馬雲："雙11"重點不再是促銷 要做100年還有93年

每年雙11，在杭州阿裡巴巴總部都會豎起一塊大屏幕，不斷跳動的數字就是剁手族們貢獻的白花花的“銀子”。而今年，阿裡巴巴把這塊大屏幕搬到了北京的水立方內。一天之內，這上邊每秒鐘跳動的數字再次刷新了人們的預期。

昨天零時，盡管由於一時間涌入人數過多，導致部分網絡短時間被擠爆，影響了一些網友的交易，但交易開場僅72秒的時間，阿裡平台上的交易額就突破了10億元，開場后僅用了12分28秒，交易額就超過100億元。全天交易額更是達到了驚人的912.17億元。

而實際上，每年雙11的數字不僅是阿裡巴巴和中國電商們的驕傲和消費能力展示。為了這一天，很多人提前數月就開始大作戰。而消費者們也沉浸在令人眼花繚亂的商品中各自“敗家”。昨天，已經有不少下手“穩准狠”的網友在網上晒單展示戰果。根據菜鳥網絡提供的數據顯示，截止到11月11日中午12時，2015天貓雙11全球狂歡節已產生了2.78億個物流訂單，相當於2014年雙11當天產生的全部物流訂單總量。

馬雲：雙11重點不再是促銷

今年的雙11，剁手族們再次創下新的交易紀錄。除了淘寶天貓在零時出現短暫被擠爆現象，影響用戶購買的情況外，其他電商如考拉海購、拍大牌等新興小型購物網站也出現了由於用戶訪問量過大而短暫崩潰的情況。

阿裡巴巴立在水立方的大屏幕上，隨著數字跳動實時展現出驚人的交易量，不斷引來行業內外的驚呼。此前， 業內普遍預計今年阿裡巴巴交易額將沖擊800億元，而從最終戰績來看，阿裡順利突破行業預期。

僅僅用了4小時26分31秒，今年天貓雙11的交易額就達362億元，超過2013年雙11全天交易額。而截至昨天11時50分，天貓雙11交易額躍升至571億元，打破去年雙11全天交易額紀錄。其中無線交易佔比71%，全球產生成交的國家和地區達到205個。

這一數字，讓國外的購物狂歡鼻祖“黑色星期五”黯然失色。昨天交易僅7小時45分42秒，交易額就突破417億元，超過2014年美國感恩節購物季線上交易總額。

不過，面對這亮閃閃的數字，馬雲卻拋出了不同的觀點。“如果大家覺得今年雙11還是以促銷為賣點就錯了。今年跟以往有很大差異，廠家基本拿出的是新產品，而不是存貨。以后10到20年內雙11還會保留便宜的特質，但不是拼價格的地方，而是拼價值，拼創新。”面對以促銷、清庫存起家的雙11，馬雲昨天在接受記者採訪時說出了“雙11要做100年，現在還有93年要做”的豪言。

而阿裡巴巴集團中國零售事業群總裁張建鋒認為，中國的消費市場已經從單純的引爆進入到全面的擴容，消費縱深和寬度也在大幅度增加，這可以從雙11輻射到的全球各個地區得到確証。

而面對雙11巨大的流量，馬雲表現得更是樂觀：“不斷跳動的大屏幕數字背后是強大的技術。4500萬人同一秒鐘進入一個網站，今年的峰值很可能是10至15年后每天的平均量。”

“這時候可千萬不能爆倉啊”

今年與眾不同的是，這可能是阿裡巴巴董事局主席馬雲第一次在北京過雙11。

從10日晚間在水立方舉行的雙11晚會到11日一整天，馬雲可沒閑著，一整天都在圍著北京城轉。10日晚間，馬雲請來眾多企業圈好友及阿裡高管到水立方參加雙11晚會，到了11日，馬雲先是陪同國家郵政局局長馬軍勝，出現在位於順義的申通和圓通的北京運轉分撥中心，“探班”雙11物流一線，為網友們催包裹。傍晚馬雲再次出現在水立方的紐交所敲鐘儀式上。

通常意義上，紐交所的遠程開市敲鐘儀式隻在全球重大活動中舉行。例如每年的瑞士達沃斯會議、2012年慶祝倫敦奧運會開幕等。上一次在中國進行類似儀式，還要追溯到五年前的上海世博會期間。

而在馬雲一天密集的行程中，最被網友津津樂道的，是陪同國家郵政局局長馬軍勝“探班”雙11物流一線。對此，馬雲被網友們戲稱為“去倉庫幫網友們催包裹了”。

不過，真去“催包裹”的卻是郵政局局長馬軍勝。他在現場不斷提醒在場的物流企業老總：“這個時候可千萬不能爆倉啊。”這句略顯焦慮的叮囑引發了現場一陣陣善意的笑聲。

事實上，由於流量暴漲而出現的爆倉，幾乎是每年雙11都無法直面的“阿喀琉斯之踵”。即便快遞公司每年增派人手，還是難改爆倉的局面。今年，甚至有資深“剁手族”因為“物流太慢了，懶得等”而拒絕了這場買買買的盛宴。

據菜鳥網絡預計，今年雙11更可能面臨前所未有的巨量訂單，而有更多都需要發往更加偏遠的地區，這給本已繁重的物流增加了更多壓力。

北京創下雙11三宗最

所有監測地區中第一個超過去年全天消費金額的地區、北京銷售的商品由北京買家買走得最多、無線消費的比例最高……昨天的北京也成了雙11中最亮的一顆星。隨著今年杭州和北京“雙主場”的啟動，北京人的消費熱情也被點燃。

網民夏姍姍的孩子還不到一歲，她在孩子睡著后，打開手機，把看好的11件商品納入購物車，“有好幾件是在實體店盯了很久，太貴沒有狠心買，這次終於讓我等到了。”一邊攬著孩子，一邊上網購物，寶媽們的購物熱情也推高了北京無線消費的比例。此次雙11，北京通過無線消費的額度佔到了70%，高於全國的平均值。而這也和阿裡近幾年不斷將陣線調整到移動端的策略不謀而合。

北京有50多萬商家在這個雙11奮戰，然而，北京本地銷售的商品還是北京買家買得最多，這個比例和其他省市比，北京比例最高。北京的消費者喜歡的商品有羽絨服、自由行、連衣裙、手機、平板電腦、平板電視等。

截止到昨天8時42分，北京消費金額已超過該地2014年雙11全天消費金額，成為阿裡監測地區中第一個超過去年全天消費金額的地區。而截止到昨日14時，北京人民已經剁手38億元，位列全國第五位。（記者 孫雨 劉亞力）