這個功成名就的男人從桌底下伸出腳輕輕踢了她一下。以前那些超越千山萬水的相思，那些曾放得那麼重那麼深的心思，可是再相逢，還是玩曖昧那一套。

燕子半年前和師兄見面，直白地問他：你真的曾經追過我麼？師兄笑言：“誰說的？都是過去的事了，我一直拿你當妹妹。”

這世界，男女之間那點事情，絕不是天下所有的事情。越是做大事的人，在兒女私情上越是“狠”與“冷”，隻為對的人付出。

看似“狠”與“冷”的背后，是干干淨淨，是明晰透徹，是有道，是不為。人生那麼短？誰為誰浪費？

你做了什麼讓自己變得更好或者更爛，才是頂重要的事。

（摘自“幸知在線” 作者：二姑娘變成灰兔子）

相親是一場“婚姻面試”

隨緣的姑娘們說了，我還不知道男主角本人如何呢，我只是隨緣去瞅一眼而已，合適不合適都沒關系，一頓飯的事。

說緣分，就像天上掉餡餅似的，關鍵是，這餡餅掉下來，你還要接得住，而且還要善待它。相親是一場嚴肅的“婚姻面試”。從一個姑娘相親的態度，可以窺視她的生活態度、工作態度以及學業態度。所以，請認真點兒。一般在相親前，也許你們已經用QQ或者微信聯系過，也許你進入他的空間查看過，請“人肉”他，把他當成即將面試你的老板。

相親的目的，絕非美食，而是一次情感交際。哪怕對方餐桌禮儀很low，也要記得耐心聽他把話說完。這一切，都是為了嚴謹地通往婚姻。相親的秘訣，不在於劍走偏鋒的捷徑，而在於習得的禮儀。

（摘自“幸知在線” 作者：潘幸知）（方舟）